Топ-15 кращих VOIP-провайдерів світу і СНД: головні функції, переваги, вартість послуг в 2023 році

Чим популярнішою стає віддалена робота, тим більше фірм і підприємств звертаються до зручної послуги IP-телефонії. Причина в тому, що це економічне, просте у використанні та надійне рішення. Тому редакція worldbank.org.ua на допомогу підприємцям склала топ-15 кращих VOIP-провайдерів світу та СНД:

1. Nextiva
2. Grasshopper
3. RingCentral
4. Ooma
5. CloudTalk
6. Dialpad
7. Бітрікс24
8. VoIP Verizon
9. SIP.US
10. AVOXI Genius
11. Blueface
12. Freshcaller
13. 3СХ
14. MessageBird
15. JustCall

Всі необхідні подробиці про кожного з учасників огляду чекають вас далі.

1. Nextiva

• «найкращий постачальник VoIP в цілому»
• Переваги: висока якість дзвінків, безпека, додаток для мобільного телефону, виділення пріоритетних викликів, перетворення голосової пошти в текст, миттєві повідомлення
• Ціни: $19-33 на місяць

Перед нами проста телефонна система за доступною ціною, що має хмарну АТС з потужним функціоналом і якістю звуку. Nextiva-справжній бізнес -телефон з можливістю запису дзвінків, переадресації викликів особи, онлайн-факсу, обміну повідомленнями між командою. Додамо до цього автоматизацію даних про клієнтську базу, чат в реальному часі і систему управління клієнтами.

2. Grasshopper

• " найпростіший VoIP-провайдер»
• Переваги: безкоштовні місцеві номери для різних міст, відстеження взаємодій з контактом, швидкі відповіді, чіткий зв'язок по лінії, відправка вхідного дзвінка в одне натискання
• Ціни: $ 26-80 на місяць

Один з найпопулярніших постачальників VoIP на ринку, здатний запропонувати повнофункціональне та надійне рішення для мобільного бізнесу. Компанії можуть додати віртуальну телефонну систему до телефонів співробітників, а фрілансери можуть використовувати Grasshopper для ділових комунікацій. Надається персональний легко запам'ятовується номер службового телефону, цілодобова відкрита техпідтримка, єдина система обміну повідомленнями, інтеграція з Gmail.

3. RingCentral

• «найкраще рішення для середнього бізнесу»
• Переваги: командні онлайн-чати, оперативні звіти, конференц-зв'язок до 1000 чоловік, безкоштовні дзвінки в офіси
• Ціни :$ 20-50 на місяць

Одна з найнадійніших мереж на території Америки, Азії та Європи. Здатна запропонувати широкий функціонал і різні пакети послуг для задоволення самих різних бізнес-вимог. Серед найпопулярніших функцій з відгуків-контрольний робочий журнал, що настроюється активне управління, ділові MMS і SMS, особиста конференц-зв'язок по відеодзвінку.

4. Ooma

• " рішення для фрілансерів та малого бізнесу»
• Переваги: проста установка та налаштування, безкоштовні номери трансферу, конференц-міст для кожного користувача, високі кількості лімітів використання, найнижчі тарифи на міжнародні дзвінки
• Ціни :$ 20-25 на місяць

Вважається надійним масштабованим рішенням для зростаючого бізнесу. Серед гідних уваги особливостей оператора: посилене блокування викликів проти телемаркетингу, функція мульти-дзвінка, власний мобільний додаток і елктронний адміністратор.

5. CloudTalk

• " один з провідних постачальників VoIP для центрів обробки викликів»
• Переваги: автоматичне перенаправлення вхідних дзвінків, доступ до наскрізних даних про клієнтів, інтеграція із зовнішніми системами та стаціонарними комп'ютерами, аналітика настроїв для відстеження агентів, міжнародні дзвінки та телефонні номери з географічними або негеографічними pin-кодами для 70 країн
• Ціни: $15-35 на місяць

Повноцінна Мережева віртуальна телефонна платформа з корпоративними інструментами для обслуговування і відділів продажів, і клієнтів. Може запропонувати персоналізовані привітання клієнтів, внутрішні мітки номерів телефонів, маршрутизацію викликів певним співробітникам і можливість перетворення мови в текст.

6. Dialpad

• " легко масштабована бізнес-послуга VoIP»
• Переваги: універсальна платформа для всіх потреб голосового спілкування, надзвичайно зрозумілий інтерфейс, доступ з будь-якого пристрою, універсальні можливості (голос, чат, відео, колл-центр)
• Ціни: від $15 на місяць

Телефонна електронна служба для бізнесу, яка забезпечить надійне якість з'єднання, безперебійний обмін повідомленнями, розшифровку дзвінків. Варто відзначити, що продукт створений технічною командою Google Voice спеціально для малого та середнього бізнесу. Серед його незаперечних плюсів буде Голосовий інтелект, потужна аналітична система, інтеграція з іншими бізнес-системами, надійна якість виклику 24/7/365.

7. Бітрікс24

• " Безкоштовна Послуга VoIP для команди до 12 учасників»
• Переваги: легка інтеграція з іншими сервісами, безкоштовні мобільні Додатки , настільна програма з груповим чатом, месенджером і синхронізацією файлів, можливість використання в якості ПЗ для контактного центру
• Ціни: $17-139 на місяць

Може працювати і як центр обробки дзвінків, і як внутрішня АТС. На 2023 рік вважається одним з найефективніших рішень і технологій для віддалених команд. Крім цього, Бітрікс24 пропонує користувачам повнофункціональну CRM-систему, зв'язок в режимі реального часу, ПРИВАТНЕ хмарне сховище і настроюється структуру.

8. VoIP Verizon

• " надійна і ефективна система бізнес-телефонії VoIP для наскрізних телекомунікаційних потреб»
• Переваги: легке управління, надійний веб-портал адміністратора, автоматична передач виклику, Детальний перегляд дзвінків для аналітики
• Ціни: 94-249 доларів

За замовчуванням виступає однією з кращих послуг телефонії для середнього бізнесу. Може запропонувати послуги віртуального адміністратора, пошуку вільного співробітника для відповіді на дзвінок, використання декількох телефонів для прийому загального виклику і віртуальну голосову пошту.

9. SIP.US

• " недорогий, але надійний бізнес-телефонний сервіс VoIP»
• Переваги: автоматичний набір номера, легка настройка, міжнародні DID в більш ніж 40 країнах
• Ціни: від $25 на місяць

Гарантується ефективна стабільна робота при наявності широкосмугового підключення, легка настройка, необмежені тарифні плани. Також буде запропонована повноформатна панель управління, резервна мережа, Велика база даних номерів DID і можливість вибору пошукової здатності.

10. AVOXI Genius

• " Доступна та високоефективна послуга віртуального VoIP-телефонного зв'язку»
• Переваги: активація віртуальних номерів у 160 країнах, легке відстеження дзвінків, ефективний моніторинг дзвінків, управління інформацією про клієнтів
• Ціни :$ 25-50 на місяць

Універсальне ПО для управління вашими бізнес-комунікаціями і опція віртуального колл-центру. За своєю суттю хмарна програма, вона забезпечує гнучкість і невеликі витрати на інфраструктуру. Крім цього, передбачається Автоматичний перерозподіл дзвінків, включення черговості викликів, програмний телефон AVOXI Genius WebRTC, самостійний вибір клієнтів кращого агента за допомогою Cloud IVR.

11. Blueface

• " єдина комунікаційна система для підприємств»
• Переваги: місцеві номери конкретних регіонів, багатовимірне спрощення ділового спілкування, необмежений доступ, взаємопов'язані центри обробки даних
• Ціни: надання за запитом

Програма здатна ефективно обробляти всі налаштування хмарної телефонної системи та телефонів. Уточнюється, що дане VoIP-рішення на основі SaaS Створено для центрів обробки дзвінків, малих і середніх компаній і великих підприємств. Пропонується спеціалізована підтримка, розрахована на багато користувачів платформа для уніфікованого зв'язку, API для розробників, зручною інтерфейс.

12. Freshcaller

• " відмінна пропозиція для початківців компаній і невеликих команд»
• Переваги: маршрутизація викликів за заданими параметрами, управління черговістю, легке в налаштуванні ПЗ, перевірена Сумісність, міжнародні телефонні номери
• Ціни: $19-59 на місяць

Зручна Хмарна АТС-система з послугами VoIP для організації контекстної розмови без витрат на техобслуговування та обладнання. З його допомогою легко вести відстеження поточних дзвінків. Додамо сюди централізовану панель моніторингу продуктивності, маскування викликів, віртуальні телефонні номери.

13. 3СХ

• " надійне рішення для уніфікованого зв'язку»
• Переваги: проста інтеграція, мобільні додатки, CRM-система, вибір і контроль телефонних номерів, автонастройка телефонів і магістралей, конференції в браузері
• Ціни: $250

Сучасне рішення для власного контактного центру, легка інтеграція, ефективна і плавна настройка — ось основні переваги пропозиції. Вважається одним з кращих провайдерів VoIP, що надають власний сервіс для ділової комунікації.

14. MessageBird

• " Плавне та ефективне VoIP-рішення для взаємодії з клієнтами через будь-який канал»
• Переваги: об'єднання різних номерів в один потік, готові шаблони повідомлень, функції чату, доставка меседжів по всьому світу
• Ціни: безкоштовний пробний доступ

" легка інтеграція з бізнесом: кілька рядків коду та кілька хвилин!"Це комплексне рішення, яке дозволить вибудувати ефективну взаємодію з клієнтами за допомогою голосових дзвінків, SMS і WhatsApp . Додамо до цього API-інтерфейси автоматичного масштабування, відсутність необхідності масштабного кодування, візуальний редактор для створення настроюваних потоків комунікації.

15. JustCall

• " простий у налаштуванні VoIP-провайдер для бізнесу»
• Переваги: запис кожного дзвінка, настільні програми, розподіл дзвінків, одночасний дзвінок, переадресація та планування контактів
• Ціни :$ 25-50 на місяць

Цей варіант пропонує надійне обслуговування, відмінний функціонал і легку інтеграцію ПЗ. Непоганий варіант для служб підтримки і колл-центрів. Серед його можливостей: планувальники зустрічей, журнали викликів, голосова пошта та інтеграція з CRM-системами.

Команда worldbank.org.ua додатково відзначить, що до кращих VoIP-провайдерів глобального масштабу традиційно відносять Anveo ( США ), Callcentric (США), CallWithUs (США), Modulis.ca ( Канада ), MyOwn Telco (Канада), Nextiva (США), Sipgate ( Німеччина ), SIPRoutes ( Великобританія ), SIPSaver (Канада), Speedflow Communications (Великобританія), Voiceflex (Великобританія), Voip.ms (Канада), Vezatel (Канада). Що ж стосується Росії і держав СНД, то тут для бізнесу є вибір між наступними варіантами: SIPNET, TelMe, PCTel, Telefonu.net, Pc-To-Phone.ru, Gizmo Project, Wengo, BetaMax, Global Telecom.

Сподобалася стаття? Поділіться посиланням в соціальних мережах-можливо, матеріал " Топ-15 кращих VOIP-провайдерів світу і СНД: головні функції, переваги, вартість послуг в 2023 році» виявиться корисним для ваших друзів і колег. Якщо ви знайшли помилку в тексті або хочете, щоб ми детально розкрили якесь конкретне питання по темі « Телекомунікація », якщо у вас є цікаві пропозиції для нашої редакції, ви завжди можете з нами зв'язатися через сторінку «Контакти» будь-яким зручним вам способом.