Facebook оновлює політику зворотного зв'язку, щоб видалити негативні відгуки

Модератори соціальної мережі Facebook всіма силами борються проти образливих відгуків, які можуть привести в оману потенційних користувачів. Заради цього компанія вносить зміни в політику зворотного зв'язку, «розв'язуючи» собі руки, повідомив The Verge 21 червня 2022 року.

Команда Facebook блокує негативні відгуки користувачів з метою підчистити платформу від помилкових коментарів на її сторінках. Соціальна мережа навіть оновила політику зворотного зв'язку з громадою, щоб прискорити викорінення незадоволених користувачів, шахраїв і відвертих тролів.

Команді Facebook не чуже вживати заходів проти потенційно образливих відгуків, однак оновлення політики сприяє «узаконенню» поведінки користувачів і модераторів, тобто першим слід стежити за «промовою», а другим дозволяється видаляти «особиста думка» коментатора, якщо воно ганьбить платформу. Оновлені принципи Facebook покликані "вибудувати" захист " від людей, які навмисно пишуть погані відгуки з метою отримати відшкодування або інші безкоштовні послуги від платформи.

Те ж відноситься і до надмірно хвалебним відгуками, які занадто звеличують ту чи іншу групу, створену на сторінках соціальної мережі. Зазвичай людям платять як за позитивні, так і негативні коментарі, їх можна виділити серед інших певною незв'язністю, як якщо б Користувач не знав, про що пише, без конкретики.

Facebook має намір активно боротися зі спамом і коментарями, що не відносяться до суті публікації. Те ж стосується і публікацій, Якщо модератори платформи виявлять в них щось неприйнятне, то пост піддасться видаленню. Акаунти порушників-рецидивістів можуть бути заблоковані або припинені.