H & M досліджує технологічні рішення для розвитку бізнесу в мережі магазинів США
За останніми даними група HM оголосила, що запускає експериментальний проект у фірмових магазинах COS, суть полягатиме в випробуванні технологічних рішень у сфері покупок: яких нововведень чекати
За даними джерела Fibre2Fashion від 31 Травня 2022 року, група H&M оголосила, що запускає експериментальний проект у фірмових магазинах COS. Його суть полягатиме в випробуванні технологічних рішень в сфері покупок. Відвідувачі отримають можливість чергувати способи оплати, отримувати рекомендації по стилю і т. д. про цілі нововведення розповість команда міжнародної Бізнес - платформи https://worldbank.org.ua .
Інновації та цілі
Необхідність вдатися до технологічних нововведень обумовлена тим, щоб створити зв'язки і цікаві шляхи, які поглиблять відносини з клієнтами. Перші експерименти територіально локалізуються в магазині Беверлі-Хіллз, Каліфорнія. Примірочні обладнають "розумними" дзеркалами, які розпізнають принесені в приміщення товари (наприклад, річ, розмір і колір), і пропонують клієнту особливі поради щодо його стилю, загального зовнішнього вигляду, рекомендації по продукту і укладанні.
Тут також планується використовувати дзеркала для «віртуальної примірки» і укладання. Компанія тестує нові касові рішення і більш раціональні варіанти доставки і повернення.
«компанія розробляє та уявляє, як торгові площі COS можуть надихати наших клієнтів зараз і в майбутньому. Наша мета-випробувати нові технології, які дозволять нам виправдати і перевершити очікування наших клієнтів при здійсненні покупок в магазині. Працюючи з COS Beverly Hills, ми на власні очі побачили, як можна підвищити якість обслуговування клієнтів за допомогою технічних удосконалень. В результаті цього року ці інновації будуть впроваджені в більшій кількості магазинів COS в США », — заявила Леа Рітц Голдман, Керуючий директор COS.
