Китайський конкурент Amazon відкрив два роботизовані магазини в Нідерландах
Китайський конкурент потіснив Amazon в магазинах з незаперечною перевагою: замість живих людей в них працюють роботи і це перший випадок відкриття в Європі повністю роботизованих магазинів.
Найбільше китайське підприємство е-комерції JD.com активно розширює свою присутність в Європі. На початку Нового року айті-гігант запустив відразу два роздрібних маркету на території Нідерландів, тим самим потіснивши свого головного конкурента – Amazon . Торгові точки функціонують під торговою маркою Ochama, їх ключовою особливістю став той факт, що замість звичайних касових працівників і співробітників складу в них трудяться роботи . Інноваційні роботизовані помічники допомагають підбирати товар, пробивають покупки на касі, збирають і доставляють посилки. Як зазначає видання CNBC, ми маємо справу з першим випадком відкриття в Європейському регіоні повністю роботизованих маркетів.
Роздрібні торгові точки Ochama працюють в двох мегаполісах країни – Роттердам і Лейден. За словами одного з керівників мережі Марка ден Баттера:»поточні потужності дозволяють кожному роботизованому супермаркету обробляти близько 15 0000 замовлень на добу". Ден Баттер також зазначає, що " голландці є шанувальниками інноваційних технологій та екології. Формат роботи Ochama на сто відсотком відповідає обом пунктам. Так, за словами менеджера, замовлення, призначене для видачі покупця, долає свій шлях від розподільного центру до пункту видачі в одному і тому ж пластиковому кошику. При цьому його сортуванням і перевезенням займаються виключно роботи. У найближчі півроку компанія розраховує відкрити в Нідерландах ще кілька магазинів-в Утрехті і Амстердамі.
Покупку продовольчих і непродовольчих товарів відвідувачі Ochama здійснюють через спеціальний мобільний додаток. Після того як замовлення сформований і підтверджений людина приходить в магазин у зручний для нього час, після чого сканує на касі штрих-код і отримує його на конвеєрі. Крім того, куплені товари можуть бути доставлені на домашню адресу кур'єром.
За словами міжнародних експертів, вихід китайської корпорації JD.com на європейський ринок створює серйозну загрозу для глобального розвитку Amazon. Сьогодні більшу частину прибутку компанія отримує з Китаю, проте в останні кілька років вона займається активним розширенням власної присутності за кордоном. У її розпорядженні є сайт онлайн-торгівлі Joybuy.com і сервіс електронної комерції в Таїланді. Крім того, JD.com є найбільшим акціонером в'єтнамської торгової площадки Tiki.
Нагадаємо, що перший роботизований супермаркет був відкритий в 2018 році в Сіетлі американською корпорацією Амазон. Він має площу 167 квадратних метрів. Щоб потрапити в магазин, покупцям необхідно відсканувати на вході QR-код з мобільного Додатки Amazon Go. На касі клієнт повинен відсканувати всі покупки, після чого підсумкова сума списується з його карткового рахунку. З "живого" персоналу в маркеті працюють кухарі і консультанти, які не тільки допомагають з підбором потрібного товару, але і перевіряють документи для покупки алкогольних напоїв.
На початок поточного року в США працювало 26 роботизованих магазинів Amazon Go. Крім того, в 221 компанія почала запускати подібні формати і Європі. Кілька місяців тому у Великобританії був відкритий перший супермаркет «без касирів», який отримав назву Amazon Fresh.
