Дослідження Airbnb показує, що для чорношкірих клієнтів платформи важче забронювати проживання, ніж для білих користувачів
Антидискримінаційне дослідження показало, що чорношкірим користувачам Airbnb було важче забронювати проживання, ніж білим користувачам
В рамках власних цілей по боротьбі з дискримінацією і підвищенню відкритості компанії, Airbnb опублікувала висновки, згідно з якими коефіцієнт прийому чорношкірих гостей склав 91,4 %, і білих – 94,1 %, повідомив Business Insider 15 грудня 2022 року.
Дослідження-це ініціатива 2020 року, розпочата у співпраці з Color Of Change, онлайн-організацією расової справедливості. Project Lighthouse, очолюваний колишнім адвокатом Союзу громадянських свобод Лорою Мерфі, виявив невідповідність у тому, як швидко отримують схвалення Чорношкірі клієнти на відміну від білих користувачів платформи.
Дискримінація чорношкірих людей, які використовують платформу, неодноразово потрапляла в заголовки газет. Раніше в цьому році компанія заявила, що буде показувати ініціали гостей тільки до тих пір, поки їх бронювання не буде підтверджено. Зміна була внесена в Орегоні після мирової угоди 2019 року, в якій три Чорношкірі жінки подали Суд , заявивши, що господарі можуть допускати дискримінацію, включаючи відмову гостям у бронюванні на основі раси.
У 2015 році 23-річна афроамериканка, яка проживає в Чикаго, створила хештег AirBnBWhileBlack після того, як помітила, як часто господарі відмовляли їй у пошуках житла для оренди. Після цього почали надходити подібні скарги повсюдно. У 2016 році Airbnb провів аудит платформи з громадянських прав, в якому Мерфі взяв на себе провідну роль. У 32-сторінковому звіті детально описані зміни, які компанія попросила учасників дотримуватися, щоб викорінити расову дискримінацію.
Для дослідницького проекту Airbnb відібрано 750 тис.випадкових запитів на бронювання. Дослідження визначило передбачувану расу гостей, використовуючи ім'я та фотографію профілю. Також було відзначено, що рівень прийому азіатів та латиноамериканців становить 93,4%.
Отримавши такі результати, Airbnb заявила, що в 2022 році видалила майже 4000 облікових записів по всьому світу за порушення ПОЛІТИКИ недискримінації, тобто компанія перервала співпрацю з цією кількістю виконавців на платформі. Представник Airbnb підкреслив, що звіт, який включає в себе перші дані такого роду, допоможе компанії «виявити і усунути відмінності в тому, як люди сприймають платформу».
