найкращі книги з продажу та маркетингу: топ-15

Життя – це той самий ринок. Сьогодні продається буквально все і скрізь: реклама в блогах, хліб в булочній, вигідні посади для претендентів. Чим краще Ви продаєте, тим вище досягнуті результати. Ми продаємо себе і" купуємо " інших, виступаємо в ролі гарантів і беремо активну участь в різноманітних угодах. У всіх цих ситуаціях буде не зайвим прочитати, які хитрощі, прийоми і техніки спін-продажів використовують професійні продавці, щоб змусити нас купити свій товар. Це свого часу розповідали відомі всім фахівці Філіп Котлер, Девід Огілві, ігор Манн, але часи змінилися — а разом з ними і закони продажів. Редакція Lindeal.com пропонує Вашій увазі актуальну книжкову добірку, що допоможе розібратися в мистецтві маркетингу.

ТОП-15 книг про продаж:

• "клієнти на все життя", Сьюелл Браун
• «45 татуювань продавана. Правила для тих, хто продає і управляє продажами", Максим Батирєв
• "жорсткі презентації: як продати що завгодно кому завгодно", Ден Кеннеді, Дастін Метьюс
• " це дорого чи дешево? Психологія ціни", Вільям Паундстоун
• «спочатку скажіть «ні». Секрети професійних переговірників", Джим Кемп
• «Продай або продадуть тобі. Як домогтися свого на роботі і в житті", Грант Кардон
• "активні продажі 3.1: початок", Микола Рисєв
• "побудова відділу продажів: з "нуля" до максимальних результатів", Костянтин Бакшт
• "стрибок у мрію, або продажу в B2B. як вигравати в два рази більше корпоративних тендерів", Михайло Воронін
• «жорсткий менеджмент. Змусьте людей працювати на результат", Ден Кеннеді
• «продаючи незриме. Керівництво по сучасному маркетингу послуг", Гаррі Беквіт
• "Ні, дякую, я просто дивлюся", Гаррі Дж. Фрідман
• «майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону", Євген Жигілій
• «метод вовка з Уолл-стріт", Д. Белфорт
• "секрети укладання угод", Зіг Зіглар

Топ продажів книг-2022 

Хочете навчитися працювати з клієнтами і підтримувати інтерес у постійних покупців? Розраховуйте збільшити свій дохід? А може бути, ви плануйте дізнатися, як підвищувати продуктивність співробітників і виховати з них висококласних продавців? Тоді вам обов'язково стане в нагоді наша добірка літературних творів від визнаних спеціальностей для продажників, що включила в себе і настільні серії видавництва «Манн, Іванов і Фербер».

1. "Клієнти на все життя", Сьюелл Браун

В основі видання лежить правильна, перевірена на практиці Філософія Ведення бізнесу в умовах ринку. Світові експерти вважають, що прочитання цієї роботи Брауна є обов'язковою для кожної людини, яка в силу своїх професійних обов'язків працює з людьми. Автор-успішний бізнесмен, власник однієї торгової імперії зі збуту автомобілів. Завдяки його чуйному керівництву компанія зуміла збільшити свій прибуток в 25 разів-з 10 до 250 мільйонів доларів. Свій підхід до організації маркетингу, роботі з цільовою аудиторією і в цілому організації роботи підприємства він докладно і чітко описав у творі «клієнти на все життя».

2. "45 татуювань продавана. Правила для тих, хто продає і управляє продажами", Максим Батирєв

Книга є своєрідною збіркою історій з реального життя автора, в яких він з гумором розповідає про свої успіхи і невдачі. Батирєв впевнений, що абсолютно все в нашому житті базується на продажах. Людина, яка вміє продавати, здатний захистити свої інтереси, вести переговори, виразно формулювати думки і виступати публічно. Автор також вважає, що якщо читач навчиться продавати товар, що не володіє очевидними перевагами, якістю і цінністю, в конкурентній ніші, йому по плечу буде рішення абсолютно будь-яких завдань. Всього в творі розглядає основних маркетингових 45 правил, які допомагають кожному з нас стати успішним і результативним продавцем.

3. "Жорсткі презентації: як продати що завгодно кому завгодно", Ден Кеннеді, Дастін Метьюс

Автор-мультимільйонер, Бізнес -тренер і успішний письменник. У книзі, яка зібрала тисячі захоплених відгуків, він ділиться секретами про те, як «змусити» працювати на себе технічні можливості соціальних мереж та Інтернету. І якщо ще кілька років тому для просування продуктів використовувалися презентації дизайну PowerPoint, то сьогодні їм на зміну прийшли розсилки, фото і відео в соціальних мережах і сервісах, вебінари і конференції в Zoom . Метьюс також ділиться з читачами знаннями та рекомендаціями про те, як з одного погляду виявити потреби цільової аудиторії, забути про страх перед публічними виступами, бути переконливим на переговорах. В цілому, автор пише коротко, по суті, цікаво, тому ми рекомендуємо його бестселер до прочитання.

4. "Це дорого чи дешево? Психологія ціни", Вільям Паундстоун

Видання являє собою повноцінне психологічне керівництво для менеджера. При роботі над нею автор використовував так звану поведінкову теорію прийняття рішень. Він також в деталях і на практичних прикладах розглядає різні трюки, які використовують сучасні торговельні мережі, для того щоб створювати «колективні галюцинації» і продавати більше. Так, наприклад, в магазинах PRADA половина речей має невиправдано високу ціну, для того щоб друга половина товару у відповідь на їх тлі виглядала, як мега вигідне придбання. Як запевняє Вільям Паундстоун, він провів цілий ряд психологічних експериментів, які показали, що люди просто не в змозі визначити, яка ціна є «справедливою», так як знаходяться під сильним впливом свого несвідомого «я» і соціуму.

5. "Спочатку скажіть "ні". Секрети професійних переговірників", Джим Кемп

Над практичним керівництвом з ведення жорстких переговорів Джим Кемп працював протягом двох років. За допомогою різноманітних психологічних трюків і прийомів автор вчить, як продавати за рахунок слова «ні», уникаючи непотрібних компромісів і безкоштовних дискусій. Поза всякими сумнівами бестселер може бути корисним для кожного продажника, маркетолога і навіть копірайтера. Джим додатково розповідає про те, як перестати залежати від ситуації і результатів, які фактично ви не можете контролювати, щоб сконцентруватися на чомусь по-справжньому важливим. Сьогодні бестселер Кемпа вважається вдалим варіантом ділової літератури і посібником з ведення жорстких переговорів.

6. "Продай або продадуть тобі. Як домогтися свого на роботі і в житті", Грант Кардон

Успішний бізнесмен Грант Кардон зумів зібрати в одному місці ключові принципи сучасних ринкових відносин, суть яких зводиться до одного простого правила – щоб вижити, людина повинна вміти продавати. Ось тільки парадокс нашого суспільства полягає в тому, що всі навколо нас є продавцями, а ставати покупцем не хоче ніхто. Переконати банківського клерка дати кредит, умовити офіціантку з кафе піти з вами на побачення, домовитися з інвестором про багатомільйонні вкладення в бізнес – все це продажу. У книзі також розглядаються авторські техніки вдосконалення ділового спілкування та навички відстоювання власної позиції.

7. "Активні продажі 3.1: початок", Микола Рисєв

У центрі розповіді книги повний цикл продажів, починаючи від філософії спілкування з клієнтами, здійснення холодних дзвінків, вибудовування особистих контактів, виявлення потреб клієнтів до завершення угод і роботи з дебіторською заборгованістю. Важливими перевагами роботи є системний і живий стиль викладу, величезна кількість прикладів з реального життя, порад і технік, які можна використовувати в спілкуванні зі своїми клієнтами. Микола вважає, що якщо клієнт відповідає або робить не так, як хочеться вам, винні в цьому виключно ви.

8. "Побудова відділу продажів: з "нуля" до максимальних результатів", Костянтин Бакшт

Книга зможе бути корисною власникам бізнесу, керівникам великих комерційних підприємств та їх структурних підрозділів, менеджерам і просто тим людям, які планують підвищити свої навички. На думку Бакшта, ніщо так не впливає на колектив, як вплив конкурсу і здорової конкуренції. У творі розглядається покрокове керівництво про те, як створити в компанії повноцінний відділ продажників і вивести його на досягнення стабільних результатів. Автор пише цікаво, з гумором розповідаючи не тільки про свої успіхи, а й невдачі.

9. "Стрибок у мрію, або продажу в B2B. як вигравати в два рази більше корпоративних тендерів", Михайло Воронін

Відносини з цільовою аудиторією – це щось абстрактне, яке, найчастіше, виникає саме по собі в процесі діяльності компанії. У сегменті B2B сьогодні діє послідовна система, яка дозволяє вибудовувати ефективні і взаємовигідні комунікації практично з кожним клієнтом. Автор також вважає, що головне завдання продавця-зрозуміти, хто перед ним, в чому логіка його вчинків і яка життєва філософія. Воронін акцентує увагу своїх читачів на тому, що тільки наявність значної бази даних покупців і налагоджений зворотний зв'язок дозволяють бізнесу продавати і виконувати плани зі збуту.

10. "Жорсткий менеджмент. Змусьте людей працювати на результат", Ден Кеннеді

Відповідаючи на питання, Як побудувати успішну торгову імперію Ден Кеннеді, говорить про те, що головне – це навчитися знаходити, навчати і утримувати корисних співробітників, здатних принести бізнесу максимальний прибуток. Кожен читач, який візьме на озброєння установки і техніки, описані знаменитим бізнес – гуру, вже дуже скоро побачить, як його життя змінюється. Книга навчить вас, як ефективно управляти своєю компанією і домагатися бажаних результатів від тих, хто працює разом з вами.

11. "Продаючи незриме. Керівництво по сучасному маркетингу послуг", Гаррі Беквіт

Гаррі Беквіт протягом декількох років працював керівником найбільшого американського рекламного агентства і навіть був нагороджений почесною премією Effie від Американської асоціації маркетингу. Його твір» продаючи незриме " не просто вчить продавати, а змінює свідомість маркетологів і менеджерів. У книзі наводиться чимало авторських технік і прийомів роботи, випробуваних Беквітом на практиці. Корисний матеріал подається через опис реальних прийомів з роботи найбільших транснаціональних корпорацій всі пропозиції і рекомендації зрозумілі і максимально корисні.

12. "Ні, дякую, я просто дивлюся", Гаррі Дж. Фрідман

Знайоме багатьом вираз «ні, спасибі, я просто дивлюся» для багатьох продавців є саме справжньою «червоною ганчіркою». Однак, Гаррі Фрідман вважає. Що будь-який» проходить " відвідувач при грамотному підході маркетингу здатний перетворитися в перспективного клієнта. Методи і прийоми, запропоновані автором, націлені на те, щоб з невимушеністю і гумором вибудувати контакт з будь-якою людиною і поставити його в таку ситуацію, що він просто не зможе відмовитися від здійснення покупки. Впроваджуючи в свою роботу рекомендації Фрідмана, читач зможе гарантовано досягти успіхів в маркетингу і просунутися по кар'єрних сходах.

13. "Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати, продавати по телефону", Євген Жигілій

Дистанційна робота з клієнтами в останні роки є одним з найпопулярніших трендів. Практика показує, що подібного роду контакти складні через відсутність тактильної і зорової зв'язку, тому «чіпляти» покупця потрібно за допомогою контенту, спеціальних технік і методів. Секретом успішних телефонних переговорів є вибудуваний особливим чином діалог, який повинен бути різним для вхідних і вихідних, холодних і гарячих дзвінків. Автор детально розглядає способи роботи із запереченнями клієнта і наводить, як мінімум кілька сотень тактик, що допоможуть у вибудовуванні результативних бесід.

14. "Метод вовка з Уолл-стріт", Д. Белфорт

Белфорт є практикуючим продавцем, який знає абсолютно все про маркетинг. Автор розписує свою стратегію ведення бізнесу, розкриває кроки по впровадженню її в діяльність сучасних торгових компаній, пропонує інструкцію по реальному збільшенню своїх доходів, загального бюджету. Читачі зможуть дізнатися, не тільки як продавати, але і як стати відмінним підприємцем, отримають навички парламентера. Всі прийоми і поради доступні і можуть застосовуватися на практиці початківцями продажниками. Книга здатна стати непоганою підмогою в освоєнні холодних продажів і НЛП.

15. "Секрети укладання угод", Зіг Зіглар

Зіг Зіглар розповідає про своїх читачів про ефективні і реально працюють методи збуту продукції. Кожну рекомендацію і техніку автор підкріплює прикладом зі свого життя, тим самим показуючи, як можна впровадити пропозиції в бізнес. У книзі також можна знайти інструкції про те, як стати успішним оратором і майстром красномовства, оволодіти мистецтвом переконання і домогтися від співрозмовника бажаних результатів. Розповідь ведеться на легкому і доступному мовою, викликає позитивні емоції. Книга буде корисною не тільки новачкам в маркетингу, але і досвідченим продавцям.

Висновок

Книги здатні стати відмінними помічниками і радниками. У творах, представлених в нашій добірці, Ви знайдете чимало корисних для себе прийомів, які можна відносно швидко і просто впровадити в життя. Вивчайте чужий досвід, шукайте власні унікальні інструменти ведення торговельної діяльності. Пам'ятайте, що продажі тільки заради продажів вже давно не працюють. Успішні менеджери повинні вміти заряджати ідеями себе, співробітників і цільову аудиторію, тільки в цьому випадку вони зможуть домогтися всього, що було заплановано і навіть трішки більше.