Samsung Electronics розширює безпаперову систему до 11 000 сервісних центрів по всьому світу
Повідомляється, що десятки тисяч сервісних центрів в майже 200 країнах готові приєднатися до системи Samsung Electronics, які пропонують клієнтам екологічну альтернативу паперової документації
2 червня 2022 року Samsung опублікував новину про те, що десятки тисяч сервісних центрів в майже 200 країнах готові приєднатися до того, щоб пропонувати клієнтам екологічну альтернативу паперової документації за допомогою нової глобальної інтегрованої системи. Детальніше про нововведення розповість команда міжнародної бізнес - платформи https://worldbank.org.ua.
Про нововведення в діловодстві компанії Samsung
Samsung Electronics оголосила про інтегровану глобальну систему обслуговування клієнтів як частину прихильності до розвитку стійких методів. Система має на меті перейти від паперової документації, яка раніше надавалася клієнтам щодо ремонту їхньої продукції, такої як Сервісні записи та квитанції, до електронної документації, що надсилається за повідомленням або електронною поштою.
Понад 11 000 сервісних центрів у 180 країнах, якими керують 40 дочірніх компаній Samsung Electronics по всьому світу, першими перейдуть на цю систему. Корпорація планує масштабувати нововведення в майбутньому, також замінивши всю офісну документацію свого Сервісного центру електронної документації для максимального ефекту.
«ми постійно докладаємо зусиль, щоб пропонувати нашим клієнтам зручні послуги і зміцнювати наші методи сталого управління в сфері обслуговування клієнтів», — зазначив виконавчий віце-президент і глава глобального центру CS в Samsung Electronics.
«ми в Samsung прагнемо створити більш стійке майбутнє, що забезпечує краще життя для всіх, впроваджуючи креативні екологічно безпечні рішення у всіх сферах нашої діяльності. Зосереджуючись на сталому управлінні, ми ставимо скорочення викидів вуглецю, циркуляцію ресурсів та відновлення екосистеми на перше місце в тому, що ми робимо як провідна світова екологічна компанія».
