у Google стала доступна платформа Sprinklr
Як повідомляється, Sprinklr, інтегрована корпоративна платформа для управління досвідом клієнтів, тепер доступна в Google, першим продуктом самообслуговування Sprinklr на Google Cloud Marketplace стане Modern Care Lite
Команда міжнародної Бізнес - платформи https://worldbank.org.ua, грунтуючись на інформації The Times of India, від 1 червня 2022 року, повідомляє, що інтегрована корпоративна платформа для управління клієнтським досвідом Sprinklr тепер доступна в Google через платформу Sprinklr.
Доступ до Платформи Sprinklr на Google Cloud Marketplace надає користувачам ряд переваг. Наприклад, прискорений і спрощений цикл закупівель, інтегрований білінг Google Cloud, зменшення витрат на хмарні технології.
Всі ці плюси вивільняють ресурси компаній на більш важливі цілі – поліпшення якості обслуговування клієнтів, розробку стратегій, заснованих на аналізі даних. Першим продуктом самообслуговування Sprinklr на Google Cloud Marketplace є Modern Care Lite.
Використовуючи Modern Care Lite можна об'єднувати дюжину каналів обслуговування, в тому числі чати, електронні пошти, соціальні мережі та інші. Для аналізу кожної розмови в реальному часі даний продукт використовує штучний інтелект . Таке рішення зменшує необхідність втручання людини шляхом автоматизованих функцій самообслуговування.
Питання, що виникають у клієнтів, які звернулися в службу підтримки, будуть Миттєве вирішені агентом за допомогою керованих робочих процесів. Спробувати Modern Care Lite можна прямо зараз. Продукт має 30-денну пробну версію.
Дуг Барут, старший віце-президент Sprinklr з міжнародних союзів, сказав: "Платформа Sprinklr доступна на потужній, безпечній і надійній інфраструктурі Google Cloud і це дає клієнтам можливість ефективної і зручної роботи".
