Facebook чекає судового позову за звинуваченням у торгівлі людьми і в боротьбі з профспілками в Кенії

Meta Platforms, материнська компанія Facebook та її найбільшого аутсорсингового партнера в Африці звинувачують у застосуванні примусової праці, торгівлі людьми та боротьбі з профспілками в Кенії.

У вівторок Даніель Мотаунг, колишній позаштатний модератор вмісту Facebook, подав позов до Найробі, звинувачуючи Meta та аутсорсингову компанію Sama у порушеннях Конституції Кенії. Мотаунг зважився подати позов після виходу статті TIME "всередині африканської потогінної фабрики Facebook".

У статті Даніель та інші колишні та нинішні співробітники компанії Sama вперше поділилися своїми історіями про травми, отримані на роботі, зарплату в 1,5 долара на годину та нібито порушення профспілки.

Sama, яка проголошує себе "компанією з етикою штучного інтелекту", звільнила Мотаунга в 2019 році, після того як він очолив понад 100 своїх колег-модераторів контенту Facebook в спробі домогтися кращих умов праці та підвищення заробітної плати. Лист звільнення містив заяву про те, що дії Даніеля ставлять під загрозу стосунки Sama та Facebook.

За 2,2 долара на годину, Мотаунг переглядав контент, що містить вбивства і насильство. Деніел ніяк не може забути побачене, йому сняться кошмари, він відчуває агорафобію. Це заважає йому настільки, що він не може влаштуватися на роботу. Нещодавно йому було поставлено тяжкий посттравматичний стресовий розлад, діагноз, який ставлять багатьом його колегам.

"це ненормально, що величезні корпоративні компанії можуть експлуатувати нас заради прибутку", – заявив Мотаунг в телефонному інтерв'ю. - "Компанії приїжджають сюди і кажуть, що хочуть допомогти нам, але на ділі вони користуються нами. Я хочу покласти цьому край."

Sama заявила, що Даніеля законно звільнили через залякування та примус своїх колег.

Про судовий процес

За словами адвокатів Мотаунга, його цивільний позов у своєму роді унікальний – він вимагає не тільки компенсації, але і великих реформ модерації в Facebook зміни яких вплинуть на роботу співробітників компанії по всьому світу. Позов звинувачує Meta і Sama в неодноразових порушеннях Конституції Кенії.

"безпечні соціальні мережі не будуть безпечними до тих пір, поки співробітники працюють в жахливих умовах,"– заявляє Корі Крайдер, директор Лондонської юридичної компанії Foxglove. Крайжер представляє інтереси Мотаунга разом з кенійською юридичною фірмою Nzili та sumbi Advocates.

Крайдер впевнена, що справа викличе великий резонанс по всьому світу. Офіс Sama в Найробі є центром модерації Facebook для більшої частини Східної та Південної Африки. Реформація робочого процесу Facebook торкнеться не тільки працівників Кенії, а й користувачів Африканського континенту.

Корі сподівається, випадок Даніеля дасть зрозуміти Facebook, що час, коли їм сходило з рук залякування і ставлення до модераторів, як до витратного матеріалу, минув. Будь-яка зміна в компанії Facebook може бути застосована по всьому світу. І юристи будуть домагатися цього. Компанії, за її словами, давно пора навчитися поважати співробітників.

Sama раніше заперечувала боротьбу проти профспілок і експлуатування співробітників. Meta раніше заявляла, що вимагає для співробітників аутсорсингової компанії кращих умов праці і заробітних плат.

Цього понеділка представники Sama і Meta в особі Бена Уолтерса і Сюзін Уолд заявили, що не можуть коментувати претензії до тих пір, поки не побачать позову.

Припущення про торгівлю людьми

Найсерйознішим у позові проти Sama та Meta є звинувачення у примусовій праці, як повідомляється, шляхом введення в оману оголошень про роботу. У них не говорилося, що працювати потрібно модераторами контенту Facebook і працювати з важким для перегляду контентом, що робить негативний вплив на психіку. Така практика пошуку співробітників вперше згадується в TIME. Позов повідомляє, що співробітників заманювали під помилковими приводами з інших країн Африки.

"оманливі оголошення про роботу були навмисно націлені на африканців з неблагополучних сімей, які після початку роботи, про труднощі якої вони не підозрювали, виявлялися без можливості отримати допомогу від своїх сімей" – повідомляється в заяві захисту Мотаунга.

У позові є звинувачення в порушенні законодавства Кенії у зв'язку з крадіжкою заробітної плати, психологічне насильство, расову дискримінацію, нерівну оплату праці за однаковий обсяг роботи, ненадання психологічної допомоги.

Sama і Meta порушили конституційні вимоги до свободи особистості, свободи слова, гідності особистості, недоторканності приватного життя, свободи профспілок, справедливої оплати праці, прийнятних умов праці.

Meta відчайдушно домагається виключення компанії зі звинувачення. 21 квітня юристами компанії було написано, що" компанія не несе відповідальності і не причетна " до звинувачень команди юристів Мотаунга. Адвокати компанії заявляють, що Деніел був найнятий Sama, тому "проти компанії не може бути пред'явлено ніяких звинувачень".

Юристи Мотаунга у відповіді заявлятимуть, що Sama – агент Meta. Співробітники Sama користуються системами Facebook, працюють за розпорядком, встановленим Meta. Meta, згідно з їхніми аргументами, підписує контракти з Sama для суперечливих завдань.

"умови, створені компаніями, викликає серйозний стрес, що включає постійну зосередженість, вимоги до високої ефективності праці, цейтнот, обмежений час психологічного відновлення, що підсилює стрес"– йдеться в позові. "Такі умови роботи лише посилюють психологічний стрес після перегляду травматичного вмісту".

У своєму листі від 20 квітня адвокати Sama заявили, що компанія домагається для своїх співробітників звернення, необхідного за законом, а також справедливого і відповідального ставлення. Співробітники, за словами юристів, забезпечуються повним пакетом пільг і підтримок.

Зміни під примусом

У позові не вказана сума компенсації. Її встановлять в ході суду, від двох компаній всім постраждалим співробітникам.

Серед вимог позову – отримання всіма модераторами Facebook тієї ж психологічної допомоги, що і іншим співробітникам компанії, вимога публічного підтвердження дозволу Meta і Sama на профспілки модераторів, підвищення заробітної плати модераторів контенту, прохання кенійської влади позбавити Sama експортної ліцензії, що забезпечує пільги.

Список вимог продовжується обов'язком компанії пройти незалежний аудит з прав людини і щомісяця повідомляло компанії, що проводить аудит про виконання умов.

У Деніела Мотаунга є дочка, і причиною його роботи в Sama стало бажання забезпечити своїй родині гідне існування. Тепер, живучи з посттравматичним розладом, він боїться, що його бажання ніколи не збудеться. "Досвід роботи в Sama заважає мені рухатися далі".