Amazon дозволить клієнтам отримати консультацію лікаря за допомогою Alexa
Amazon пропонує нову послугу, яка полегшує життя. Чим корисно і які нюанси?
Тепер клієнтам Amazon стане ще простіше зв'язатися з лікарем. Про нововведення представники компанії повідомили в офіційному прес-релізі.
Нагадаємо, що найбільший американський майданчик електронної комерції Амазон давно і активно розвивається в напрямку телемедицини. Тепер люди, які піклуються про своє Здоров'я отримають більше можливостей в рамках комунікації зі своїм віртуальним асистентом Алекса.
Вони без зусиль зможуть зв'язатися з медичними працівниками через пристрої Echo, повідомили представники Amazon. Послуга буде реалізована компанією Teladoc Health Inc, заснованою в 2002 році. Нагадаємо, що Теладок є однією з найбільших телемедичних компаній в США , що займаються наданням послуг дистанційного охорони здоров'я і представлена в 130 країнах. Аудиторія платформи на період 2019 року становила 27 млн осіб.
Клієнти можуть зв'язатися з Teladoc, за допомогою голосової команди: «Алекса, я хочу поговорити з лікарем». Запит відправляється, а після чого на пристрій передзвонить ліцензований лікар від платформи Teladoc.
Справедливості заради, варто зауважити, що подібна консультація має виключно рекомендаційний характер і не замінює собою повноцінного візиту в лікарню. Також фахівці платформи попереджають, що не розглядають звернення, пов'язані з важкими хронічними захворюваннями або випадки вимагають екстреного медичного втручання. Послуга призначена тільки для таких випадків як алергія або симптоми грипу. На даний момент відвідування проводяться в аудіоформаті, але, згідно з прес-релізом, в самий найближчий час у більшості клієнтів платформи з'явиться можливість отримати консультацію в форматі відеозв'язку.
«незалежно від того чи йде мова про легке нездужання вашої дитини, яке сталося пізно вночі і ви розгубилися, або ви бажаєте запитати лікаря про симптоми алергії, що наздогнала в самий розпал робочого дня, наша платформа готова виручити вас в будь-якій ситуації. Ми сподіваємося, що цей досвід допоможе знайти допомогу в найнеобхідніший момент не виходячи з дому», — йдеться в заяві Дебри Храпаті, віце-президента і головного операційного директора Amazon Alexa.
Під час первинного аналізу Teladoc збиратиме у клієнтів історію хвороби та інформацію про медичне страхування, повідомила прес-секретар Маргеріт Пінейро в електронному листі The Verge.
Віртуальне відвідування лікаря коштуватиме користувачам без страхування 75 доларів. Для людей зі страховкою витрати будуть варіюватися, вартість консультації безпосередньо залежить від типу страхування.
Представники компанії також заявляють, що мають плани зробити дзвінок абсолютно безкоштовним для всіх.
