щодо PayPal поданий колективний позов за необгрунтовану заморозку акаунтів і вилучення грошових коштів

Відразу три користувача PayPal звернулися в Суд позовом до платіжної системи, яка заморозила їх рахунки і вилучила кошти, що зберігаються на них, на загальну суму близько 241 тисячі доларів. В якості причини заморозки компанія вказала порушення Угоди користувача, при цьому, не потрудившись назвати конкретний пункт документа, що займає 65 країн. Дізнатися підстави блокування і конфіскації рахунку постраждалі змогли тільки після тривалих розглядів з представниками платіжної системи. Факт вчинення даних порушень всі три користувача категорично заперечують. 

У позовній заяві постраждалі звинуватили PayPal в порушенні контракту, неправомірному заволодінні чужою власністю і необгрунтованому збагаченні за рахунок чужих грошових коштів. Позивачі зажадали відшкодувати їм заподіяну шкоду, однак, конкретна сума грошових вимог поки тримається в таємниці. Вони також запропонували всім, хто так чи інакше постраждав від дій платіжної системи, зібратися і подати колективний позов. 

Однією з постраждалих стала мешканка Каліфорнії Лена Еванс, за словами якої Сервіс без пояснення причин заморозив її обліковий запис, вилучивши з рахунку 26984 тисячі доларів. Лена використовувала акаунт для купівлі та продажу одягу на eBay , участі в покерних турнірах і обслуговування інтересів некомерційної організації, що допомагає жінкам, які потрапили в складну життєву ситуацію.

Ще одна постраждала – Роні Шеметов, запевняє, що PayPal без будь-яких пояснень заблокував її профіль, списавши з нього 42 000 доларів. Вона кілька разів звертався в компанію і кожен раз отримувала різні відповіді. Так, наприклад, один з менеджерів сказав, що причиною блокування стало використання на одній IP-адресі рахунків, зареєстрованих на різних користувачів. Інший сказав, що Роні продавала одяг для заняття йогою на 20-30% дешевше, ніж звичайні роздрібні магазини. Третій-висунув звинувачення в мультиаккаунтингу. Ні з одним з названих порушень жінка не згодна.

Третій постраждалий Шабадан Акилбеков у своєму позові вказує, що сервіс вилучив з його рахунку 172 000 доларів. Чоловік використовував профіль, що належить його дружині для продажу медичного обладнання. Спочатку аккаунт був заблокований, а через шість місяців заморозки з нього списані кошти нібито через порушення Угоди користувача платформи. Чоловік у відповідь направив в PayPal офіційний запит, на який компанія пояснила, що Шабадан торгував обладнанням, яке не отримало схвалення офіційних органів США . Вилучені кошти, за словами представників платіжної системи, будуть спрямовані на ліквідацію наслідків порушення Угоди.

Сервіс PayPal вже неодноразово викликав невдоволення своїх користувачів через часті блокування акаунтів. При цьому кошти, що зберігаються на рахунках, стають недоступними на шість, а іноді і більше місяців. Учасником одного з найгучніших скандалів став відомий у вузьких колах гравець в покер, який використовує псевдонім Chris Moneymaker. Його профіль був заблокований, а через шість місяців з нього зникли всі гроші. На всі запити і звернення Кріс отримав абсолютно незрозумілі і невиразні відповіді. У підсумку гравець, оголосив в мережі, що планує подавати позов і запропонував всім товаришам по нещастю приєднатися до нього. Однак, до суду справа так і не дійшла, так як кошти «таємничим чином повернулися» покеристу.