Новий Google Business Profile: повний гайд по локальному SEO

Материнська компанія 4 листопада 2021 року оголосила, що її платформа для підприємців та рекламодавців Google Мій бізнес буде називатися Google Business Profile (GBP). Тобто, майданчик змінила назву з " Гугл мій Бізнес " на "бізнес-профіль Google". Від себе команда проекту рекомендувала малим фірмам і підприємствам випробувати управління своїми акаунтами на «Картах» або в «пошуку». Рада "добровільно-примусова«, оскільки вже у 2022-му корпорація запланувала видалити додаток» Google Мій бізнес «взагалі:" щоб якомога більше продавців змогли скористатися оновленим інтерфейсом у розділах Maps та Search.

Як повідомляє першоджерело searchenginejournal.com, ребрендинг ознаменувався ще й презентацією відразу декількох свіжих функцій для підприємців. Що з цього буде потрібним і корисним для брендів, власників компаній і маркетологів, які раніше застосовували GMB, вам сьогодні  https://worldbank.org.ua/ розповість наш портал.

Що з'явилося нового в бізнес-акаунтах «Гугл"?

Можливість змінювати дані профілю відразу з «пошуку» презентована вже кілька місяців тому, проте тепер користувачі можуть завершувати верифікацію, розбиратися з проблемами, що виникли з аккаунтом, також безпосередньо з блоку Search. Для цього просто знайдіть свою компанію в пошуковій системі або відшукайте її на Google Maps , після чого її стане можливим верифікуватися на тій же сторінці. Або, наприклад, подати оскарження на блокування.

Це далеко не всі свіжі опції. Вийшовши тим же шляхом пошуку на свою фірму, відредагуйте інформацію (яку бачать клієнти) про власну діяльність, — адреса знаходження або час роботи. Дозвольте публікувати меседжі, відповідати на відгуки або використовувати інші зручні варіанти. Корпорація обіцяє, що наступні кілька місяців всі підприємці, які відкрили бізнес-профіль в «гуглі», зможуть закінчити його налаштування в пошуковику або на «Картах». У цих же розділах можна перевірити, чи є відомості, зазначені в профілі загальнодоступними.

Навіщо потрібен бізнес-аккаунт Google для локального (місцевого) СЕО

Корпорація повідомляє, що заявити про себе в «гуглі» і оптимізувати там власний бізнес-профіль — це одна з кращих стратегій просування, розкрутки сайту, нарощування трафіку. Ви не тільки підвищуєте рейтинг всередині «Гугл»-системи, але і стаєте більш помітними для покупців або замовників в своєму регіоні. Подати заявку на GBP - це лише перший крок. Для хороших результатів профіль потрібно перевіряти, оновлювати, освіжати актуальними відомостями. Підсумком цих обов'язкових, але нескладних дій, якщо спиратися на Ipsos Research, виявиться наступне:

• Зростання рейтингу в 2,7 разів;
• Збільшення кількості кліків по онлайн-оголошеннях в 7 разів;
• Зростання ймовірності відвідування локального магазину на 70%;
• Підвищення шансів неодмінною покупки або замовлення — 50%.

Всі користувачі мають можливість пропонувати правки для вашої компанії — коригування за адресою, часу відкриття/закриття, доповнювати відгуками і фотографіями. Потрібно періодично переглядати оповіщення, які вам приходять.

Природно, просуваючись через Google, потрібно в точності слідувати «правилам гри» на цьому майданчику — політиці, якої дотримується корпорація. В іншому випадку результат вирішений — бізнес-аккаунт заблокують. У цьому є частка справедливості, так як підприємець — «гість» на платформі, а не її господар. Образливий факт в тому, що суперечать законам «Гугла» огляди, питання, фото - і відеоконтент може додати не він особисто, а покупці і користувачі системою. Ось чому так важливо бути двічі уважними до рекомендації «систематично перевіряйте власний профіль».

Як керувати Google Business Profile: детальний інструктаж

Першоджерело searchenginejournal.com дає кілька тлумачних рекомендацій:

1. Якщо у вас кілька офісів (або ви агентство, яке керує кількома офісами вашої клієнтури). Використовуйте диспетчер профілів-тобто, авторизуйтесь в панелі управління Business Profile Manager. Даний інструмент здатний забезпечити завидну гнучкість при курируванні численних проектів одночасно.
2. Якщо у вас маленька компанія з одним-єдиним офісом — застосовуйте рекомендоване розробником управління з «Гугл»-пошуковика або Google Maps.

Виникає закономірне питання: Як використовувати останнє? Увійдіть в систему під тим електронною адресою пошти Gmail, під яким ви реєструвалися для управління бізнес-аккаунтом.

Перший варіант (Search і Maps): надрукуйте в пошуковій статті назву власної фірми і клікніть на значок «знайти». Перед очима з'явиться і блок інформації, і панель для редагування Business Profile.

Другий варіант (тільки Search): в поле пошукача наберіть словосполучення «Мій бізнес». Система відкриє інтерфейс для редагування даних в картці, створення промоакцій і виконання інших завдань.

Наступне питання, що може дозріти: які конкретно відомості сьогодні можна змінювати і оновлювати в "Картах»і "пошуку"? Як це зробити? Представимо рекомендації від розробників:

1. У розділі Search зверніть увагу на Інфо-блок — вже в ньому буде клікабельний Лінк «редагувати інформацію про мою компанію».
2. Перейшовши за цим посиланням, ви зможете змінити масив даних Google Business Profile-категорію діяльності, дату заснування фірми, годинник прийому, місце розташування, контактні дані, номер телефону і т. д.
3. Зверніть увагу на корисну кнопочку Update Your Customers («оповіщення покупців»). Натиснувши на неї, ви прямо на сторінці пошуковика зможете повідомити споживачів про важливі зміни щодо своєї діяльності.
4. Якщо ви вже освоїлися в новому інтерфейсі, не обмежуйтеся Knowledge Panel («Панелями знань») — там буде лише базовий набір нових можливостей. Тому краще відразу знайти блок» Редагувати профіль " і перейти до повноцінного меню.

Все це тільки початок, яке веде до самим «смачним» можливостям для просування, що відкрив «Гугл».

Як оптимізувати Google Business Profile: розділи, які не можна пропустити

Розробник повідомляє, що зі стандартного екрану улюбленого пошукача підприємець тепер зможе «редагувати тонну інформації» про діяльність власної компанії. Чи так це, пропонуємо упевнитися особисто. За інструкціями, що ми помістили вище, ви без зусиль зможете працювати з «інформацією про бізнес». На практиці це основне наповнення»про нас", "Контакти". "Локація», "години роботи".

Зверніть увагу на підрозділ «більше» — він безпосередньо поєднується з менеджером бізнес-рахунків. Якщо вас рішуче не влаштовує оновлення, натисніть на More — поки що за цим посиланням ще можна перейти в звичну стару панель інструментів.

Час роботи

Якщо спиратися на дослідження Google Consumer Barometer, до 40% потенційних споживачів хочуть знати точні години роботи вашого магазину, офісу, відділення. Особливо важлива актуальна інформація у святкові тижні, коли кожне підприємство працює по-своєму. З оновленими опціями» Танці з бубнами «не потрібні — просто відшукайте через»Гугл " -Search свою фірму і поставте актуальний графік роботи.

Перейшовши в розділ Hours, ви можете не тільки вказати час, коли співробітники знаходяться на робочому місці і можуть прийняти клієнта. Піклуючись про покупців і замовників, є сенс прописати і подібне:

• Години, коли фірма відкрита в основний час роботи;
• Відкрито додатково до основного часу роботи;
• Тимчасово закрито (відмінний варіант, якщо ви змушені призупинити діяльність під владою обставин, але твердо впевнені, що продовжите її в подальшому)
• Закрито назовсім (коли підприємство припинило роботу, але клієнти не знають, що його вже не існує).

Для кожної зі сфер діяльності можливо підібрати свій аспект, що співвідноситься зі специфікою.

Продукти

Перейдемо до блоку, на який варто звернути увагу товарному напрямку і виробникам. У вас є шанс додати в профіль картки товарів, пропоновані на продаж.

Нагадаємо відразу: якщо ви працюєте тільки в Інтернеті, Google Business Profile створити не вийде. Згідно з вимогами майданчика він доступний для підприємців, у кого офіси, куди можуть прийти клієнти, а також для організацій, що надають виїзні послуги. Згадані користувачі в підрозділі Products можуть просто і швидко перерахувати те, що пропонують споживачам. Клацніть по "почати роботу" і заповніть поля, пропоновані системою:

• Назва продукції.
• Категорія (якщо ви не налаштували цей пункт, його можна створити тут).
• Конкретна вартість або ціновий діапазон.
• Коротка характеристика товару.
• Фотозображення.

Після того як всі необхідні області будуть заповнені, вам залишиться клікнути по «опублікувати» — і цільова аудиторія побачить товар на картці вашого аккаунта.

Послуги

Для тих, хто пропонує замовникам певні роботи, створено розділ Services. Він стане в нагоді як для агентств перекладів, персональних тренерів, бухгалтерів, юристів, дизайнерів, так і для слюсарів, різноробочих, сантехніків і покрівельників. Достатньо лише перейти в розділ — побачите свою категорію. Якщо спеціальність не відбивається в випадаючому списку, потрібно клікнути по клавіші «+ додати послугу».

Фотографії

Згідно з дослідженнями «Гугл», клієнти схильні довіряти тим виробникам і фірмам, які не забувають поміщати в свої Google Business Profile фото.

Їх вибирають на 42% частіше. І це справедливо-людина повинна бачити, з ким йому належить співпрацювати, довірити своє Здоров'я , безпека, дозвілля, комфорт і, врешті-решт, віддати гроші. У картку можна додати зображення:

• Будівлі, приміщення, центру, де розташований офіс;
• Вивіски;
• Асортименту товарів;
• Процесу робіт;
• Результатів послуг;
• Членів команди;
• Співробітників під час робочої діяльності.

Все вищесказане допомагає створити обличчя бренду прямо з «Гугл»-пошуку або «Карт». Вам залишається лише натиснути "Додати фото", вибрати потрібні знімки (або перетягнути їх у виділене поле мишею).

Просування

У зручних розділах Search і Maps можна відразу вирішити маркетингові завдання і зайнятися просуванням компанії на глобальній платформі.

Достатньо лише тапнути по кнопці «просувати» — система запропонує кілька варіантів, як розповісти про себе на велику аудиторію. Обов'язково загляньте в блок Performance («результати»), щоб отримати вичерпні відомості про те, як саме аккаунт приваблює користувачів пошукача.

За будь-який обраний період ви побачите, скільки людей зателефонували за вказаним номером телефону, відправили вам повідомлення, побудували маршрут до компанії, перейшли на веб-сайт або забронювали товар/послугу. У цьому ж розділі без праці додають фотографії, створюють публікацію, запитують коротке посилання для запиту відгуків від споживачів.

Клієнти

У презентації сказано, що оновлений блок "споживачі" дозволяє взаємодіяти з покупцями і замовниками простіше, ніж в недавньому минулому:

• Переглядайте свіжі відгуки, що Вам залишили;
• Відповідайте на відгуки, опубліковані клієнтами;
• Вивчайте повідомлення від користувачів і відправляйте на них відповіді (протягом 24 годин, поки ця можливість не пропала).

Ще одне корисне оновлення — робити свої замітки і пояснення до повідомлень людей, які вони залишають в рубриці «Питання і відповіді».

Бонусні можливості оптимізації

Крім основного набору для редагування GBP, що може знадобитися компанії, платформа надає і додаткові можливості:

1. Прокрутіть поле редактора, щоб змінити ще більше даних: додати зовнішні зображення, ознайомитися з історією дзвінків, залишити швидкі повідомлення про оновлення.
2. Включіть деталі фірми, щоб клієнти були в курсі останніх новин.
3. Активуйте просування за допомогою оголошень в пошуковій системі.
4. В «пошуку» або «Картах» запустіть обмін повідомленнями — це воістину зручна штука, що дозволяє не тільки запросити відгуки від споживачів, але і отримати електронний лист.

Звернемо увагу, що набір доступних опцій залежить від того, які саме функції ви включили в «бізнес Гугл профілі».

Як вивести компанію на конкурентні ринки за допомогою оновлень: 8 способів

Насамперед потрібно розуміти, як платформа ранжує видачу результатів, якщо ви задасте « шини Москва»або "манікюр Хабаровськ". Адміністрація "Гугла" заявляє, що результати базуються на трьох пунктах:

• Релевантність (актуальність пропозиції): наскільки те, що ви пропонуєте, буде корисним для конкретного користувача.
• Відстань: як далеко ваш місцевий офіс/магазин знаходиться від шукача.
• Репутація: наскільки ви авторитетні, відомі на місцевих ринках. Як штучний інтелект обчислює цей пункт? Аналізує статті, каталоги, середній рейтинг за відгуками, обсяг оглядів продукції, посилання на сторонніх ресурсах та ін.

Таким чином, ви можете впливати лише на першу та останню характеристику. Друга залежить лише від геопозиції потенційного споживача. Але і того, що є, достатньо для поліпшення локального бізнес лістингу. Сам "Гугл" дає для підприємців вісім порад, як яскравіше заявити про себе.

Профіль

Адміністрація платформи стверджує, що аудиторія звертає увагу на цілком заповнені цікавою і відповідною дійсності інформацією бізнес-акаунти. Тому дані в картці завжди повинні збігатися з реальним станом справ. Зверніть увагу на наявність робочої посилання на сайт, розділ з меню/бронюваннями/найближчими заходами. При наближенні свят теж оновлюйте графік роботи.

Публікації «Гугл»

Google Post дозволяє вирішити кілька завдань відразу:

• Підтримувати актуальність;
• Просувати основні пропозиції;
• Швидко ділитися свіжими новинами з клієнтурою.

Маркетологи вважають, що ці публікації впливають на рейтинг. Якщо людина робить запит "ветеринари-експерти в Петербурзі«, то система буде підбирати результат, аналізуючи»Гугл" -Post ветклінік.

Відгуки

Чомусь багато підприємців не помічають їх, коли «Гугл» чітко заявляє, що на «репутацію» продавця впливає і кількість відгуків, і Середня оцінка клієнтами. Логічно, що потрібно прагнути до високого балу від споживачів, і до більшої кількості відгуків — щоб ваша компанія частіше попадалася у видачі. На платформі ви можете отримати коротке посилання для відправки клієнтам — перейшовши по ній, вони можуть написати пару слів або цілий огляд на вашу продукцію або послугу. Ще один момент: на залишені повідомлення потрібно відповідати. Так ШІ "зрозуміє", що ви дбаєте про клієнтів і вам важлива їхня думка. Найкраще не чергові відписки, а оригінальна відповідь для кожного споживача, виходячи зі сенсу їм написаного.

Фотографії та відео

На всіх онлайн-ресурсах високоякісний і оригінальний контент — вірний і швидкий спосіб виділитися. Але важлива не просто естетична картинка, а зображення, максимально відповідні запиту Клієнта. Якщо він шукає реставрацію ванн, то демонстрація того, як красиво у вашому офісі, явно не піде йому на користь.

Гіперлокальний вміст

В рамках Платформи Hyperlocal Content — це оригінальна інформація, що виділяється на місцевому рівні. Якщо визначення не дуже зрозуміло, уявімо наочно:

• Зовнішній Hyperlocal Content. Це згадка у своїй картці конкретного району, міжміських трас, арен, музеїв, спортивних центрів, університетів, шкіл, різного роду пам'яток, що знаходяться неподалік.
• Внутрішній Hyperlocal Content. Заходи, акції, Спецпропозиції, створювані спеціально для певного району — живі концерти, дитячі ранки, шоу, ігри, здатні зробити місце унікальним. 

Як варіант, пропонується прикріпити біографії співробітників, як-небудь пов'язані з локацією, що враховується при пошуковій видачі.

Розмітка Schema

Якщо додати розмітку до сторінки геолокації, це дозволить включити в розширений сніппет (уривок тексту зі знайденої пошуковою машиною сторінки сайту, що виконує роль опису посилання в результатах видачі) мікродані. Як свідчать SEO-фахівці, сказане додає контекст і дозволяє відобразити атрибути, які «люблять» алгоритми «Гугл».

Посилання

Зверніть увагу, що в PageRank точно будуть враховуватися посилання на Вашу «Гугл»-картку з іншого сайту. Чим більше якісних перелинковок зі сторонніх Інтернет -ресурсів, чим більш релевантним штучний інтелект бачить ваше місце розташування. Однією з вірних тактик є цитування через онлайн-каталоги. Також система високо оцінює посилання на сторінках офіційних сайтів місцевого самоврядування, міських газет, торгових палат або веб-ресурсів вашого району.

Основні показники Інтернету

Разом з останнім оновленням Core Web Vitals став одним із факторів рейтингу. Як наслідок, компаніям важливо оптимізувати роботу з власною сторінкою. Для цього в» гуглі " є повноцінний інструментарій для перегляду її продуктивності. 

Висновок

Корпорація не пошкодувала щедрих вкладень в розвиток GBP, тому є всі підстави очікувати, що перераховане в цій статті — тільки початок. Вже в найближчі місяці, в чому впевнена редакція  https://worldbank.org.ua/ , ми зможемо підготувати огляд більш зручних поліпшень і продуманих опцій для підприємців, які дозволять яскравіше заявити про себе і стати помітними для ЦА. І поки весь діловий світ чекає інтригуючих оновлень, фірми можуть зайнятися необхідною основою — підтвердити особисті Business Profile, пройти верифікацію і перейнятися повноцінною оптимізацією власних акаунтів За нескладними схемами з цього матеріалу.