IBM купує технологічну лабораторію McD Tech Labs у Mcdonald's

Дочірній підрозділ IBM , компанія Big Blue офіційно викупила у McDonald’s запатентовану технологію автоматичного прийому замовлень (АОТ) і технологічні лабораторії «McD Tech Labs», власне які і працювали над цією технологією. Сума і подробиці угоди не розкриваються, однак, на думку цілого ряду експертів, вона може також включати частину акцій мережі ресторанів швидкого харчування.

Технологічні лабораторії Mcdonald's були створені в 2019 році, після того, як компанія викупила права на Стартап Apprente по створенню технології розпізнавання голосу за допомогою штучного інтелекту. Передбачалася, що згодом ця розробка буде впроваджена в мобільний додаток ресторанів або McKiosks для швидкого оформлення замовлень.

За словами представників Mcdonald's, за минулі два роки, інженери компанії зуміли значно доопрацювати і вдосконалити технологію Apprente. Вже сьогодні вона має цілу низку переваг в порівнянні з аналогічними розробками конкурентів, а в майбутньому принесе неоціненну користь співробітникам МакДака. Керівники мережі фастфуду, упевнено, що після того, як Big Blue доповнить Apprente інноваційними способами обробки і розпізнавання природних мов, Макдональдс вийде на принципово новий рівень роботи з клієнтами.

Коментуючи угоду, прес служба IBM зазначила, що АОТ вже в самий найближчий час почне впроваджуватися в роботу улюблених усіма закладів громадського харчування і вже через рік – півтора вона може стати важливою значущою частиною «програмних рішень, використовуваних для обслуговування гостей на основі ШІ». Керівник Big Blue додатково зазначив, що весь персонал McD Tech Labs буде переведений до підрозділу IBM Cloud.