стандартизація та сертифікація у світі

Важливість стандартизації для бізнесу, промисловості та економіки важко переоцінити. Завдяки їй зберігаються і гроші, і час, так як використовуються вже розроблені і протестовані типові об'єкти і алгоритми. Поліпшується надійність розрахунків і виробів, так як застосовуються неодноразово перевірені на практиці рішення. І, нарешті, спрощується ремонт і обслуговування обладнання, інструментарію, так як задіюються взаємозамінні стандарти, деталі і вузли.

Не менш важлива сертифікація — процедура підтвердження відповідності товару, послуги, роботи встановленим вимогам, здійснювана третьою (незалежною, що не переслідує особистих інтересів) особою. Саме вона дарує зацікавленим сторонам впевненість, що конкретний об'єкт дійсно задовольняє актуальним законним вимогам. Детальніше про роль в бізнесі даних явищ, про їх різновидах, принципах і цілях сьогодні розповість https://worldbank.org.ua.

Стандартизація — це. Коротка довідка

• Розробка, публікація та застосування правил, норм і характеристик, покликаних забезпечити: безпеку певної продукції, послуги або роботи, взаємозамінність і сумісність, висока якість продукції;
• Діяльність, спрямована на впорядкування, досяжне встановленням спеціальних положень для їх багаторазового застосування щодо існуючих або потенційних завдань;
• Процес, який призводить до трьох важливих результатів: підвищення рівня відповідності товарів і послуг їх функціональному призначенню, усунення перешкод для центрів і контактів міжнародної торгівлі, сприяння світовому науково-технічному співробітництву.

Стандарт — це лекало, еталон. Провести, виконати за стандартом-зробити що-небудь за характеристиками і параметрами встановленого зразка.

Рівні стандартизації: від міжнародної до галузевої

Важливо розрізняти рівні, на яких розробляються та контролюються стандарти:

• Міжнародний. Тут виділяється ISO (ІСО) — International Organization for Standardization (інтернаціональна організація стандартизації). Відповідність її вимогам-необхідна умова для виходу на світові ринки.
• Міждержавна. Мається на увазі система стандартів, прийнята об'єднанням декількох країн. Наприклад, в СНД (Союзі незалежних країн) це ГОСТ (Державний стандарт). Але важливо, що при розробці Гостів завжди спираються на положення, прийняті ISO.
• Національний. Іншими словами, система стандартів, прийнята в окремій країні. У Росії це вже згаданий ГОСТ, у Великобританії — BS.
• Промисловість. На цьому рівні знаходяться стандарти, створені для конкретної галузі виробництва.

Нижчими рівнями є, відповідно, стандарти підгалузей, окремих підприємств, а також наукових, інженерних і технічних співтовариств.

Міжнародна стандартизація: визначення, цілі, призначення

Міжнародна — тип стандартизації, в якій можуть брати участь всі уповноважені на це організації світу. Відповідно, міжнародним стандартом буде той, що прийнятий глобальним, міжнародним установою. Він може поширюватися на характеристики продукції, умови використання, зберігання, транспортування, збуту та утилізації. Покривати не тільки продукти, а й послуги, роботи, упаковку, символіку, маркування або термінологію.

ЄЕК ООН виділяє п'ятнадцять секторів виробництва, для яких міжнародні сертифікати життєво необхідні:

1. Атомна енергетика з радіаційною безпекою та захистом.
2. Матеріали.
3. Машинне обладнання.
4. Медикаменти та товари для здоров'я.
5. Метрологія.
6. Обробка даних.
7. Охорона навколишнього середовища.
8. Оцінка та забезпечення якості.
9. Протипожежний та антивандальний захист.
10. Будівельне обладнання та запчастини до нього.
11. Трактори, інший службовий транспорт для лісового та сільського господарства.
12. Транспортне обладнання.
13. Електричне обладнання, електронна техніка.
14. Енергетика.
15. Інша продукція та обладнання.

Пріоритетних напрямків розвитку, головних завдань у міжнародній сертифікації чотири:

• Забезпечити безпечне для життя і здоров'я користування товарами і послугами.
• Поліпшити стан навколишнього середовища.
• Усунути технічні та нормативні бар'єри для процвітання міжнародної торгівлі.
• Сприяти науково-технічному прогресу.

Вона переслідує наступні цілі:

1. Зробити рівень якості товарів і послуг однаково високим для всіх країн світу.
2. Сформувати єдині норми, вимоги і методики, необхідні для якнайшвидшого впровадження прогресивних технологій виробництва.
3. Гарантувати взаємозамінність деталей і комплектуючих для складного обладнання.
4. Сприяти взаємообміну науковими і технічними знаннями між державами.
5. Сприяти агрегації та уніфікації промислової продукції.
6. Забезпечити єдині достовірні міжнародні еталони одиниць різноманітних фізичних величин.
7. Створювати Уніфіковані системи класифікації та кодування для технічних і економічних даних, домагатися прийняття єдиних термінів для важливих галузей техніки, економіки і науки.
8. Прийняти загальну систему щодо забезпечення безпеки праці, охорони природи і регуляції використання невідновлюваних природних багатств.

Міжнародні стандарти об'єднані головною метою — створити на світовому рівні єдину методичну основу, на базі якої можна розробляти нові та вдосконалювати існуючі системи якості.

Навіщо потрібна Міжнародна стандартизація: 10 переваг

Повсюдне впровадження глобальних стандартів ІСО веде за собою десять безсумнівних плюсів:

1. Покращиться якість товарів, робіт і послуг до світового рівня.
2. Збільшиться ефективність виробництва, вдосконалюється система управління підприємствами.
3. Зменшиться відсоток бракованих виробів.
4. З'явиться можливість участі в конкурсах і тендерах, де від конкурсантів потрібні міжнародні сертифікати якості.
5. Зростуть обсяги експортованої продукції.
6. Виникне можливість збуту національної, місцевої продукції за світовими цінами.
7. Зросте ступінь довіри з боку як вітчизняних, так і зарубіжних клієнтів, інвесторів.
8. Збільшаться шанси на перемогу в глобальній конкурентній боротьбі.
9. Зросте ймовірність виходу на ринки розвинених країн, недоступні без міжнародного сертифіката.
10. Зміцниться ділова репутація місцевих фірм в очах кредиторів і ділових партнерів (як місцевих, так і іноземних).

Впровадження має дві головні цілі: перша — сприяти розвитку національних сертифікаційних систем з метою стимулювання місцевого бізнесу на обмін продукцією та послугами на міжнародному рівні, друга — розвивати глобальне співробітництво в інтелектуальній, економічній, технічній та науковій сферах.

3 види стандартизації: Наука , практика, управління

Щоб зрозуміти суть стандартизації, важливо розглядати її в трьох іпостасях:

1. Практична діяльність: як розробка нормативів, так і застосування правил і вимог, здатних забезпечити оптимальне рішення повторюваних завдань в комерції, виробництві, суспільного життя.
2. Система управління: у кожній державі є департаменти, системи або структури, створені для планового управління практичною частиною стандартизаційної діяльності. У своїй роботі ці відповідальні органи зобов'язані спиратися на нормативно-технологічну документацію державного рівня.
3. Наука: вчення про засоби і методи здатне виявити, узагальнити і сформулювати закономірності стандартизаційної діяльності в цілому і по конкретних її галузях.

Для бізнесу є важливими перші два види, проте варто розуміти, що вони нерозривно пов'язані з третім.

10 цілей стандартизації: роль для бізнесу

Ми вже відзначили, що це незамінна для бізнес - середовища діяльність. У комерційному розрізі вона виконує десять головних ролей:

1. Мінімізує витрати на виготовлення продукції за рахунок використання вже розроблених зразків, технологій і креслень.
2. Забезпечує відмінну якість робіт, продуктів і послуг.
3. Підвищує конкурентоспроможність продукції.
4. Дозволяє досягти технічної та інформаційної сумісності.
5. Сприяє раціональному використанню природних ресурсів.
6. Гарантує безпеку життя і здоров'я громадян, забезпечує збереження майна юридичних і фізичних осіб.
7. Забезпечує порівнянність вимірювань, випробувань, статистики, досліджень.
8. Спрощує експлуатацію, ремонт і обслуговування продукції, що випускається.
9. Передбачає взаємозамінність послуг, продуктів, робіт.
10. Сприяє науково-технічному прогресу.

Завдяки цьому бізнесу не потрібно «винаходити велосипед» — вже існують типові конструкції і деталі, чия функціональність і надійність перевірені на практиці. Важливе значення полягає ще і в тому, що вона сприяє дотриманню технічних регламентів.

10 головних принципів проведення стандартизації

Процедура на будь-якому рівні повинна проводитися відповідно до принципів:

1. Добровільне застосування документації.
2. Збалансованість інтересів сторін, зайнятих у розробці, виготовленні, продажу та споживанні стандартизованих продуктів і послуг.
3. Використання міжнародного стандарту як приклад, лекала при розробці національних. 
4. Мінімальне перешкоджання виробництву, виконанню робіт, поширенню виробів, наданню послуг при досягненні стандартизаційних цілей.
5. Системність — розгляд кожного стандартизованого об'єкта як «гвинтика» більш складної системи.
6. Прагнення до гармонізації — неприпустимість розробки таких стандартів, що можуть перешкоджати положенням технічних регламентів.
7. Турбота про динамічний випереджаючому розвитку стандартів.
8. Досягнення як економічної, так і соціальної ефективності с.
9. Чітке формулювання положень документів, неприпустимість двозначних тлумачень.
10. Об'єктивності перевірки вимог встановлених стандартів — простими словами, перевірка повинна бути на 100% здійсненна наявними інструментами вимірювання, експертними та соціологічними методиками.

Крім цього, відповідальні особи повинні забезпечити достатні умови для можливості однакового використання стандартів. 

5 методів стандартизації: агрегування, впорядкування, уніфікація…

Досягти вже позначених нами цілей на практиці допомагають наступні прийоми:

1. Агрегатування-конструювання та виготовлення агрегатів (виробничих вузлів, складених з уніфікованих деталей).
2. Комплексна стандартизація — установка комплексних вимог щодо об'єктів.
3. Випереджаюча — вироблення вимог до об'єктів, які стануть актуальними не сьогодні, а тільки в найближчому або далекому майбутньому.
4. Параметрична-фіксування кількісних (числових) значень для характеризації параметрів стандартизованих об'єктів.
5. Уніфікація — цілеспрямоване зменшення різновидів об'єктів, що мають однакове, схоже функціональне призначення.
6. Упорядкування — знаходження для кожного об'єкта свого місця в системі аналогічних йому найменувань. Завдяки цьому методу створюються переліки стандартних об'єктів з вичерпним описом. Фахівці домагаються впорядкування п'ятьма основними способами-це:

• Оптимізація-визначення оптимальних характеристик і параметрів стандартизованих об'єктів;
• Селекція-відбір найбільш оптимальних, досконалих, економічно вигідних об'єктів;
• Симпліфікація-вибірка непридатних об'єктів;
• Систематизація-Класифікація об'єктів;
• Типізація — розробка та затвердження типових об'єктів.

Кожен з позначених методів по-своєму важливий і незамінний.

Міжнародні організації зі стандартизації: що це?

Серед уповноважених глобальних установ і виділяються:

• Міжнародна організація стандартизації (ISO) - координація на міжнародному рівні різних промислових стандартів, прийняття їх на світовому рівні.
• International Telecommunication Union, Міжнародний Союз Електрозв'язку (ITU) — стандарти електрозв'язку, координація розроблених на глобальному рівні норм, приписів і рекомендацій, що можуть бути застосовані в побудові та експлуатації світових телемереж і обслуговуючих їх сервісів.
• International Electrotechnical Commission, Міжнародна електротехнічна комісія (IEC, МЕК) — стандарти фізичних характеристик електронної та електричної техніки.

У міжнародних процедурах можуть також брати участь ВООЗ (Всесвітня організація охорони здоров'я), ЄЕК ООН (Європейська економічна комісія ООН), СОТ (Світова організація торгівлі), МАГАТЕ (Міжнародне агентство з атомної енергетики), МБМВ (Міжнародне бюро мір і ваг) та ін.

Сертифікація-це. Коротка довідка

• Підтвердження відповідності третьою незалежною стороною (перша сторона-надає об'єкт, друга сторона-зацікавлена в об'єкті);
• Формат посвідчення безпеки товарів, робіт і послуг.
• Форма підтвердження відповідності об'єктів встановленим вимогам, здійснювана органом по сертифікації.

Окремо виділяється міжнародна сертифікація — «процес, процедура або комплекс заходів, що засвідчують якість виробленої і перевіряється продукції, в ході яких третя незацікавлена сторона здійснює перевірку продукції з подальшим наданням письмових висновків про її невідповідність або відповідність чинним міжнародним стандартам». Так називається і видача сертифіката відповідності-документа, здатного засвідчити відповідність об'єкта вимогам технічних регламентам, умовам договорів або стандартам певного рівня.

Якою може бути сертифікація: основні класифікації

Виділяється три основних типи сертифікації-по об'єкту її поширення:

1. Продукції. Може бути як обов'язковою, так і добровільною. Процедуру проводять акредитовані національними (державними) структурами організації.
2. (реєстрація) систем менеджменту. На практиці мало відрізняється від перевірки на відповідність стандартам. Процедуру правомочні провести тільки акредитовані служби - дана перевірка добровільна.
3. Персоналу. Це один з вірних способів переконатися, що сертифіковані особи профпридатність, компетентні у вирішенні службових завдань. Тому іноді процедура проходить у форматі оцінки кваліфікації. Найчастіше проводиться іспит, де результати учасників оцінюються за прийнятою бальною системою.

Список об'єктів, які можуть підлягати сертифікації, ширше, проте Класифікація обмежується основними найменуваннями.

Добровільна та обов'язкова сертифікація: роль для бізнесу

Обов'язкова — найпоширеніший формат оцінки відповідності. Перед процедурою обов'язково встановлюють:

• Параметри або характеристики, що необхідно перевірити;
• Нормальні, стандартні та граничні показники;
• Коло відповідальних осіб;
• Карту проведення сертифікаційних заходів.

Під обов'язковою сертифікацією мають на увазі відразу кілька методів оцінки відповідності — декларування, державну реєстрацію і саме сертифікація. Уточнимо, що цьому підлягає тільки продукція, а не послуги і роботи.

Значення для бізнесу в наступному:

1. Підтверджує, що продукція дійсно відповідає вимогам безпеки, встановленим на державному рівні.
2. Стимулює конкурентоспроможність продукції що на внутрішньому, що на зовнішньому ринку.
3. Допомагає споживачам вибирати справді надійні товари.
4. Дає Покупцеві впевненість, що він набуває виріб, безпечне як для його здоров'я, так і для навколишнього середовища (продавець дійсно вказав на упаковці, етикетці достовірну інформацію). 
5. Формує умови для безперешкодного переміщення продуктів між експортером та імпортером, що сприяє гармонійному розвитку міжнародної торгівлі.

Таким чином, вона відкриває перед бізнесом ринки, підвищує довіру до товару вітчизняних і зарубіжних споживачів.

Добровільна сертифікація відрізняється від обов'язкової двома моментами: 

1. Підприємець сам вирішує, чи варто її проводити (або не проводити).
2. Сертифікувати можна не тільки продукцію, але і технології її виробництва, а також послуги і роботи.

Підсумки заходів, проте, схожі: і добровільне, і обов'язкове сертифікація підтверджує, що об'єкти відповідають вимогам міжнародних або національних стандартів, технічних умов.

Значення для бізнесу в наступному:

1. Збільшує конкурентоспроможність виробів, робіт і послуг за рахунок присвоєння заслуженого знака якості.
2. Дає право на участь у державних, регіональних та міських тендерах.
3. Надає офіційне задокументоване підтвердження якості об'єкта.
4. Допомагає залучити інвестиції .
5. Дарує лояльне ставлення що з боку ділових партнерів, що з боку органів держконтролю.
6. Служить відмінною рекламою, благотворно впливає на довіру споживачів.

Процедуру проводять СДС (системи добровільної сертифікації). У ряді країн видаються ними сертифікати не відкривають доступ на внутрішні і зовнішні ринки, але зате дозволяють вирішити важливі маркетингові завдання, збільшити лояльність аудиторії.

Що стає об'єктом для сертифікації?

Тут можна виділити наступне:

• Продукти;
• Процеси, яким-небудь чином пов'язані з випуском продукції;
• Послуги та роботи;
• Іншого роду об'єкти, які повинні відповідати вимогам, стандартам, документам з добровільної сертифікації, підписаним договорам та іншим офіційним паперам.

Важливо відзначити, що відповідь на питання з підзаголовка залежить ще й від того, яка процедура передбачається: так, обов'язкова поширюється тільки на продукцію, а добровільна — на більш широкий асортимент об'єктів.

5 головних відмінностей сертифікації: особливості

Відрізняється від декларування, оцінки якості та інших процедур наступними моментами:

1. Сертифікацію можуть проводити лише акредитовані державними органами структури.
2. Сертифікат може бути оформлений тільки на спеціальному бланку встановленого зразка.
3. Відповідальність за неупередженість і чесність проведених перевірок, за безпеку перевірених об'єктів розділяється «50-на-50» між заявником і органом, уповноваженим виписати сертифікат.
4. Сертифікат повинен бути обов'язково зареєстрований в державному реєстрі.
5. Для оцінки відповідності використовуються спеціальні документи: АСП (акти аналізу стану виробництв), протоколи випробувань та ін.

Відмінні характеристики багато в чому залежать від країни. Так, в РФ подавати заявку на сертифікацію своєї продукції можуть лише юридичні особи — приватники, самозайняті і нерезиденти держави таким правом не володіють.

Висновок

Команда https://worldbank.org.ua підводить підсумки сказаного:

Стандартизація:

• Визначення: діяльність по розробці, опублікуванню і застосуванню стандартів, а також по встановленню норм, правил і характеристик з метою забезпечення безпеки продукції, робіт і послуг для навколишнього середовища, життя, здоров'я і майна, технічної та інформаційної сумісності, взаємозамінності і якості.
• Різновиди: практична діяльність, Державна система управління і наука.
• Рівні: міжнародна, Міждержавна, Національна, галузева.
• Роль для бізнесу: економія коштів і часу, підвищення надійності виробів і результатів розрахунків, спрощення ремонту і обслуговування, забезпечення конкурентоспроможності, гарантія високої якості і безпеки.
• Методи: впорядкування об'єктів, параметрична, уніфікація, комплексна, агрегатування, випереджаюча.

Сертифікація:

• Визначення: форма підтвердження відповідності об'єктів встановленим вимогам, здійснювана уповноваженими сертифікаційними структурами.
• Об'єкти: продукція і процеси, пов'язані з її виготовленням, послуги і роботи, Інші об'єкти, які потребують перевірки відповідності.
• Види: продукції, систем управління, персоналу.
• Специфіка: обов'язковій сертифікації підлягає тільки продукція, а добровільне сертифікування може поширюватися також на процеси виробництва товарів, що надаються послуги.

Стандартизація та сертифікація важливі як для бізнесу, так і для всієї сучасної спільноти в цілому. Тому 14 жовтня по всій планеті відзначається Всесвітній день стандартизації.