дослідники розповіли, як частота і якість вибачень впливають на репутацію і відносини людей
Дослідники Університету Пітсбурга проаналізували кілька сотень випробовуваних на предмет звички вибачатися, як вона впливає на людей, якими характеристиками нагороджує особистість
Нове дослідження, проведене професором Каріною Шуманн та її колегами з Університету Пітсбурга, опубліковане в журналі personality and Social Psychology Bulletin, розповідає, що люди, які часто вибачаються, роблять це не через звичку, а щиро, повідомив PsyPost 27 березня 2023 року.
Про дослідження
Будучи доцентом університету Пітсбурга, Каріна Шуманн вивчає вибачення 15 років, і неодноразово вона стикалася з питанням, «чи не буває вибачень занадто багато». Деякі вважають, що надмірне вживання слова «вибачте» розглядається, як погана якість, яким не варто хвалитися. Тому і виникла ідея запустити відповідне дослідження, яке б відповіло на такі питання, як:
- Які переваги та недоліки мають ті, хто часто каже «Вибачте»?
- Чи залежить це від статі вибачається?
- Чи сприймаються ці особистості, як слабкі або настирливі? Або як порядні і доброзичливі?
Деякі люди дійсно часто вибачаються, і навіть за те, що весь час говорять «вибачте». Може здатися, що факт вибачення втрачає сенс, і дослідники Університету Пітсбурга задалися питанням, наскільки це правдиво.
Дослідники попросили 384 учасників (підібраних через Prolific Academic) прочитати коротку історію про «звичайний тиждень» персонажа. Їм було сказано, ніби мета дослідження в тому, щоб оцінити, як люди сприймають історії в залежності від стилю спілкування, і що вони були випадковим чином обрані для режиму читання.
Насправді всі учасники читали одну і ту ж історію, але з певною різницею. В історії рівень вибачень персонажа був різним, так що половина учасників читала історію, де персонаж з високим рівнем вибачень говорить «вибачте» 12 разів, а інша половина читала майже таку ж історію, де персонаж з низьким рівнем вибачень не говорить «вибачте».
Учасники оцінили свої враження про героя, а потім прочитали продовження історії, де вони були відверто ображені його поведінкою. Половина учасників отримала вибачення, а інша половина-ні, і учасники вказали свої гіпотетичні реакції на вибачення/їх відсутність.
Висновки
Дослідники виявили, що персонаж, який часто говорить «вибачте», сприймався як такий, що має більш соціальні якості: чесність і доброзичливість, порівняно з персонажем, який ніколи не говорить «вибачте».
Примітно, що ті, хто часто вибачається, не має статусу самовпевненої людини, так само як і рішучого, якщо тільки прохання про прощення не були «низькоякісними», тобто нещирими. Дослідники розглянули поєднання частих поганих вибачень, і такі люди позбавлені довіри. З іншого боку ті, хто вибачається щиро, сприймається як високоморальна і приємна особистість.
