Книга "Кремлівська школа переговорів", ігор Ризов

" я завжди знаю, що сказати» - друга назва, під якою видавався бестселер, про який сьогодні розповість вам  https://worldbank.org.ua . Чому ж "Кремлівська школа"? Видання познайомить вас з жорстким, але і вельми результативним стилем ведення спору. Адже свого часу і.Ризов чув «ні» частіше, ніж всі радянські дипломати, разом узяті. Однак це не заважало виходити переможцем з найзаплутаніших суперечок і направляти діалог в потрібне для себе русло.

Сам твір давним-давно заслужив зірковий статус:

• Єдине творіння російського сучасного автора, яке було перекладено на 10 мов.
• Удостоєно премії «Ділова книга року» за версією PWS.
• Гідно оцінена вищим менеджментом «Ощад», «Яндекса» і «Газпрому».

Але саме топове відміну від багатьох подібних підручників — вся література Ігоря Ризова спирається на багатий особистий досвід свого творця. Він оповідає про манери поведінки, тактики, властивих саме російським бізнесменам і керівникам. Крім фактів зі своєї біографії, письменник додає приклади з дипломатії, не скупиться на гумор, анекдоти і самоіронію. 

Кому може бути корисно це видання

Твір гідно стати настільним для менеджера, маркетолога, ЅММщика, бізнесмена. Складно знайти фахівця, чия діяльність не залежала, прямо або побічно, від підсумків угод — з клієнтами, партнерами, колегами, підрядниками, керівниками. Тому оволодіння вміннями дипломатів з СРСР, яким доводилося діяти в складних умовах тотальної недовіри, завжди будуть до речі. Експерт обіцяє навчити:

• Виходити переможцями навіть з найбільш, здавалося б, провальних діалогів;
• Контролювати емоції в будь-якій обстановці;
• Перетворити протистояння на вигідну співпрацю;
• Вміло і непомітно маніпулювати;
• Не допускати фатальних помилок в комунікаціях з важливими людьми.

І навіть якщо агресивна техніка — не ваш коник, знаючи основні її принципи, ви без зусиль зможете протистояти особистостям, які люблять такий жорсткий тип суперечок. 

Ігор Ризов: коротка біографія письменника

Окремого слова заслуговує сам автор-письменник, бізнес - тренер, експерт з переговорів і засновник власної Академії. Його професійний досвід вражаючий:

• Більше 25 років у сфері переговорів;
• Більше 19 років у комерційній ніші продажів та закупівель на керівних посадах;
• Більше 9 років досвіду викладача на бізнес-тренінгах, 10 000 годин живих уроків. 

Серед основоположних ідей його посібників:

1. Успішний парламентер — це лев в захисті особистих інтересів і хитра лисиця в управлінні емоціями, своїми і співрозмовника.
2. По-справжньому веде діалог той, хто вміє уважно слухати і вчасно задавати правильні питання.
3. Найуспішніший дипломат — це впевнений і ввічливий лідер, який чудово захищає свою позицію, не зазіхаючи на інтереси партнера.
4. Якими б не були умови, найрозумніша мета — перевести розмову з емоційної в раціональну зону. Це єдиний здоровий спосіб відстояти свою позицію. Особливо, якщо проти вас виступає складний опонент.
5. Якщо співрозмовник весь час намагається вас в чомусь звинуватити, не переходьте на іншу тему, поки не уточніть до найдрібнішої подробиці його претензії. Швидше за все, людина стушується і перестане на вас тиснути.
6. Анекдот, комплімент і жарт — ось «три кити», які розрулять навіть саму напружену обстановку. І зупинять зухвалі спроби вивести з емоційної рівноваги.
7. Якщо бажаєте, щоб співрозмовник вибрав найбільш вигідне для вас рішення, сховайте його в декількох варіантах, представивши для кожного з них свої привабливі умови.

Серед учнів Ігоря — менеджерський склад «Ощад» і «Газпрому», «Яндекса» і «Мегафона». Сам Ризов упевнений, що кожна людина живе настільки добре, наскільки добре вміє вести переговори. Крім літературної творчості, викладає у власній Академії переговорів. З 2015 року вона випустила вже 150 000 студентів. Інший великий проект автора-університет бізнесу»час перших". Він організовує яскраві форуми, на які запрошують топових спікерів з усієї Росії та світу — справжніх експертів у сферах продажів, маркетингу та управління. Також Експерт активно веде профілі в соціальних мережах-наприклад, на «Ютубі» у нього найбільший канал з присвячених мистецтву переговорів. 

Що ще почитати у автора?

Якщо припав до душі підхід і стиль цього амбітного автора, то ви напевно будете в захваті і від інших його видань:

1. Книга «досить мені дзвонити. Правила успішних переговорів"»
2. Книга " Монстр продажів. Як чертовски добре продавати і багатіти».
3. Книга " переговори з монстрами. Як домовитися з сильними світу цього"»
4. Книга «я завжди знаю, що сказати».
5. Книга " Психотрюки. 69 прийомів у спілкуванні, яким не вчать у школі"»
6. Брошура «Правила переговорів Ігоря Ризова».

Крім літературної творчості, експерт є автором численних онлайн-курсів і тренінгів, на яких ділиться своїм значним цінним досвідом.

Короткий зміст і основні моменти

Одна з важливих частин книги (заради якої її купують багато читачів) — це прийоми тієї самої «Кремлівської школи переговорів». Якщо говорити лаконічно, вони базуються на п'яти головних принципах:

1. «мовчи і слухай». "Активне слухання" нерідко змушує опонента розповісти про те, що він не планував говорити. Тим самим оголивши слабкі місця своєї позиції.
2. «задайте питання». Непомітно перетягнувши на себе роль інтерв'юера, ви стаєте господарем бесіди, зможете легко управляти її ходом. Ваші нескінченні питання співрозмовник помилково приймає за згоду з його позицією, тим самим втрачаючи необхідну пильність.
3. «знецінюйте». У момент, коли людина вже прийшла до думки, що ви вважаєте його най-най, різко доведіть, що це не так: "а ваша технологія дійсно унікальний?", "Якщо чесно, я не вірю, що цей продукт так добре продається». Такий відкат викличе гостре відчуття дискомфорту, він буде прагнути повернутися назад на «місце під сонцем», намагатися знову здобути ваше розташування.
4. «Стеліть килимову доріжку». Коли опонент вже знищений і розчавлений «кремлівськими прийомчиками», несподівано Запропонуйте чудовий вихід з положення без втрат для його почуття власної гідності. Він охоче прийме пропозицію, попутно погоджуючись на ваші умови.
5. «відніміть впевненість». Якщо "червона доріжка «не мала успіху, є ще один шанс змусити співрозмовника піти на поступки — висловити свою невпевненість в ньому:»я сумніваюся, чи варто довірити вам цей проект". Невизначеність донезмоги дискомфортна, тому більшість людей таки вважають за краще здатися на цьому етапі.

«кремлівськими секретами» книга, природно, не обмежується. З видання можна дізнатися "карту" переговорів, за якою нескладно вибудувати вигідний сценарій бесіди:

1. Що я маю спочатку?
2. До якого результату хочу прийти?
3. Чи Реально досягти того, що я запланував?
4. Якими способами зможу домогтися бажаного?
5. Який результат переговорів мене дійсно влаштує?
6. Що я буду робити, якщо зустріч пройде добре?
7. Що я зроблю, якщо переговори проваляться?

Пропонується чотири ролі, які приміряють на себе люди, вступаючи в комунікацію:

1. «Скромняга» — коректний, боязкий, сором'язливий, ввічливий і невпевнений. Слабка модель.
2. «підліток» — невпевнений, грубий, швидко здається. Такого опонента не сприймають всерйоз.
3. «Танк» — донезмоги самовпевнений, грубий, безцеремонний, діє напористо, тисне. Великий ризик зірвати зустріч настільки негідною поведінкою.
4. «лідер» — коректний, впевнений, раціональний, поважає інших і вимагає поваги до себе.

На випадок, якщо попався проблемний співрозмовник, Ризов пропонує вдалі стратегії — «Реверс», «часткова згода», «Зв'язка», «Марк Аврелій», «мисливець», «Поділися посмішкою», «Гумор». Також він знайомить читача з тонкими прийомами, які допоможуть схилити на свою сторону навіть самого впертого співрозмовника.

Схожі книги з серії " бізнес, успіх, психологія»

Якщо вам сподобався бестселер, зверніть увагу на інші славні видання:

1. Книга «45 татуювань продавана» Максима Батирєва.
2. Книга "А я тебе "немає"!"Джіо Джанга.
3. Книга» Сила підсвідомості, або як змінити життя за 4 тижні " Джо Діспензи.
4. Книга «Думай повільно вирішуй швидко» Даніеля Канемана.
5. Книга " Тонке Мистецтво пофігізму " Марка Менсона.
6. Книга " сім навичок високоефективних людей. Потужні інструменти розвитку особистості " Стівена Кові.
7. Книга» психологія впливу " Роберта Чалдіні. 

Потрібно більше корисних і мотивуючих бізнес-книг? Сайт  https://worldbank.org.ua підготував для вас цілий список добірок і докладних оглядів.

Висновок

Якщо читача трохи відштовхує назва як відсилання до агресивної тактики, то потрібно відзначити, що жорсткі техніки опис в книзі, не маю на меті захопити читачів. Автор даючи інформацію хоче розповісти як не піддаватися тиску з боку маніпуляторів, уникнути хитрощів, якими любили користуватися радянські дипломати і прихильники їх стилю. Сам він виступає за раціональний конструктивний діалог, головний результат якого — встановлення довгострокових партнерських відносин, а не святкування перемоги в суперечці.