інноваційні AI-технології змінюють Рітейл: FacePay, IoT, VR та інші
FacePay, IoT, VR та інші: інноваційні AI-технології, які змінюють Рітейл. На думку Gartner, саме генеративний ШІ є одним із ключових технологічних трендів у ритейлі у 2022 році
Після того, як в Росії перестали працювати сервіси Google Pay і Apple Pay, для багатьох відвідувачів вітчизняних супермаркетів змінився користувальницький сценарій. Сьогодні багато експертів заявляють про те, що вже в самий найближчий час в роздрібній торгівлі РФ з'явиться цілий ряд інноваційних AI-рішень, які стануть гідною заміною мобільного оплати.
Так за словами СЕО компанії «Фріфлекс», що займається розробкою IT – рішень для сфери торгівлі, Петра Чернишова, в умовах блокування колись популярних сервісів провідні російські торгові мережі намагаються запропонувати своїм споживачам нові можливості для швидкої оплати товару. Зокрема, мова може йти про оплату товарів через спеціальні мобільні Додатки магазинів і супермаркетів, оплата замовлень по QR-коду і навіть оплата за біометричними даними.
Чернишов зазначає, що в останні кілька місяців серед рітейлерів спостерігається справжнісінький бум попит на різноманітні AI-рішення, покликані спростити звичні бізнес - процеси. Використання AI сприяє оптимізації онлайн і оффлайн шопінгу, дозволяє здійснювати швидкі і абсолютно безпечні покупки через спеціальні цифрові платформи.
За оцінками аналітиків Juniper Research, вже до 2023 року витрати торгових мереж на покупку і обслуговування AI-технологій, в порівнянні з 2019 роком зростуть, як мінімум на 8,4 мільярдів доларів, досягнувши рекордної суми в 12 мільярдів доларів. Очікується, що до цього часу новітні технологічні рішення впровадять в свою роботу не менше 325 тисяч торгових точок по всьому світу.
На думку Gartner, саме генеративний ШІ є одним з ключових технологічних трендів в ритейлі в 2022 році. Це обумовлено його широкими можливостями. Він відмінно працює з відео, фото, звуком і текстом, дозволяючи створювати новітні форми творчого контенту, які в подальшому можуть використовуватися, наприклад, для створення рекламних кампаній.
FacePay-оплата"обличчям"
У КНР ось уже кілька років працюють магазини, в яких за товари і послуги можна розплатитися за допомогою Face ID і аналогічних систем розпізнавання осіб, побудованих на базі нейронних мереж. У РФ безконтактна оплата FacePay поки ще тільки починає набирати популярність. Сьогодні заплатити "обличчям" вже можна в цілому ряді супермаркетів і Метро Москви. Розробники даного рішення запевняють, що FacePay може ідентифікувати людину з точністю до 70% навіть, якщо вона в медичній масці.
IoT: відеоспостереження та нейронні мережі
За допомогою технології IoT супермаркети починають функціонувати за принципом «розумного будинку». Використовуючи можливості Інтернету речей супермаркети здатні працювати без касирів і охоронців. Для цього в магазині встановлюється велика кількість камер, які потім підключаються до нейронної мережі. Кожна дія покупця ретельно фіксується і аналізується. На виході покупець оплачує товар на касі самообслуговування. Якщо оплата не здійснена двері блокується і людина не може вийти поки не заплатить за всі речі, взяті з полиці і покладені в кошик.
In-Store Robotics: роботи - консультанти
Багатьом покупцям важко орієнтуватися у великих супермаркетах та гіпермаркетах. Щоб вирішити цю проблему деякі рітейлери пропонують використовувати роботизованих помічників, які допомагають відвідувачам швидко знаходити на полицях потрібні товари.
ESL-система: електронні цінники з автоматичним коригуванням цін
Безумовно, коли в супермаркеті продає кілька сотень тисяч найменувань товарів відстежувати зміну цін і своєчасно міняти їх дуже складно. технологія цифрових цінників дозволить істотно спростити цей процес.
