Amazon запускає свою послугу телемедицини, яка буде доступна в США

Amazon впроваджує свою послугу телемедицини, відому як Amazon Care, по всій країні, про що компанія оголосила у вівторок. Це величезне досягнення, враховуючи, що службі лише кілька років.

Amazon Care була запущена в 2019 році як тестова програма для співробітників. Спочатку скористатися сервісом могли тільки в штаб-квартирі компанії в Сіетлі і його околицях. Програма передбачає дистанційні візити фахівців з догляду, а також безкоштовні дистанційні консультації та платні візити медсестер на дому для тестування та вакцинації. З тих пір Amazon Care перетворилася на щось більше, ніж служба первинної медичної допомоги.

Після цих новин Акції Teladoc, Постачальника візитів до лікаря через Інтернет , впали на 6%. Незважаючи на це, Амазон ще доведеться розібратися з питаннями законодавства. Поки страхові компанії не почнуть покривати вартість інноваційних консультацій фахівців від цього постачальника, на великий приплив клієнтів розраховувати марно.

Крім того, гігант електронної комерції розширює індивідуальну допомогу в більшій кількості міст по всій території США в кінці цього року, він планує запустити цю частину бізнесу в 20 містах, включаючи Нью-Йорк, Сан-Франциско, Майамі і Чикаго. Індивідуальні консультанти Amazon Care наразі доступні у восьми містах.

Переваги рішення інтернет-гіганта

У корпорації заявили, що планують отримати вигоду з різкого зростання попиту на догляд на дому, як дистанційно, так і особисто, викликаного пандемією коронавируса і супутніми обмеженнями.

«ми сподіваємося, що поєднання віртуальних консультацій Amazon Care і нового підходу до особистого догляду зможе залучити роботодавців від інших постачальників», – заявив представник напряму.

Однак корпорація має серйозну важку боротьбу, оскільки медичний супровід на відстані стає все більш привабливим для продавців послуг Інтернет-консультування та страхових компаній, які також беруть участь у "розділі ринку" телемедицини.

Проблеми регулювання

Одним із ключових факторів створення віртуальної служби первинної медичної консультації є розширення мережі медичного страхування, особливо якщо мова йде про плани роботодавців, які оплачують рахунки працівників за доступ до медичної допомоги.

Страховики вже працюють з відомими постачальниками, такими як Teladoc та Dr. on Demand, для надання платформи дистанційних консультацій на теми здоров'я і самопочуття, але, коли справа доходить до віртуальних консультацій, вони все частіше запускають свої власні програми.

Аналоги конкурентів

Гімн оголосив у вівторок, що запропонує нові віртуальні послуги первинної медичної допомоги в Джорджії, Кентуккі, Огайо та Коннектикуті пізніше цього року. UnitedHealthcare, підрозділ Aetna CVS Health та Cigna через нещодавно придбаний підрозділ Mdlive тепер пропонують роботодавцям інноваційні плани первинної медичної допомоги, які вони рекламують як програми, які допомагають працівникам справлятися з хронічними захворюваннями та економити витрати.

Тим не менш, Amazon, здається, приваблює все більше і більше своїх партнерів. Компанія заявила у вівторок, що почала надавати послуги Whole Foods, висококласному бакалійнику, якого вона придбала в 2017 році, а також виробнику чіпів Silicon Labs і TrueBlue, яка спеціалізується на підборі персоналу.

У червні минулого року Бабак Парвіз, віце-президент Amazon Care, заявив, що компанія зацікавилася низкою стартапів, які спеціалізуються на послугах телемедицини. Він зазначив, що корпорація готується до великих придбань у цій галузі. Проте, конкретні імена і назви компаній, які стануть партнерами Амазон, не прозвучали.