Amazon: історія створення та успіху Amazon

Pro Amazon написані книги і знімаються документальні фільми . Час показує, що навіть найсміливіші ідеї та рішення компанії активно впроваджуються в повсякденне життя людей, змінюючи її на "до" і "після", а тих хто може наблизитися до її фінансовими показниками можна порахувати на пальцях.

У цій статті   https://worldbank.org.ua  покаже історію компанії, її досягнення, фантастичні фінансові показники в цифрах. Розповість про особливості роботи в команді, пріоритети і цінності, а також дасть список книг для кращого розуміння про те що є Amazon насправді.

Що таке Amazon: платформа електронної комерції

Amazon-найбільший маркетплейс і світовий гігант електронної торгівлі, головний офіс якої знаходиться в Сіетлі, США . Компанія займається продажем різноманітних товарів через Інтернет -середу і їх подальшою доставкою, якій вдалося домогтися неймовірних успіхів не маючи власного продукту. 

У досягненні таких результатів їй допомогли багато факторів: жорстка модель управління, безперервне прагнення до зростання і розширення, власна система відбору кадрів, використання і впровадження досягнень науково-технічного прогресу, повне ігнорування конкурентів і максимальна концентрація на потребах людей.

Історія створення компанії Amazon: з 1994 року до наших днів

Засновник Amazon Inc – Джефф Безос та його дружина Маккензі. У школі був відмінником, згодом він закінчив Прінстонський університет з відзнакою і ступенем в електроінженерії. На момент заснування Amazon йому було близько 30 років, він займав хорошу посаду в інвестиційному фонді на Уолл-стріт і отримував зарплату з шістьма нулями, мав особисті накопичення на банківському рахунку, великий будинок, але не хотів будувати кар'єру перебуваючи будучи найманим працівником.

Одного разу, в пошуках потенційних клієнтів для інвестиційного фонду він побачив статистику, яка показувала темпи зростання електронної торгівлі близько 2300% в рік. Саме тоді прийшло рішення звільнитися з роботи і запустити свій бізнес сфері екоммерс. Через кілька днів разом з дружиною вони вирушили в Сієтл, де знаходилися склади відомого в Америці видавництва Ingram Book Group. Це стало визначальним фактором у виборі товарів для подальшої торгівлі.

Джефф Безос почав активно шукати інвесторів. В ідею запустити інтернет-магазин книг вклалися всі родичі, знайомі і друзі, завдяки чому вдалося зібрати $1 млн., включаючи заощадження його батька в розмірі 300 тисяч доларів. Компанія розпочала свою діяльність з продажу книг через один сайт. Дата заснування Amazon: 5 липня 1994 р, Белвью, Вашингтон, США

Хронологія подій з 1994 по теперішній час:

• 1994 Рік: Джеффрі Безос реєструє компанію під назвою «Cadabra», там працює 5 осіб. Через пару місяців він вирішує поміняти назву на Relentness, але і ця назва також не прижилася. 
• 1995 рік: Сайт з книгами стає доступним в мережі Інтернет. Вдень вони приймають заявки на доставку книг, а вечорами відправляються в книжкові магазини і видавництва, щоб викупити замовлення, оформити у фірмову упаковку і підготувати до відправки. 

Сервіс був нововведенням і для інтернет аудиторії, але користувачі активно ділилися посиланням, розповідали і рекомендували один одному новий сервіс.

• 1996: в Amazon працює близько 100 людей. На той час з'явилися перші постійні покупці з усіх штатів і ще з 45 країн світу.
• 1997 рік: компанія оцінюється на IPO на 66 млн.доларів і стає "небезпечним гравцем" для конкурентів. Оригінальний слоган звучав як» найбільший книжковий магазин на Землі", що не сподобалось супернику Barnes & Noble, який також торгував книгами і нещодавно запустив електронний магазин. Barnes & amp; Noble заявив, що Amazon не є книгарнею, а лише брокер – посередник між покупцем і продавцем і підготував судовий позов, але Безосу вдалося вирішити це питання в досудовому порядку. Нападки конкурента ніяк не позначилися на діяльності Amazon.
• 1998 рік: на день продається понад 55 000 товарів. Амазон входить в ТОП-3 книжкових рітейлерів. Того ж року Безос викуповує bookpages.co, через яку продає аудіо та відео продукцію.
• 1999 рік: сайт Амазон відвідує 1,9 млн.користувачів щодня. В асортименті магазину з'являються медикаменти. Amazon купує 46% акцій інтернет-аптеки drugstore.
• 2000 рік: запуск безкоштовної доставки на всі замовлення вартістю вище 100 $ і перші кроки вийти на міжнародний ринок ( Японія )
• 2001 рік: вперше пропонує користувачеві ознайомитися з коротким змістом книги він лайн перед покупкою.
• 2002 рік: продаж одягу, офісних товарів і аксесуарів.
• 2003 рік: старт продажів спортивних товарів, продуктів для здоров'я і по догляду за собою, а також впровадження функції пошуку інформації всередині цікавить книги.
• 2004 рік: продаж б'юті продуктів і прикрас.
• 2005 рік: стрімке падіння вартості акцій. Запуск Amazon Prime. Сервіс для активних клієнтів, яким відкривається безкоштовний доступ до фільмів, завантажень, а доставка з магазину безкоштовна.
• 2006: запуск платформи Prime Video для завантаження та продажу відео. В даний час платформа є основним конкурентом Netflix . Запуск Amazon Grocery store і продаж товарів для дітей.

• 2007 рік: покупка Brillianca Audio і ACX перейменований в Amazon Music. Запуск Kindle рідер (e-reader)
• 2008 рік: придбання Audible.com, Fabric.com, і AbeBooks. 
• 2009 рік: додавання мобільної версії онлайн рідера Kindle, Xbox life Store і Android Шопінг. Купівля Zappos.com
• 2010 рік: початок проекту Amaxon Studios для підготовки власних ТВ програм і фільмів.
• 2011 рік: рекордні продажі книг в онлайн форматі. Запуск онлайн-бібліотеки Kindle для членів Amazon Prime
• 2012 рік: купівля Avalon Books з метою організації рекламних кампаній.
• 2013: Amazon починає випускати дрони і вперше запускає проект зі знижками Amazon Black Friday
• 2014 рік: придбання перспективного американського розробника ігор, в результаті з'являється Amazon Game Studios.
• 2015: Запуск Amazon Rapids. Це мобільний додаток, через які клієнти можуть оформляти замовлення на дитячу літературу.
• 2021 рік: Amazon обігнала за обсягом продажів Walmart (мережа роздрібної, а також оптової торгівлі в США, Мексиці, Канаді, Китаї, Японії і ще багатьом країнам). На початку року Безос заявив, що йде з посади керівника. Його місце займає Енді Яссі.

Джеффрі безос сьогодні відійшов від активного управління,проте як і раніше вважається одним з найбагатших людей планети.

Які продукти продавав Amazon спочатку шляху

Джефф Безос побудував свою бізнес імперію на продажу книг. Перша продана книга " гнучкі концепції та творчі аналогії: комп'ютерні моделі фундаментальних механізмів мислення» на Амазон належить автору на ім'я Дуглас Хофштадтер, яка зараз коштує $15.99 у форматі Kindle. Бізнесмен ніколи не збирався обмежуватися лише продажем книг. Через 2 місяці після запуску, тижневий оборот вже становив понад $20 000. У 1998 році асортимент розширився компакт-дисками, іграшками, настільними та комп'ютерними іграми, а через кілька місяців можна було замовити побутову техніку та інші товари для дому. Пізніше в каталог додалися ювелірні вироби від Періс Хілтон.

Трохи про товари на Амазон:

• Продукти харчування продаються через сервіс Whole Foods, платформа була придбана в 2017 році і являла собою мережу продуктових магазинів;
• У 2018 році Amazon придбав 49% акцій індійської продуктової мережі More;
• Взуття продається через інтернет-магазин Zappos;
• Для продажу жіночого одягу використовується майданчик Shopbop;
• Чоловічий одяг продається через платформу East Dane;
• Є лінія продажу тканин Fabric;

Також Amazon володіє офлайн магазинами: Amazon Go і Grocery, які працюють і обслуговують клієнтів повністю в автоматизованому режимі без використання людської праці.

Покупцеві досить авторизуватися в додатку через QR-код, прийти і зробити покупки. Розрахунок проводиться автоматично на виході: додаток вважає кінцеву суму замовлення і списує її з рахунку клієнта.

Нехай до успіху не завжди був гладким. Так в 2000 роках компанія опинилася на межі банкрутства. Через використання дорогих серверів Sun Microsystems для забезпечення роботи платформи, витрати на утримання дата-центру постійно росли а нестабільність виручки пов'язана з сезонністю покупок і вимивала гроші з бюджетів компанії. Забезпечення безперебійної роботи сайту було пріоритетним завданням для керівництва. Кожен день простою коштував Амазон величезних грошей. У якийсь момент Безос прийняв ризиковане рішення перейти на Linux-сервери від HP і більш ніж на рік призупинити розробки за іншими проектами. Це стало поштовхом для створення Amazon Web Services. 

Один з факторів успіху компанії, безумовно, солідний стартовий капітал у розмірі 1 млн.$. При цьому, протягом перших п'яти років роботи прибуток вкладався виключно в розвиток компанії: створювалися нові робочі місця, закуповувалися пакувальні матеріали. Особлива увага приділялася технічному оснащенню: компанія прагнула максимально автоматизувати процес обробки, складання і відправки замовлень. Грамотне розподіл ресурсів дозволило досягти високих фінансових результатів.

Логотип та історія назви Amazon

Рішення дати компанії Ім'я Амазон прийшло не відразу. Перед ним були дві спроби назвати компанію "Cadabra" і "Relentless", обидва варіанти не прижилися, оскільки не відповідали ідеям і принципам компанії, крім того створювали негативні асоціації. Так «наприклад, "Кадабра « - від англійського слова» cadaver «було співзвучно зі словом»труп". Назва Амазон вважалося оптимальним в тому числі і з технічного боку. Згадаймо, що на ранніх етапах поширення Інтернету в великих сервісах не було можливості шукати інформацію за запитом. На головній сторінці Yahoo був каталог, А Посилання на інші сайти розташовувалося в алфавітному порядку. Наявність літери " а " спочатку назви компанії допомагало Amazon залучати більше користувачів, що позитивно позначалося на всій стратегії просування.

У міру розвитку змінювався також її логотип. Перший логотип компанії являв собою велику букву " А " на синьому тлі у вигляді звивистої річки. Знизу дрібними літерами красувався напис червоного кольору "Earth's biggest bookstore» або" найбільший книжковий магазин на Землі " - фраза, яка пізніше стала приводом для пред'явлення претензій з боку конкурентної компанії Barners&Nobel, яка заявила, що Amazon не є книжковим магазином, а всього лише виступає посередником між покупцем і продавцем. Пізніше стало відомо, Microsoft має намір інвестувати $ 300 млн в Barners& Nobles для розвитку електронного рідера під назвою Nook, в надії що останній складе конкуренцію Amazon і Apple на ринку електронної торгівлі книг. Угода повинна була принести Microsoft 17.6% у новому підрозділі компанії.

Друга версія з'явилася в 1997 році, яка складалася з трьох варіантів, незмінною залишалася тільки буква "а". У першому варіанті фон нагадував зебру, у другому – коричневий суцільний фон і третій – із зображенням вогню.

У 1998 році з'явилися ще дві нові версії логотипу. Це були стилізовані написи назви магазину. Нині використовуваний варіант логотипу створений в 2000 році. Перед дизайнерами стояло два завдання: він повинен відобразити ідеологію компанії і повинен бути непідвладний часу.

Ідею втілила креативне агентство Turner Duckworth. Дизайнери працювали над макетом кілька місяців. Стрілка внизу тексту починається під буквою «А» і веде до букви "z", натякаючи на те, що тут можна знайти товари на всі літери алфавіту. Також ця помаранчева стрілка уособлює посмішку. Логотип став дійсно впізнаваним і популярним. Його неможливо переплутати з іншими.

Про Amazon в цифрах: статистика, кількість покупців і співробітників

За даними на 2020 рік, Amazon в цифрах виглядає наступним чином:

• Обсяг оборотних коштів - $248 млрд. оборотні кошти - це гроші, які витрачаються на поточну операційну діяльність організації;
• Власний капітал - $ 49 млрд.;
• Активи -$ 161 млрд.у число активів входять всі розробки, що приносять дохід. Сюди ж входить майно компанії, обладнання, транспортні засоби, Нерухомість , Інтелектуальна власність і т. п;
• Число співробітників-270 000 чоловік;
• В день більше 4 000 0000 чоловік отримує в руки товар від Amazon;
• Більше 350 000 000 - це кількість найменувань товарів на Amazon;
• $144 млн. – такий оборот був метою засновника Amazon, але за підсумками 2000 року оборот перевищив $1,6 млрд.;
• Кожна 3 покупка в США здійснюється на Amazon;
• Кількість покупок на місяць – понад 120 млн.;
• Кількість постійних покупців-понад 304 млн. чоловік;
• Amazon-перший бренд в історії, вартість якої перевищує $ 200 млрд;
• Кількість активних продавців – понад 2 млн.

Для того, щоб досягти таких цифр і стати однією з найдорожчих компаній світу довелося працювати більше 20 років.

Філософія компанії Amazon і принципи її роботи

Мільярдер Джеф Безос вважає запорукою свого успіху орієнтованість на клієнта. "Якщо розглядати стратегії конкурентів, то залишишся позаду них» - вважає він. Головною метою було зробити так, щоб кожен користувач зміг купити будь-який товар в одному місці і з мінімумом зусиль. Інші принципи роботи базуються на наступному:

• Amazon і кожен його додаток прагнуть запропонувати максимально простий і зручний інтерфейс. Приклад офлайн продажу з максимальною зручністю-Amazon Grocery, де клієнт просто набирає продукти і йде з магазину, а розраховується за нього додаток.
• Безос першим запропонував внести систему відгуків на сайті. Його партнери та співробітники поставилися до цієї ідеї скептично, але впровадження відгуків лише покращило продуктивність магазину. Інший фактор успіху-постійні пошуки нових напрямків. Список товарів безперервно поповнювався.
• Співробітники вважають Безоса жорстким керівником. Робота повинна бути в пріоритеті, навіть якщо доведеться пожертвувати особистим життям. Керівний склад компанії складається з співробітників,» вирощених " всередині Amazon роками.

Важко виділити один фактор успіху. В даному випадку він складається з багатьох компонентів, в основі яких лежать постійні пошуки і вміння взаємодіяти з людьми.

Чому Amazon продає найбільше? Особливості маркетингу

Незважаючи на велику кількість великих електронних майданчиків, Amazon продовжує залишатися лідером у своїй сфері, на нього припадає 1/10 частка всієї електронної торгівлі в США. Секрет такої популярності може бути укладений в маркетинговій стратегії. Далі розглянемо фішки, які змушують відвідувачів більше купувати.

1. Заохочувальна система. Спеціально для заохочення користувачів ще в 2005 році запущено додаток Amazon Prime. Сервіс платний-99$ в рік. Членство в цьому клубі дає можливість безкоштовної доставки деяких товарів, можливість зберігати відео, фільми та інші файли. На сьогоднішній день платною версією користується 200 мільйонів чоловік в 16 країнах світу.
2. Ігри з цінами. Фішка "пропозиція дня" пропонує реально низькі ціни на конкретні позиції товарів. Вартість може бути на порядок нижче, ніж навіть у виробника або оптового постачальника. Amazon йде на такі жертви не просто так. Ця фішка приваблює клієнтів, які можуть купити і щось поза акцією. І це завжди спрацьовує.
3. Система рекомендації. У впровадженні системи рекомендації аналогічних товарів Amazon також в списку першопрохідців. Коли відкрита картка товару, разом з нею на сторінці з'являється кілька схожих товарів в одній ціновій категорії.
4. Орієнтація на клієнта. Amazon спочатку не звертав уваги на конкурентів або на те, як вони працюють. Компанія завжди на перше місце ставить завдання клієнта.
5. А кції та знижкові дні. Покупці активно шукають товари перед святами. Тому жодне свято не проходить без акцій і знижок. Ефективність продажів в ці дні підтверджується тим, що в 2016 році на Різдво було продано 1 млрд.одиниць товарів.
6. Допомога в пошуку. На Амазон це робиться за допомогою окремих категорій з привабливими назвами «найнижча ціна», «з цим товаром купують», «Рекомендовано вам», «разом дешевше» і т.д. так користувач швидше знаходить те, що йому потрібно.
7. Повторні продажі. У цьому допомагає опція «купити ще раз». Це стимулює повторні продажі. Цей прийом виявився ефективний для товарів з невисокою вартістю.
8. Детальне представлення товару. У цьому допомагають якісні фотографії товару. Якщо це продукти харчування, медикамент або косметичні засоби, то по фото можна прочитати склад, термін придатності та інші параметри товару.
9. Використання відео подання. Створює ефект живого перегляду товару, викликає довіру і бажання купити.
10. Спрощений пошук. До кожної картки товару прикріплена рядок пошуку, де можна отримати відповіді про товар і почитати відгуки інших покупців. При необхідності покупець швидко знайде всю необхідну інформацію.

Перший значне зростання стався після того як Адреса сайту розмістився на головній сторінці пошукової системи yahoo. Тоді виручка зросла з нуля до 20 000 доларів на тиждень.

Як організована робота компанії Amazon після покупки на сайті

Замовлений товар зберігається в одному зі складів. Товар завжди є на складі. Виробники безпосередньо доставляють товари на склади Амазон. Для доставки компанія використовується свій автопарк з 20 000 вантажівками і власний авіаційний флот Amazon Air.

Система розфасовки і контролю на складі має свої чіткі правила. Є спеціальний відділ, який ретельно аналізує споживчу активність на сайті і переваги покупця в той чи інший момент. Товари на складі розташовуються по штрих-коду. Навіть незважаючи на те що процес розвантаження, розміщення на складі, пошуку товару і його подальша упаковка максимально автоматизований, часто співробітникам на складі доводиться працювати на максимальній швидкості. За одну секунду кожен склад обробляє 400 замовлень, відправляючи замовлення кожні 2 хвилини. Незважаючи на автоматизованої процес, людська праця як і раніше дуже цінується в компанії, проте рідкісний співробітник витримує такий темп і залишається працювати більше року. Це ціна ефективності.

Частина роботи виконують роботи , вироблені самою компанією. Поки вони вміють пересувати осередки з товарами і доставляти з однієї точки в іншу. Можливо, в найближчому майбутньому вони зможуть повністю замінити людську працю.

З 2019 року практикується доставка за допомогою дронів протягом одного дня. Прискорити доставку ще сильніше заважає обмеження швидкості дронів дорожніми правилами. Поки є ці обмеження, компанія зайнята розробкою власних дронів-вантажівок.

ще один критерій ефективності Amazon – безперервна оптимізація кожного етапу: від прийому замовлення до доставки. Є спеціальний відділ, що займається оптимізацією маршруту доставки і вибором оптимальних шляхів з мінімальними витратами.

У найближчому майбутньому компанія має намір вдосконалити дрони таким чином, щоб вони розуміли людські жести і керувалися голосовою командою. Також в планах компанії зробити так, щоб товар виявився максимально близько до Покупця до того як він оформить замовлення на сайті.

Інша картина найближчого майбутнього пов'язана з дирижаблями, які будуть запущені для доставки товарів в руки покупців. Згідно з планом вони будуть літати на висоті 13 км.у тих місцевостях, де є підвищений попит на конкретний товар в очікуванні замовлення. Як тільки замовлення буде оформлене, Дирижаблі завантажують його на дрони, а той доставляє прямо до будинку покупця. У Amazon є власна розробка-Індивідуальна мережа зв'язку для комунікації дронів між собою.

Ще один із фантастичних планів компанії – побудувати власну підземну інфраструктуру для доставки товарів. Компанія раніше заявляла, що вона готова запустити власну систему доставку по всьому світу, минаючи послуги FedEX і UPS . Тоді більшість поставилися скептично до цієї заяви. Однак після запуску поставок з безпілотниками багато логістичних гігантів переконалися, що Amazon не жартує.

15 цікавих фактів про які мало хто знає

В історії компанії чимало цікавих фактів. Ось деякі з них:

• В офісі компанії можна часто почути гучні крики. Це співробітники. Якщо вони втомилися або відчувають стрес, то їм дозволено прокричати свої емоції.
• У штаті компанії на сьогоднішній день працює понад 46 000 роботів, в тому числі дрони, що доставляють замовлення покупців.
• Незважаючи на свою популярність, компанія витрачає щорічно близько 7% від прибутку на рекламу.
• На одному з етапів розвитку компанія перебувала на межі банкрутства. Але волею долі зріс попит на книги про лишайники. У Amazon були такі книги. Виручка від її продажів допомогла вирівняти фінансове становище.
• Електронний пристрій для читання книг Kindle спочатку збиралися називати Фіоною.
• На Amazon за 1 хвилину продається понад 20 000 товарів.
• Дохід Амазон за 2020 рік склав $ 21.33 млрд що в половину перевищує показник попереднього року.
• У 2012 році Kindle на Amazon продавався за ціною собівартості. Компанія використовувала такий підхід для стимулювання продажів книг.
• Витрати на підтримку сайту Amazon в рік становлять понад 10 млн.доларів.
• Компанія 2 роки не платила податки і це було легально. Це вдалося зробити спеціальній державній програмі уряду США.
• Місто Сіетл, де зародився Амазон, сьогодні повністю залежить від цієї компанії. У неї більше впливу в цьому регіоні, ніж у офіційної влади.
• Співробітники компанії можуть приводити своїх вихованців на роботу.
• Сьогодні простіше порахувати товари, що не продаються на Амазон. Це Нерухомість, автомобілі, сигарети і тварини.

Багатьом компаніям ще рости і рости до рівня Amazon. Тому потрібно з чогось починати, як мінімум днів, коли можна приходити зі своїм улюбленим вихованцем.

Всі продукти, послуги та Додатки компанії Amazon

Загалом Amazon володіє 41 брендами. Але ще більше інших продуктів. Їх можна поділити по виду.

• Сервіси для покупців: Amazon Renewed – продає техніку після ремонту з гарантією, Care, Amazon Rentals, IFIXIT, Amazon Home services, KEY.
• Сервіси для продавців: Amazon logistics, Brand Registry, Lending, SPN, Prime Air, Fulfillment.
• Хмарні технології: AWS Marketplace, Game Sparks, AWS IoT, Amazon Blockchain Services, Luna, AWS.
• Платформи для професіоналів: IMDBPro, Prime Video Direct, Amazon Ignite, Amazon Studios, Kindle Direct Publishing.
• Рекламні сервіси: Amazon Advertising, Alexa-помічник, побудований на штучному інтелекті.
• Фінансові послуги: Pay Code, Amazon Cash, Amazon Lending.
• Медицина і Здоров'я : Amazon Pharmacy – продаж медикаментів, Care, PillPack.
• Розваги: Prime Video, Amazon Music, Twitch , audible, Amazon Appstore, Comixology, goodreads, DPReview.
• Розумні технології: HALO, ZOOX, Fire Tablets, Blink, Amazon Echo, Echo Buds, Echo frames, EERO, Kindle, FireTVCube, FireTVStick, TV.
• Інтернет-торгівля: ABE Books, Book Depository, Zappos, SQUQ, Amazon Business, WOOT, global Store, East Dane, Shopbop, Warehouse, Handmade, 6pm, Grocery.
• Підписки: Amazon Music, Prime Gaming, Now, Subscribe & amp; Save, Reading, Business, Video.

Крім перерахованого вище Amazon пропонує ряд додаткових послуг. Їх можна поділяти за сферами. Сфери стосуються, як бізнесу, так і благодійності:

• Для бізнесу - Amazon Supply;
• В IT-сфері-Amazon Drive - хмарне сховище даних;
• Приватна торгова марка Pinzon, етикетку якої можуть використовувати текстильні товари, кухонне приладдя та інші предмети інтер'єру;
• AWS-Amazon Web Services-програмне забезпечення для розробників сайтів;
• Видавнича справа-Amazon Publishing;
• Благодійність - Amazon Smile та інші.

Amazon багатьом цікавий не тільки як місце покупки, але і як можливість серйозного заробітку. Кожен, хто відповідає вимогам Платформи, може почати свій бізнес і торгувати по всьому світу. У цьому є очевидні переваги: розкручена майданчик, багатомільйонна аудиторія і наявність готових інструментів для бізнесу, розроблених Amazon. Розглянемо деякі з них.

• Amazon FBA-сервіс, розроблений для підприємців. Дає можливість зберігати свої товари на складах. Є функціонал оцінки загальної вартості товару або інвентарю та інші корисні фішки.
• Amazon Keyworkx - інструмент, за допомогою якого користувач отримує статистику ключових слів на Amazon. Підбір оптимальних ключових слів-запорука успішної торгівлі на платформі.
• Amazon Calculator-допомагає продавцям орієнтуватися за цінами на платформі. Допомагає розрахувати дохід, рентабельність і прибуток з продажу конкретного товару. Є функціонал обговорення цін з іншими продавцями.
• Amazon Seller APP-допомагає виставляти товари в каталозі. Відмінний помічник для стартуючих продавців. Додаток повністю безкоштовний.
• Amz Finder - пошукова система відгуків. З його допомогою можна відправляти листи покупцям і збирати їх відгуки, щоб розмістити в своєму магазині.

Можливість заробляти на Amazon давно стало окремим напрямком бізнесу. Платформа заохочує цю тенденцію і регулярно запускає нові інструменти для успішної торгівлі. Станом на 2020 рік, кількість активних продавців на Amazon – понад 2 млн.підприємців.

Умови роботи в компанії Amazon: які умови для співробітників Амазон

Якщо на початку подорожі в Amazon працювало лише 5 людей, то до 2021 року кількість працівників становить 1,34 мільйона. На початку 2021 року штат розширився ще на 55 000. Це пов'язано з активним розширенням компанії.

За даними колишнього співробітника HR Amazon, компанія вибудувала одну з кращих в світі моделей відбору співробітників. Однак процес відбору дуже жорсткий, а працювати в компанії ще складніше.

В основі системи відбору лежить Amazon Leadership Principles-ALP. Ця програма дозволяє виявити ключові цінності претендента, якими повинен володіти співробітник. Такий звід принципів є у багатьох компаній., але у Amazon вийшло зробити її робочою. Перш ніж подавати резюме рекрутери радять уважно прочитати цю програму.

Процес відбору в рамках ALP складається всього з двох кроків: бесіда по телефону і Співбесіда при особистій зустрічі. Кандидати потрапляють на співбесіду або після відправки резюме, або рекрутери самі знаходять їх. Важливим критерієм є мотивація здобувача.

Перше інтерв'ю по телефону часто проводиться по відео зв'язку. Триває воно від 60 до 90 хвилин. За його підсумками рекрутер вирішить, чи буде особиста Співбесіда чи ні. Відповідь дають зазвичай протягом 2 днів. Особисте інтерв'ю призначають в одному з офісів Amazon і він триває приблизно 5 годин. Співрозмовують відразу кілька людей: рекрутер, безпосередній керівник, інші співробітники, що працюють на тій же позиції.

Цінності для співробітників також прищеплюються через 14 пунктів програми ALP. Однією з корпоративних цінностей компанії є ощадливість і економність. Офіси компанії обставлені недорогими меблями, безкоштовні обіди і чай- Кава не передбачено.

Система роботи побудована за принципом вільного підприємництва. Кожен співробітник зобов'язаний запропонувати ідею, а потім з неї зробити працюючий бізнес. Необхідна умова для кожного-проявляти лідерські якості. Його чекають навіть від вантажників. 

Система адаптації вибудувана таким чином, щоб новий співробітник вийшов на 100% ефективність на 6 тижні роботи. Обсягу роботи реально багато. Часто співробітники виходять у нічну зміну. Кожен співробітник компанії в період адаптації 2 тижні працює на складі, займаючись упаковкою і відправкою посилок – це обов'язкове правило. При наймі перевага віддається колишнім військовим, так як ці люди звикли до жорсткої дисципліни. Їх велика кількість в компанії.

HR активно стежить за настроєм і емоційним станом співробітників, щоб не допустити емоційного вигорання. Ієрархія співробітників дуже плоска-від Безоса до вантажника всього 4 рівня.

Книги про компанію Amazon і її засновника Джеффа Безоса

Для тих, хто хоче дізнатися про Amazon більше, будуть корисні наступні книги:

• Книга " Магазин всього: Джефф Безос і Ера Амазон», автор – Бред Стоун. У книзі описується історія успіху керівника компанії. Докладно описано, як влаштована компанія і як вона прийшла до сьогоднішнього успіху.
• Книга "в один клік: Джефф Безос і історія успіху Амазон", автор – Річард Брандт. Автор описує особистість Джеффа Безоса, його характер і його історію про те, як бізнес зробив перші кроки і як встав на шлях успіху.
• Книга "Історія Амазон", автори – Джон Грішем і Джефф Безос. Книга написана у надихаючому стилі. Описує моменти, коли компанія зустрічала перешкоди на своєму шляху, як їх долала і як стала світовою корпорацією.
• Книга " бренди, що змінили світ: секрети найуспішнішого в світі веб-бізнесу», автор – Ребекка Саундерс. Описується стиль роботи менеджерів всередині компанії Амазон. Як організований їх робочий день, які цінності прищеплюються і як домагаються поставлених цілей кожен з багатотисячних співробітників.
• Книга " Amazon: від офісу в гаражі до 10 млрд.річного доходу», автор – Наталі Берг і Мія Найтс. У книзі описується стратегія компанії, орієнтована на клієнта. Автор підкреслює важливість такого підходу в умовах високої конкуренції на прикладі Амазон.
• Книга "Думай як Амазон", автор – Джон Россман. Книга написана колишнім топ-менеджером компанії. У ній ви дізнаєтеся про підходи, які допомогли Амазон піднятися на вершину, а так само взяти напрацьовані бізнес ідеї і застосувати їх у своєму бізнесі
• Книга " Велика четвірка. Секрети успіху Amazon, Apple, Facebook і Google », автор – Скотт Геллоуей. У книзі ви дізнаєтеся про секрети успіху: Amazon, Google, Facebook і Apple. Ці компанії є китами сучасного бізнесу. У них точно є чому повчиться.

Документальні фільми про компанію Amazon

Є також ряд фільмів про Amazon:

• Документальний фільм "Імперія амазонки" - про стиль правління Джеффа Безоса і про успіхи компанії.
• Документальний фільм "біографія Джеффа Безоса" - його успіхи і помилки. 
• Відео "поради від Джеффа Безоса".
• Документальний фільм " найбагатша людина в світі: хто він і як став багатим?» 
• Відео "як Амазон доставляє товари за один день" - фільм про те, як влаштована система доставки.

Висновок

Сьогодні аналітики пророкують Amazon ще більший вплив на світ у майбутньому. Лідери різних індустрій перестали ставитися скептично, коли він розповідає про свої фантастичні плани. Як показує історія, Amazon вміє реалізувати своє бачення і відкривати людям раніше небачену реальність. Причому, це стосується майже всіх ключових галузей економіки.

Amazon давно став вирішальною фігурою в індустрії моди: бренди зі світовим ім'ям в першу чергу поставляють свої колекції на його склади, а сервіси Amazon вміють їх представляти публіці краще, ніж хто-небудь цього може зробити. Експерти вважають, що в найближчому майбутньому Amazon буде задавати тренди в цій сфері, тим самим повністю взявши її під контроль.

Банківська сфера відчуває гідну конкуренцію з боку Amazon. Бренд активно займається наданням фінансових послуг з 2011 року, кредитуючи підприємців, які продають товари через Amazon. Крім того, розмиває кордони між галузями, проявляє свою владу в дистрибуції, володіє величезною big data і здатний надавати всі види послуг з єдиної платформи на автоматизованій основі.

Конкуренція між Amazon і Google існує давно. Є підстави припускати, що скоро Amazon перетягне на свою сторону лідерство в ключових позиціях. Пару років тому Amazon зареєстрував Патент на створення платформи для потокового передавання відео та аудіо контенту. Проект називається Amazon Tube. Це означає, що компанія має намір запропонувати світу щось схоже на You Tube.

Така ж картина щодо реклами. У Амазон є власні задумки про те, як удосконалити діючі моделі реклами в мережі. Користуючись невдоволенням користувачів сервісами Google, незабаром вона готова запропонувати своє рішення.

Потужний вплив Amazon не обмежується цими сферами. Компанія має свої лабораторії, залучає до роботи кращих вчених світу і знаходиться в постійному пошуку фантастичних ідей, щоб втілювати їх в реальність. 

Більше історій успіху  https://worldbank.org.ua ви зможете отримати за посиланням.