Delta Airlines не справляється з відновленням авіаперевезень після пандемії: тисячі рейсів скасовані або затримані
Надійшла новина про те, що Delta Airlines стикається з проблемами через зростаючий попит на авіаперевезення після пандемії коронавірусу та вплив, який це мало на клієнтів компанії
Незважаючи на те, що пандемія коронавірусу вже позаду, вона залишила за собою масу проблем, в т.ч. економічних. Особливо постраждали авіакомпанії, тому що авіаперевезення практично зупинилися, але тепер люди знову хочуть подорожувати і літати на літаках. Стало відомо, що не всі компанії готові до повернення до колишньої роботи. Особливо це стосується Delta Airlines, яка зіткнулася з серйозними проблемами в обслуговуванні рейсів. Про новину повідомив Finance Yahoo 15 травня, посилаючись на The Street.
З початку липня авіакомпанія Delta затримала або скасувала від 5 тисяч рейсів по всьому світу. Це число перевищує подібні показники серед конкурентів найменування. Згідно аналітичної компанії FlightAware, Delta демонструє найнижчий показник своєчасності серед великих перевізників США , де за розкладом перебувають лише 76% рейсів.
Цілком очевидно, що клієнти компанії демонструють певне засмучення це викликає велику незручність і розчарування у пасажирів Delta, які часто виявляються застряглими в аеропортах, або вони змушені змінювати плани на ходу. Клієнти скаржаться на компанію в соціальних мережах і вимагають компенсації за зіпсовані відпустки або Бізнес - поїздки. Деякі навіть погрожують бойкотувати Delta і літати іншими авіакомпаніями.
Однією з головних причин цієї проблеми є те, що Delta скоротила флот повітряного транспорту під час пандемії. Компанія розпродала або списала близько 200 літаків різних типів, щоб заощадити гроші і уникнути банкрутства.
Delta визнає, що має проблеми з обслуговуванням рейсів, і просить клієнтів бути терплячими та гнучкими. Компанія обіцяє поліпшити ситуацію до кінця літа і повернути довіру публіки. Для цього Delta планує придбати або орендувати більше літаків, найняти більше персоналу та запропонувати бонуси та заохочення за хорошу роботу. Крім того, Delta готова відшкодовувати витрати або надавати альтернативні рейси тим пасажирам, які постраждали від скасування або затримки рейсів.
Раніше «WorldBank.org.ua» розповів про те, що авіакомпанії готують унікальні пропозиції клієнтам першого класу, наприклад, «номери готелю» під час перельоту. А також наша редакція повідомила , що JetBlue анонсує нову програму лояльності TrueBlue Rewards, і описує переваги та умови для пасажирів.
