Сем Уолтон: біографія і історія успіху Sam Walton " засновник мереж магазинів Walmart і Sam's Club»

Він мріяв стати президентом, а виявився найбагатшою людиною своєї країни. Шантажував постачальників, але спілкувався з продавцями як з кращими друзями. Відкрив перший магазин на придане дружини і зробив свою сім'ю найбагатшою династією в Штатах. Не соромився підглядати за конкурентами і не повідомляв ЗМІ про свої добрі справи ... сьогодні worldbank.org.ua представляє вам історію успіху одного з найвидатніших мільярдерів ХХ століття — Сема Уолтона. Ми розберемо, як сформувалася його дивовижна особистість, якими перемогами і провалами відзначений шлях комерсанта, чому варто у нього повчитися і на які дивацтва він був здатний.

Сем Уолтон: коротка історична довідка

Samuel Moore» Sam " Walton (1918-1992 — - один з видатних американських бізнесменів, засновник мережі універмагів Walmart і клубу дрібнооптових складів Sam's Club. У 1985-1988 (за оцінкою «Форбс " » був найбагатшою людиною в США . Підприємець був не тільки практиком, а й теоретиком — вивів власні «закони Уолтона»: закупівлі безпосередньо у постачальників, повна орієнтація на клієнта, постійні знижки і розпродажі. Сформував корпоративну культуру "Валмарт«, включаючи знамените правило» 3 кроків": опинившись в 10 м від відвідувача, продавець повинен підійти до нього, запропонувати свою допомогу.

Літопис життя видатного бізнесмена: хронологія подій

Уявімо життєпис по роках:

• 29 березня 1918 — поява на світ в американському містечку Кінгфішер.
• 1940. Початок кар'єри на посаді менеджера-стажиста.
• 1942. Призов в армію.
• 1943. Весілля з Хелен Робсон.
• 1945. Відкриття першого магазину по франшизі "Бен Франклін".
• 1950. Запуск власного маркету Walton's Five and Dime.
• 1962. Розширення мережі до 16 магазинів.
• 2 липня 1962 — відкриття першого Wal-Mart в Роджерсі (Арканзас).
• 1979. Число "Валмартів" досягає 230, дисконти приносять річну виручку в $1 млрд.
• 1983. Початок роботи дрібнооптових центрів Sam's Club.
• 1985-1988. Семюель Мур Уолтон є найбагатшою людиною Сполучених Штатів за версією «Форбс».
• 1992. Підприємець помирає в 74-річному віці від мієломної хвороби.

У 1998 бізнесмен був посмертно включений виданням «Тайм» в список 100 найвпливовіших людей ХХ століття.

Юні роки: дитинство і отроцтво

Сем — виходець зі звичайної сім'ї: його батьки, Томас Гібсон і Нен Уолтон, були звичайними фермерами. Хлопчик народився в Кінгфішері (штат Охклахома) 29 березня 1918. Через п'ять років його сім'я переїжджає в Спрінгфілд — містечко в Міссурі. Дитинство припадає на епоху Великої депресії, тому, будучи хлопчиськом, наш герой починає працювати, щоб допомагати татові з мамою. Йому довіряють доїння корів і доставку молока покупцям. Семирічним школярем продає бажаючим підписку на журнали, з 7 класу (аж до закінчення навчання в коледжі) підробляє листоношею. Але і цього ініціативному підлітку мало: починає розводити кроликів і голубів на продаж.

Вже в юних роках у Сема проявляється яскрава особливість — бажає якомога голосніше заявити про себе, домогтися права називатися кращим. Ставши дорослим, Комерсант зізнавався, що мріяв стати президентом США, тому робив все можливе, щоб про його особистість дізналося якомога більше людей. У новій школі в Маршаллі кілька років поспіль займає статус старости. Потім хлопчина стає бойскаутом і заявляє друзям: "сперечаємося, я першим отримаю Орла (найвищу нагороду)?"Як і слід було очікувати, суперечка виграна: в 13 років він виявляється наймолодшим Орленком в історії штату Міссурі.

Потім сім'я переїде в Сальбін, а звідти в Колумбію. Зміна місць проживання ніяк не відбивається на здібностях хлопчини: він скрізь потрапляє в списки кращих учнів, входить в ради самоврядування школою, складається в різних гуртках і заслуговує звання «самого різнобічного хлопчика».

Студентські роки: "буду кращим з кращих і стану Президентом!»

Але все це лише початок! Відмінник і активіст з легкістю вступає до Міссурійського університету — його бажання стати главою Сполучених Штатів тільки розпалюється. План стати "найбільш впізнаваною людиною в окрузі" складався з участі в максимальній кількості молодіжних об'єднань:

1. Член кращого студентського співтовариства «Бета Тета Пі», яке часто ставало лідером в атлетичних змаганнях. На другий рік членства Уолтона обирають старшиною, відповідальним за набір нових учасників.
2. Член правління студентської спілки самоврядування.
3. Президент почесного товариства старшокурсників.
4. Президент старшого курсу.
5. Капітан і президент «піхов і клинка» — організації, що готує офіцерів резерву американської армії.

Але активістське життя не зробило Сема ні президентом, ні навіть мером. У 1940 він отримує пропозицію від мережі J. C. Penney почати роботу менеджером-стажистом в роздрібному магазині Де-Мойн (Айова). Зірці призначають зарплату в 75 доларів, але, не бачачи перспектив розвитку, той звільняється і переїжджає в Тулсу. Саме там Семюель знайомиться зі своєю майбутньою дружиною, Хеленою Робсон. Але доля не дає юнакові насолодитися особистим щастям — в 1942 його закликають в армію. У хлопця знаходять проблеми з серцем, тому на фронт не допускають. У званні лейтенанта Уолтон стежить за технікою безпеки на авіазаводі, а також в таборі для нацистських військових полонених в Каліфорнії. Служба не заважає Сему і Хелені одружитися в Клерморі (Оклахома) в знакову для закоханих дату — 14 лютого 1943.

Перший досвід комерсанта: відкриття магазину по франшизі

Настає переможний 1945, Уолтон демобілізується і вирішує: «якщо вже не став Президентом, то буду бізнесменом, про якого заговорить весь світ!"Бажання почати свій бізнес заволоділо ним вже після інституту, під час роботи в магазині. Але тут нова проблема-оренда торгової точки коштує $ 25 000, а в кишені тільки $5000. Винахідливий і не звик програвати, він не впадає у відчай. Звертається за допомогою до батька дружини, людині вельми забезпеченому, і барвисто розмальовує, в якому тяжкому становищі живе з його дочкою. План спрацьовує, тесть дає кредит на $ 20 000-своєрідне придане.

Уолтони вирішують орендувати магазин в містечку Ньюпорт (Арканзас) — Хелена рішуче не переносила мегаполіси. Сем починає працювати за франшизою "Бен Франклін" від Butler Brothers. І "перший млинець" не виходить грудкою-якщо при колишньому власнику універсам приносив $ 72 000 на рік, то у Семюеля зовсім інший прибуток:

• Перший рік: $105 тис.
• Другий рік: $140 тис.
• Третій рік: $ 175 тис.

Але, незважаючи на успіхи. Уолтон був незадоволений роботою франшизи:

• Занадто висока оренда;
• Жорстка конкуренція з сусідніми універмагами;
• Необхідність замовляти у Butler Brothers до 80 % товару (в іншому випадку можна було втратити знижки);
• Стандартизовані ціни;
• Постійні несподівані перевірки.

Не дивно, що у самовпевненого і заповзятливого Сема урвався терпець і він обережно почав грати за своїми правилами:

• Придумав новий нетривіальний спосіб залучення клієнтів — встановив біля входу автомати з попкорном і морозивом. І дорослі, і діти не могли пройти повз ласощів, звертали увагу на незвичайний магазин. Лише цей простий прийом допоміг Уолтону швидко заробити і віддати тестю ті самі 20 000 доларів.
• Домігся, щоб приміщення, в будівлі якого розташовувався універсам, відійшло йому. Таким чином у підприємця виявилося два диконта на одній вулиці, що збільшило і прибуток, і штат.

На п'ятий рік магазинчик стає кращим з усіх маркетів «Бен Франклін» в шести штатах відразу. На жаль, успіх зіграв проти щасливчика — власник відмовляється продовжувати оренду, а став популярним маркет віддає власному синові. Уолтони (на той час в сім'ї було четверо дітей) з $50 000 в кишені змушені виїхати в бентонвілль.

Свою справу: як з'явився перший " Валмарт»

Сем довго не засмучувався: в Арканзасі він відразу ж відкриває магазинчик Walton's Five and Dime. Головна фішка універмагу-самообслуговування. Якщо в мегаполісах воно було звичною справою, то в провінції незвичний формат викликав справжній фурор. Виручка поки що далека від колишньої — за перший рік вдається заробити не більше $32 000. Але тепер головне інше: зібрати власний досвід і почати розширюватися.

Так, в 1952 запусается дисконт в сусідньому Файетвілле, а через десять років Семюель разом з братом Бадом примудряються відкрити вже 16 мазінов в Канзасі, Міссурі і Арканзасі. Мережа приносила сумарний прибуток в $1,5 млн.Універмаги об'єднувала вже знайома концепція: великі торгові площі, багатий асортимент, низькі ціни і самообслуговування. Незважаючи на своє минуле невдоволення, підприємець продовжує співпрацювати з «Батлер Бразерс», розвиваючи напрямок Ben Franklin.

Але Сем все ще не бажає зупинятися на досягнутому. Ще з початку п'ятдесятих мріє про новий формат-великому універмазі для всієї родини, в концепції якого можна було б втілити всі свої ідеї і напрацювання. За підтримкою і співпрацею новатор звертається до Butler Brothers, але отримує відмову. Корпорація вважає його пропозицію занадто ризикованою.

Уолтон розуміє, що тепер доведеться діяти поодинці, починає підшукувати вдале місце для майбутнього починання. Вибір падає на містечко Роджерс в Арканзасі. З» Бен Франклін " Сем не міг влаштуватися на цій території через регіональні обмеження, а власник універмагів франшизи, що вже працює там, надає у співпраці. Семюелю залишається одне-почати справу з нуля, взявши великий кредит у банку. У підсумку 2 липня 1962 Комерсант відкриває в арканзаському Роджерсі перший Wal-Mart. Це був не просто універсам, а дискаунтер — центр низьких цін.

Від магазинчика в провінції до мережі Walmart

На відкриття першого «Валмарта» з'явилися представники «Бен Франклін»: починання їм дуже не сподобалося — серйозні бізнесмени заборонили Уолтону запускати в Роджерсі подібні універсами. Він і не став цього робити — відкрив два магазини в сусідньому містечку. А вже до 1967 мережа налічувала 20 універмагів із загальним обсягом продажів $20 млн.

Але до 1970 стало ясно, що Wal-mart однієї компаній не був: магазини, по суті, об'єднувало лише загальна назва. Тоді-то засновник став будувати дійсно єдину корпорацію, збираючи під своїм крилом супермаркети. У 1972 трапляється знакова подія — публічне розміщення акцій, а в 1977 мережа виходить на нові швидкості — відкриття до 50 маркетів щорічно. Тоді ж "Валмарт" здійснює перше поглинання — набуває мережу Mohr-Value, поширену в Іллінойсі і Міссурі.

Потім події розвиваються наступним чином:

• 1983 — відкриття першого Sam's Club. Своєрідний аналог "Метро" - центр середньо-і дрібнооптової торгівлі спеціально для малого бізнесу. Стати членом клубу можна було за $40.
• 1985 — розширення до 900 магазинів з персоналом 10 000 чоловік.
• 1988 — запуск Wal-Mart у Вашингтоні.

У тому ж 1988 Сем Уолтон йде з поста гендіра — СЕО стає Девід Гласс. Однак до самої смерті засновник продовжує працювати на благо дітища. Так, завдяки йому вибудовується приватна супутникова система, що з'єднала відеозв'язком всі 1500 універсамів мережі.

Посмішка та гостинність: таємна зброя Уолтона

Відкриваючи перші власні магазини, Сем кинув виклик світу донезмоги серйозних, манірних і похмурих мільйонерів. Він відразу зрозумів, що головна його зброя — бути іншим. Товариським, гостинним і привітним. Для початку просто потрібно.. посміхатися. Уолтон особисто зустрічав покупців на порозі з доброю щирою посмішкою. Міг базікати з клієнтами годинами про все на світі, обговорювати останні плітки або розповідати, як потішив його сьогодні власний синочок.

Ще будучи студентом, Уолтон вивів концепцію своїх магазинів: «гостинність сімейної крамниці + величезний асортимент супермаркету». У кожному універсамі "Валмарт" панувала атмосфера маленького магазинчика, де продавець знає покупців по іменах — і щиро радий кожному. Підприємець враховував склад жителів провінції, яким такий підхід був більш до душі, ніж знеособлене самообслуговування в мегаполісах. Надалі, коли Сем фізично не зможе бути присутнім в кожному дисконті свій мережі, він введе спеціальну посаду: працівника, чиї обов'язки — зустрічати гостей біля порога магазину, посміхатися і щиро говорити " Ласкаво просимо!»

8 нестандарних рішень, які призвели до перемоги

Починаючи з найперших днів Walmart, Сем Уолтон впроваджував в роботу торгових точок несподівані для сучасної йому комерції рішення:

1. Продажі за максимально низькими цінами. Так, за правилами «дядечка Сема» максимальна націнка повинна була становити не більше 20 %. Поки конкуренти думали, що таке нововведення може просто розорити, покупці змітали товари з полиць «Валмартов».
2. Закупівля продукції не у постачальників і складів, а безпосередньо у виробників.
3. Відкриття універмагів не в мегаполісах, а в маленьких містечках. Там не було істотних конкурентів, а нові гравці побоювалися виходити на ринок, де вже царював гігант.
4. Продовження годин роботи магазинів у святкові дні. У XXI столітті Це очевидно, але в ту пору маленькі сімейні магазинчики на честь торжества закривалися раніше.
5. Запрошення директорів магазинів інвестувати в дисконт до $1000 — це привчило керівників стати більш відповідальними, дійсно старатися на благо спільної справи.
6. Кожен універсам не схожий на попередній. Тут вважали, що дисконт повинен бути орієнтований на особливості населення конкретного міста.
7. Особистий вибір СЕО розташування і приміщення для кожного магазину. Сем вважав, що» універсальної формули " в цій справі не існує — потрібно враховувати особливості певного міста.
8. Без активного просування магазину. У перші роки тут покладалися тільки на «сарафанне радіо»: прочитавши в газеті про відкриття універсаму з низькими цілями, жителі провінції поспішали ділитися новиною з рідними, сусідами і друзями.

Ще одна цікава особливість — Сем дозволяв підлеглим самостійно придумувати стратегії просування. Так, один з директорів закупив занадто великий обсяг прального порошку. Уолтон, замість штрафу і догани, запитав: "Як ви це продасте?"Менеджер придумав стратегію-влаштувати незвичайну виставку-розпродаж. Він спорудив з коробок з побутовою хімією гігантську піраміду. Незвичайний об'єкт відразу привернув покупців - багато хто зацікавився порошком і від пірамідки незабаром нічого не залишилося.

Образливі провали Уолтона, що стали уроком для послідовників

Але навіть найславетніший шлях не обходиться без помилок. Початковий промах Сема був класичним для всіх новачків — він неуважно прочитав договір оренди, через що позбувся першого прибуткового магазину в Ньюпорті. У папері не були чітко прописані умови продовження угоди, чим і скористався власник маркету. Він просто відмовився переукладати договір і віддав став популярним універсам своєму синові. Уолтону не міг на це нічого заперечити.

Але, треба сказати, господар викуповує у новачка обладнання за справедливою ціною — $50 000. Це гроші, які Сем направить на запуск магазину в Бентонвіллі. Вже навчений досвідом, підприємець ставить перед Новим орендодавцем жорстку умову-укладення договору на 99 років. Власник відмовляється шість разів поспіль, поки в справу не втручається тесть — чоловікові вдається переконати його.

Своїм прикладом Сем наочно показав, що " благими намірами вимощена дорога в пекло»:

• Прагнув запускати універсами в провінції, на околицях. Його бажання було природним-доступна Земля , низькі податки, дешева робоча сила. Але пізніше компанію будуть звинувачувати в так званому «ефекті Walmart»: відкриваючись в маленькому містечку, супермаркет з низькими цінами «душив» маленькі сімейні магазинчики, не давав шансів початківцям місцевим підприємцям.
• Відійшов від роботи з посередниками, вважаючи, що останні штучно завищують ціни. "Валмарт" став контактувати безпосередньо з виробниками. Ставши гігантом, мережа почне відверто на них тиснути: змушувати збільшувати випуск конкретної продукції, значно знижувати вартість, забороняти продавати товари конкурентам. Здоровий підхід врешті-решт стане причиною масованої критики, що боляче вдарить по репутації бренду.

Сем Уолтон знав, що всім не подобається. Але, незважаючи на властиве йому благородство, мільярдер не помічав (або вважав за краще не помічати), що його мережу розоряє простих людей, за благо яких він так дбав.

Статок Сема Уолтона: яким був його капітал на дату смерті?

Семюель покинув земний світ 5 квітня 1992 в Літтл-року (Арканзас). На момент смерті його особистий капітал налічував (за оцінкою «Форбс») $58,6 млрд. мільярдер заповів статки чотирьом дітям і коханій дружині:

• Роб став головою ради директорів батьківської компанії;
• Джон до своєї смерті (загинув у 2005 в автоаварії) був директором бренду " Валмарт»;
• Джим заснував Arvest Bank, чиї активи оцінювалися в $17 млрд;
• Еліс (спільно з Робом) входить в правління Walton Family Foundation (сімейного фонду).

До 2005 члени Сім'ї Уолтон займали перші рядки в рейтингу найбагатших громадян Штатів. На 2021 рік їхні сумарні статки сягнули $200 млрд.

Прихована благодійність : які добрі справи зробила ця людина?

Сем Уолтон ніколи публічно не говорив про те, як і скільки допомагав простим людям. Але скрізь, де відкривалися його магазини, Комерсант стверджував заохочувальні Стипендії для студентів, проводив благодійні розпродажі для нужденних. Коли його звинувачували в тому, що» Валмарти " псують чарівність центральних вулиць маленьких американських містечок, мільярдер допомагав всім установам, розташованим на головних проспектах, — від лікарень, церков, театрів до пожежних пунктів, зоопарків і бібліотек. Додаткову підтримку надавав ініціативним і добропорядним мерам-для них Уолтон ввів спеціальну премію, American Hometown Leadership Award.

Сильні якості найбагатшої людини США

Сем - той самий бізнесмен, у кого є чому повчитися починаючим підприємцям:

1. З самого дитинства прагнув на 100% розкрити свої здібності: був відмінником, спортсменом, активістом, та ще й встигав допомагати батькам і підробляти. Будучи хлопчиськом, тільки на доставці газет заробляв до $5000 на рік — непогані гроші для дитини.
2. З юних років розумів, що до великої мети слід йти маленькими кроками. Одного разу молодому Семюелю захотілося стати президентом. І він не став віддаватися безплідним мріям, а відразу перейшов до конкретних дій. Хлопець знав, що йому потрібно стати відомим і проявляти себе тільки з позитивного боку. Так він і вчинив: висував свою кандидатуру на всі місця в студентському самоврядуванні, знайомився із зустрічними студентами. Нехай главою держави Сем не став, вміння голосно заявити про себе допомогло в бізнесі.
3. Не сподівався отримати все і відразу. Шлях в комерції почав зі скромної посади менеджера, вивчаючи в подробицях внутрішню кухню продажів. Крім практики, не забував про теорію — брав в бібліотеках, купував свіжі посібники про роботу роздрібних мереж і управлінні магазинами, проходив курси для початківців управлінців.
4. Не боявся ризикувати. Всі люди, які знали цю людину стверджують: він менше за інших відчував страх перед ризиком. Проблеми не демотивували Сема, а ніби кидали йому виклик.
5. Постійно вчився. Уолтон не діяв за натхненням. Він вивчив безліч книг з менеджменту, не соромився «підглядати» за конкурентами, аналізувати чужі помилки, запозичувати краще. Хелен, його дружина, говорила, що до самих похилого віку, в будь-якій поїздці чоловік заходив у зустрінуті магазини, щоб дізнатися, які фішки там застосовують, як залучають споживачів.
6. Був невтомним винахідником і експериментатором. Якщо Комерсанту приходила в голову нова думка, якщо він помічав у конкурентів свіжу ідею, то тут же пускався її втілювати.
7. Незважаючи на великий капітал, до самої смерті залишався собою. Всупереч розхожому твердженню» гроші псують людину", Уолтону вдалося зберегти безпосередність, навіть будучи мільярдером. Він швидко знаходив мову і з простими вантажниками, і з офісними клерками, і з серйозними банкірами. Залишався скромним і бережливим людиною, не хизуючись багатством.

Важливо зазначити, що Семюель ніколи не сумував: якщо будь-яка справа не йшла, він бачив у цьому прекрасний шанс почати щось нове.

Уолтон — Керівник: що його відрізняло?

Незважаючи на те, що в подальшому і Семюеля, і Walmart розкритикують за низькі зарплати, дискримінацію на робочому місці, співробітники все ж згадують засновника мережі як чудового боса:

1. Був лояльним до директорів магазинів, дозволяючи їм експериментувати зі стратегіями продажів, розміщенням товарів.
2. На шефа можна було покластися: якщо ситуація вимагала його особистої присутності, Сем кидав все, сідав в літак і летів «розрулювати справи».
3. «Вчіться у конкурентів» — це нагадування від засновника чули всі, від продавця для директора. Він привчав персонал аналізувати слабкі і сильні сторони опонентів, які були для «Валмарт» своєрідним підручників.
4. Уолтон заохочував самокритику, подаючи особистий приклад: на нарадах слід було розповідати не тільки про успіхи, а й про невдачі. Коментуючи провал, співробітник повинен був розповісти способи його виправлення.
5. «ваш бос — клієнт» — так любив повчати колектив Сем. Він не втомлювався повторювати, що все в магазині має бути спрямоване на потреби покупця.

Що стосується набору персоналу, Уолтон не соромився браконьєрства найкращих менеджерів у конкурентів. Просто заходив в чужий магазин і стежив, як продавці збувають неактуальний товар. Якщо йому подобалося, як діяв консультант, направляв щасливчику офіційну пропозицію працювати на себе — залучав «апетитними» бонусами і кар'єрним зростанням.

Топ-9 головних принципів успіху великої особистості

Наприкінці життя, оцінивши свій величезний досвід, Семюель Мур вивів десять "рецептів успіху" для молодих підприємців:

1. «Будьте відданими своїй справі». А значить, ніколи не зраджуйте своє починання-навіть не думайте здаватися! Перестати вірити в себе-це вже поразка. У найскладніші моменти варто повторювати китайську мудрість:»бажання здатися особливо велике за крок від перемоги".
2. «передбачте бажання клієнтів». Для цього потрібно розуміти не тільки що їм потрібно сьогодні, але і що знадобиться завтра. Саме для цього Семюель постійно базікав з відвідувачами — в неформальній розмові люди охочіше ділилися побажаннями і важливими зауваженнями.
3. «Будьте непередбачувані для своїх конкурентів». Чи не копіюйте нікого, а вже тим більше не дійте за шаблонними схемами. Найнебезпечніший противник-той, від кого не знаєте, що очікувати. Головна зброя бізнесмена-нестандартне мислення.
4. «Тримайте витрати під контролем». Навіть ставши найбагатшою людиною Америки, Уолтон не втратив голову-і в побуті, і в комерції він залишався таким же бережливим, як і в перші роки.
5. «діліться своїми прибутками з працівниками». У персоналу повинна бути потужна мотивація не просто відпрацювати зміну, а розвиватися на благо компанії. Найпотужнішим стимулятором Сем вважав долар, обіцяючи надбавки за стаж, обсяг продажів, нестандартні стратегії.
6. «цінуйте працівників». Кадри вирішують все-яким би великим менеджером Ви б не були, без колективу ідеї втілювати нікому. Людям потрібно усвідомлювати, що вони цінні для свого роботодавця, а він сам повинен зробити все, щоб в ньому не сумнівалися.
7. " є проблеми? Обговоріть їх з персоналом!"Мільярдер щиро вважав, що варто Комерсанту почати ставити себе вище інших, як його компанія почне вмирати. Тому на нарадах він привчав директорів ділитися не тільки успіхами, а й проблемами, провалами. А якщо Сему не вистачало нових ідей, він застрибував у вантажівку своєї корпорації і весь день їздив з шофером, відзначаючи в блокноті цікаві думки співробітника щодо ведення бізнесу.
8. «кожен працівник цінний». Уолтон прислухався до думки будь-кого, незалежно від рангу. Бізнесмен був упевнений, що» другорядних " людей не буває. До самих похилого віку він радісно спілкувався зі співробітниками: «найцінніші речі мені підказували рядові продавці і клерки».
9. " Святкуйте успіхи разом!"Досягнення компанії потрібно відзначати всім колективом-це, як ніщо інше, змушує повірити, що перемога була спільною.

Ще одна важлива річ: у мільярдера з самого дитинства була мрія — стати кращим. З віком вона переросла в чітку мету, до якої Комерсант йшов кожен день.

15 цікавих фактів про засновника «Волмарта» Сема Уолтона

Представимо цікаву інформацію з біографії бізнесмена:

1. В 13 років, будучи скаутом, спромігся вищої нагороди молодіжного руху — Орла. А все через те, що врятував потопаючого хлопчика: «завдяки своїй тренованості, придбаної в рядах бойскаутів, Сем Уолтон, син містера і місіс Уолтонів з Шелбіни, врятував життя Дональду Петерсену, малюкові професора і місіс Петерсонов, коли той, в четвер, в другій половині дня, тонув в Солт Рівер...»
2. Під час навчання в Міссурійському університеті був змушений підробляти офіціантом за їжу.
3. Майбутній мільярдер почав кар'єру з посади менеджера з зарплатою $75.
4. На службі в армії дійшов до звання капітана.
5. Ставши багатим, вважав за краще проводити час в компанії улюблених собак, а не ІНШИХ мільярдерів.
6. Щоб швидше пересуватися між магазинами. Уолтон переміщався на власному літаку, яким особисто керував.
7. Одного разу, програвши суперечку, 67-річний Семюель був змушений станцювати на Уолл-Стріт веселий танець в смішному гавайському вбранні. У той же рік визнали найбагатшою людиною в Штатах.
8. Незважаючи на величезний капітал, до старості їздив на старому пікапі.
9. Так як його батьки постійно лаялися між собою, мільярдер не особливо любив дитинство — навіть не розповів про юні роки у власних мемуарах.
10. На Хелені Робсон одружився в День Святого Валентина — 14 лютого. Можна сказати, що в чомусь це шлюб за розрахунком-у дівчини були забезпечені батьки.
11. Перший магазин Комерсант відкрив на гроші тестя — родич зайняв йому $20 000.
12. Одного разу розлючений відвідувач повернув термометр Уолтону зі словами: «він неправильно показує час!"Повернення досі зберігається в музеї "Валмарт" в Бентонвіллі.
13. У 1992 році Джордж Буш вручив Комерсанту Медаль свободи За заслуги перед рідною країною.
14. Безкоштовний паркінг, дозвіл вивозити візки з продуктами з машинам — ці ідеї підказали Уолтону складські робітники і клерки.
15. Ощадливий підприємець скоротив назву свого дітища до Wal-Mart, щоб Виготовлення вивісок обходилося дешевше.

Одного разу Семюель зайшов в магазин конкурента і побачив хлопця, який чергував на виході. Бізнесмен запитав, чим той займається. Новий знайомий розповів, що працює, а саме — відмовляє злодюжок йти з неоплаченими покупками. Мільярдер був в такому захваті від посади, що запропонував ввести її і в своїй мережі.

Чудові цитати Сема Уолтона, які пам'ятають сучасники та нащадки

Представимо найбільш цитовані висловлювання мільярдера:

• " у чому секрет торгівлі? Дати покупцям саме те, що вони хочуть».
• «у бізнесі є лише один-єдиний Бос — клієнт. Він запросто може звільнити і продавця, і вас самих, просто вирішивши одного разу купувати хліб в іншому місці».
• «нестача стартового капіталу — не проблема. Головна біда підприємців-початківців-відсутність спільного бачення свого бізнесу"»
• «я ощадливий у всьому. У мене було 18 літаків — і жоден з них Я не купував новим».
• «ніякі гроші не замінять щирої похвали. Насправді вона коштує мільйони"»
• «пройде всього 2-3 тижні — і продавці почнуть ставитися до покупців так само, як ви ставитеся до них».
• «Пливіть проти течії — завжди! Ідіть власним шляхом, збивайте з пантелику, будьте непередбачуваними».
• «я вважаю за краще стежити за власними витратами більше, ніж за справами конкурентів».
• «вмійте посміятися над своїми помилками. Не сприймайте провали як кінець кар'єри"»
• «нехай все, що відомо вам, буде доступним персоналу. Чим більше колектив знає, тим більше розуміє».

Сам Уолтон зізнавався: "Не знаю, що було б з Wal-Mart, якби ми сиділи тихо і ніколи не кидали виклик конкуренції. Ми вирішили, що замість того, щоб уникати своїх конкурентів або чекати, поки вони до нас нагрянуть, краще зустріти їх у всеозброєнні».

Особисте життя, інтереси, хобі, захоплення

Все життя мільярдер був одружений на одній жінці — Хелен Уолтон. Діти Сема Уолтона і його дружини:

• Роб-Семюел Робсон (1944 -...);
• Джон Томас (1946-2005);
• Джим — Джеймс Карр (1948-...);
• Еліс Луїза (1949 -...)

І Сем, і Хелен спільно займалися благодійністю. У Бентонвіллі вони були членами пресвітеріанської церкви. Бізнесмен був і старійшиною, і вчителем недільної школи. З дитинства він був затятим активістом і» хлопцем з обкладинки": відмінник і скаут, чемпіон штату Міссурі з американського футболу, учасник всіляких шкільних і університетських гуртків.

Фільми про історію успіху Сема Уолтона

Уявімо цікаві ролики про підприємця:

• Документальний фільм « історія успіху Wal-mart / як торговець Сем Уолтон став найбагатшою людиною в США"» Канал InvestFuture детально розбирає біографію мільярдера.
• Документальний фільм " Сем Уолтон. Компанія Walmart. Історія успіху"» З відеоролика Sfera успіху ви дізнаєтеся багато цікавого про життя комерсанта, секреті його багатства, принципах торгівлі.
• Документальний фільм " Сем Уолтон: 22 правила успіху в бізнесі!». "Ютуб «-канал» цитати мільярдерів" представив цінну вичавку з бізнес-стратегії підприємця.
• Документальний фільм " кар'єрні провали відомих людей: Сем Уолтон, Джек Ма , Білл Гейтс та інші"» З відео faces & cases глядачі дізнаються, що шлях до вершин у більшості мільярдерів не був легким.
• Документальний фільм " Сем Уолтон - 500 млрд. доларів на роздрібній торгівлі!». Автор "начемподнялся «демонструє, що людина може» зробити себе сам" без сторонньої допомоги.
• Документальний фільм "Як Сем Уолтон розбагатів з нуля". Антон Бельков детально розбирає стратегію бізнесмена.

Подивитися добірку кращих фільмів про історію успіху компанії Walmart і її засновника Сема Уолтона можна по посиланню .

Книга Сема Уолтона: основні моменти

Мільярдер не тільки побудував мега-прибутковий бізнес, але і ще й випустив власну автобіографію. Бестселер Сема Уолтона — " як я створив Wal-mart». Серед цікавих ідей з твору:

1. " як скоротити суму податків? Витрачати свої доходи перш, ніж їх встигнуть порахувати».
2. «людина може все. Важливо лише перемогти найголовніший недолік-опір змінам".
3. «я ніколи не страждав гігантоманією — і закликав до цього своїх співробітників. Навіть великим партнерам я представлявся дрібним торговцем з Арканзасу-вони вели зі мною справи, не сприймаючи всерйоз. Завдяки тільки цьому я досяг багато чого».
4. «щоб досягти успіху, потрібно постійно змінюватися. І намагатися випередити зміни".
5. «навіть якщо я не досягну мети, сам шлях до неї, мої старання — це вже задоволення».
6. «ніколи не змушував своїх співробітників підглядати за конкурентами. Щоб вони не витрачали на це час, підгляданням з самого початку займався я».
7. «Ідіть і подивіться, що роблять ваші конкуренти. Не зосереджуйтесь на недоліках — шукайте хорошого. Мене ніколи не цікавило, що інші магазини роблять погано, я запозичив лише найкраще».
8. «все просто: до проблем потрібно ставитися, як до виклику».
9. «з дитинства я знав, що мене ніхто не може перемогти. Просто прийняв це за факт, який не вимагає доказів".
10. " знаєте, які дві речі говорять про мене друзі? "Сем-людина, яка менше всіх інших боїться помилитися"".

У виданні Сем прийшов до цікавого висновку: «часом мені здається, що формула мого успіху — вічна незадоволеність собою. Як би добре не йшли справи, мені завжди було мало досягнутого».

Висновок

Редакція https://worldbank.org.ua/ впевнено додає Сема Уолтона до списку видатних людей, які «зробили себе». Комерсант став найбагатшою людиною Америки не з волі випадку і не завдяки чужим заслугам. Його успіхи стали природним наслідком життєвого вибору: з самого дитинства яскраво заявляв про себе, умів заробляти, постійно вчився мистецтву підприємництва, не боявся експериментувати і ризикувати, не зупинявся на досягнутому. Його головне досягнення-масштабна мережа універсамів "Валмарт", яка розвивається і донині, сміливо конкуруючи зі світовими гігантами. Але є й інша перемога-мільярдер до останніх днів примудрявся залишатися»своїм хлопцем".