Обзор книги «Полный вперед», Говард Шульц

Книга "Повний вперед", Говард Шульц

Читайте про що книга «Повний вперед» Говарда Шульца. Короткий зміст, подробиці та корисна інформація про книгу

Перші кроки в бізнесі — не найскладніше, що очікує підприємця. Правильний підхід і відточені навички дозволяють створити і швидко вивести справу на широкий ринок, проте криза чекає навіть підготовлених. Громадські думки про те, що великі світові бренди завжди були на висоті — помилка. книга "Повний вперед", написана американським бізнесменом Говардом Шульцом, розкриває всі секрети підприємництва і керівництва і розповідає про серйозний крах компанії Starbucks і виході з нього. детальний огляд твору вже підготувала для вас редакція https://worldbank.org.ua . Корисного читання!

Загальна характеристика книги

У 1981 році автор книги ще працював на престижній посаді і отримував солідну зарплату в 70 тисяч доларів. Якраз в той час компанія Starbucks почала розвиватися і поширювати свої продукти по всій країні. Чоловіка мучило питання: Як маленька фірма з Сіетла може набирати стільки великих замовлень, маючи при цьому тільки ручну кавоварку? Варто відзначити, що в ті роки на території Сполучених Штатів вже активно використовувалися електричні кавомашини, проте покупців приваблював чомусь саме цей незвичайний Кава . Тоді Говард вирішив самостійно перевірити фірму і заради цього навіть приїхав в Сіетл з Брукліна. За дверима невеликого магазину було розташовано безліч кошиків з різними сортами кави з усіх куточків планети. У 80 - ті роки в США продавали тільки мелену каву, а ось Starbucks пропонував клієнтам саме цільнозерновий. Використання ручних кавоварок теж отримало логічне пояснення: люди отримували задоволення не тільки від вживання напою, але і від процесу приготування кави. До того ж, ручні машини дозволяли приготувати напій нормальної консистенції, тоді як в електричних машинах кава завжди підгорав. Шульц вирішив спробувати Starbucks на смак і зробив ковток біля прилавка. Від подиву очі чоловіка полізли на лоб: напій був в рази більш насиченим і смачніше звичайної кави, який він пив все свідоме життя.

Зустрівшись з директорами компанії, Говард кинув свою високооплачувану роботу і перейшов на посаду продавця Starbucks і купив трохи акцій.

Вже в 1987 році чоловік зайняв там посаду генерального директора. Саме в той час почалося активне зростання компанії: Шульц за десять років роботи зібрав команду з професіоналів і перетворив маленьку фірму в велику мережу магазинів по всій країні. Кінець дев'яностих плачевно позначився на бізнес -сфері: крім знижень темпу зростання Starbucks, на країну насувалася світова фінансова криза. Тоді Говард покинув крісло СЕО. Він поставив на своє місце іншу людину, що і стало великою помилкою.

У 2007-2008 році Шульц повернувся в практично розорену компанію. У той момент чоловік встав перед вибором: кинути все і бігти з фірми-банкрута або залишитися і по крихтах відновлювати улюблену справу. Подивившись на рівень і успіх Starbucks в наші дні, відповідь чоловіка вимальовується самостійно. Надихаючий спосіб подачі матеріалу мотивує на роботу, показуючи, що навіть з найважчих життєвих ситуацій є вихід. Та що вже там, вихід є завжди! В основі твору лежить не бізнес, гроші або ділові відносини, оскільки автор переконаний, що фундаментом успіху все ж є любов співробітника (керівника, в цьому випадку) до своєї справи і повна відданість йому.

Кому буде корисно прочитати книгу "Повний вперед"?

Компанія здатна пережити непрості часи тільки в тому випадку, якщо біля керма стоять розумні і сміливі керівники. Говард Шульц у двохтисячні роки прийняв фірму на межі краху: повільність і нерішучість колишніх співробітників не тільки не вирішувала проблему з втратою якості і лідерських позицій на ринку, але і посилювала їх. Переймати досвід людини, яка зуміла з п'яти маленьких магазинчиків створити всесвітню корпорацію, корисно як бізнесменам-початківцям, так і бувалим підприємцям. Не залишайте книгу» Повний вперед " непрочитаною, якщо ви:

Початківець бізнесмен і хочете навчитися важливим правилам від досвідченого колеги;
Вже давно крутитеся в сфері бізнесу, але наполеглива робота не дає бажаних результатів;
Мрієте вивести компанію на новий рівень розвитку;
Бажаєте дізнатися, як створювалася і вставала на ноги одна з найуспішніших мереж світу;

Ступивши на стежку бізнесу, відкрутитися вже не вийшов. І це не так страхітливо, як здається на перший погляд. для заспокоєння своїх читачів Говард Шульц розповідає про те, як він сам колись був змушений приймати важкі і болючі рішення, в результаті стали необхідними і вірними. Без помилок жодна фірма не зможе знайти вірний шлях до розвитку і успіху.

Коротко про Говарда Шульца

Говард Шульц — уродженець єврейської родини з Брукліна, Нью-Йорк. Батько хлопчика в минулому був військовослужбовцем, але в якийсь момент у нього почалися проблеми зі здоров'ям, і той був змушений залишити військову справу і влаштуватися водієм вантажного автомобіля. Тоді фінансове становище сім'ї Шульц похитнулося, і юний Говард пообіцяв відкрити в майбутньому власний бізнес і добре заробляти.

У юнацтві хлопчик захоплювався футболом і вже з малих років підробляв на різного роду посадах. Це не заважало його блискучому навчанню: у школі він вчився на відмінно і добре встигав з усіх предметів. Високий бал дозволив хлопцеві отримати грант від Північного Мічиганського університету. Там він отримав ступінь бакалавра. Оскільки Шульці жили скромно, жоден з членів сім'ї толком не мав освіти. Говард став першим, хто закінчив коледж і вступив до університету.

Після закінчення навчання, чоловік вирішив заробляти гроші. Спочатку він протягом декількох років працював в компанії, що продавала копіювальні машини. Через деякий час він звільнився, зрозумівши, що така робота не приносить ні гідного заробітку, ні задоволення. Далі Говард спробував себе в ролі продавця побутової техніки в одній шведській фірмі. тоді І сталося його знайомство зі Starbucks. Шульц був здивований: як така маленька компанія може придбати більше кавоварок, ніж відомі великі бренди? попереду його чекала поїздка в Сіетл і детальне дослідження діяльності фірми. Вражений смаковими якостями створюваного кави, молода людина протягом 20 місяців умовляв власників мережі магазинчиків взяти його на роботу. Хоч керівникам і знадобився час для прийняття рішення, але в підсумку Говард був призначений директором з маркетингу. Він загорівся ідеєю: чоловік був упевнений, що його підхід до справи виведе кавовий бізнес на новий рівень. Основною його ідеєю, яка до цього дня радує клієнтів, стало створення кав'ярень, а не простих магазинчиків з продажу зерен. Власники відхилили пропозицію, і Шульц пішов з фірми. Це стало відмінним поштовхом до розвитку власної справи. У 1985 році підприємець заснував кав'ярню Il Giornale. Саме в цьому бізнесі були реалізовані всі ідеї чоловіка, і за короткі терміни об'єкт отримав велику популярність в Сіетлі.

Якраз в той період часу власники Starbucks оголосили про продаж фірми. Говард Шульц не міг не скористатися шансом і купив компанію. він погасив всі борги організації і почав змінювати кав'ярню під себе. У всіх магазинах були розставлені барні стійки, а за прилавки встав не продавець, а бариста — людина, яка молов, варив і подавав відвідувачам каву. Тоді вся Америка дізналася про існування таких видів напою, як еспресо, латте, мока, капучіно. Одним з головних переваг фірми Starbucks є відносини всередині колективу: Говард Шульц приділяє велику увагу співробітникам і їх комфорту, тому в компанії дуже низька плинність кадрів.

На даний момент Говард щасливо живе зі своєю дружиною. Вони разом з дітьми багато подорожують по світу. Статок чоловіка оцінюється в 1,5 мільярда доларів США.

Короткий зміст книги

Навіть після відходу з посади генерального директора, Говард Шульц цікавився справами компанії. У 2008 році Starbucks дійсно був на порозі розорення, і чоловік вирішив повернутися на колишню посаду. Відвідувачі стали скаржитися, що кав'ярні втратили свою особливу романтичну атмосферу. Підприємця теж турбувало кілька питань:

По-перше, на заміну застарілим моделям кавоварок прийшли сучасні машини, які були вище колишніх. Нові технології, безумовно, хороші, проте конструкція техніки не дозволяла клієнтам спостерігати за створенням їх напою.
По-друге, керівниками компанії були обрані нові упаковки для зерен. Вони зберігали якість кави і захищали продукт, але щільний шар не пропускав аромат, з яким клієнти спочатку і асоціювали Starbucks.

У чоловіка була одна головна мета — відновити основні цінності фірми і повернути їй фінансове благополуччя і лідерство на ринку. для цього було необхідно діяти швидко, чітко і безпомилково. Шульцу довелося шукати відповіді на наступні питання:

В якому напрямку розвивати бренд, щоб залишатися №1 на мінливому і нестійкому ринку?
Як будувати серйозний бізнес, не втрачаючи близьких довірчих відносин з клієнтами?
Завдяки чому можна підтримувати доброзичливу атмосферу в колективі і мотивувати співробітників на активну діяльність?

Бізнесмен взявся за роботу і відновив імідж компанії. Starbucks став справді домашнім, затишним місцем. там проводять час молоді пари, мило розмовляючи за склянкою смачного латте, бізнесмени, вигадали хвилинку на кавову перерву, а також блогери, подкастери, знаменитості . На даний момент гідних аналогів цієї мережі немає, а бренд вже є улюбленцем не тільки американців, але і жителів багатьох інших країн світу.

Книга "Повний вперед" за 5 хвилин: корисні поради від Говарда Шульца

Якість виробленого товару має бути понад усе. Навіть стоячи перед вибором — потрапити в кризу або продовжити підйом, справжній керівник не нехтує якістю продукції. Компромісу в цьому питанні не існує. Або ви робите добре і подобаєтеся клієнтам, або наживаєтеся на покупцях і, відповідно, стрімко вбиваєте фірму і втрачаєте довіру.
Керівник — натхненник. Робота, що виконується на основі мотивації і натхнення, завжди буде якісною. Зробіть так, щоб кожен співробітник вашої компанії вважав свою діяльність не тільки джерелом доходу, а й улюбленим заняттям.
Вибудовуйте міцний зв'язок з покупцями. Якщо у вас купують, значить ви створюєте те, що потрібно народу. Будь-якій людині приємно, коли оточуючі розуміють і приймають його переваги.
Зверніть увагу на дрібниці. Багато управлінців помилково вважають, що дрібні деталі лише забирають час і сили, які можна витратити на щось більш важливе. Це не так: з малесеньких крупинок складається загальна картина, якість якої залежить від відповідального підходу до кожної частини роботи.
Люди — головна цінність і фундамент фірми. Саме завдяки співробітником товар виходить в маси і продається. Клієнти також відіграють велику роль, купуючи ці продукти. Потрібно поважати і цінувати людину, щоб отримувати таке ж ставлення у відповідь.
Будьте надзвичайними. Навіть в умовах швидко змінюється світу можна залишатися при своїй думці і бути несхожим на інших. Головне, щоб товар, який ви висуваєте на великий ринок, володів гідними характеристиками. Люди, побачивши, що ваш нестандартний підхід дійсно приносить відмінні результати, почнуть підключатися і залучати за собою інших.
Людина створена для щастя. У сучасному світі у нас є всі можливості, для того щоб бути щасливими. Бізнес повинен бути спрямований на задоволення не тільки керівництва, а й клієнтів. Якщо ви створюєте продукт тільки для отримання прибутку — вам не місце на ринку. Неможливо побудувати щастя на горі іншого.
Розвивайтеся, але не відмовляйтеся від своїх цінностей. Розширення бізнесу-справа вигідна і найчастіше веде до успіху. Однак в процесі зростання багато компаній втрачають властиву їм унікальність, підлаштовуючись під стандарти ринку. Разом з індивідуальністю пропадає і особлива атмосфера, за яку фірма була обожнювана покупцями. Клієнтська база, до речі кажучи, теж поступово йде. Зробіть все можливе, щоб не втратити справжнє обличчя компанії в гонитві за зростанням.
Не вступайте в гру, знаючи, що шанси перемогти мінімальні. Особливо цей пункт стосується молодих і недосвідчених підприємств. Відкиньте суперництво з сильними конкурентами і займіться активним розвитком фірми. Тільки вставши в один ряд з суперниками, можна починати боротьбу.
Придумуйте товари на різні пори року. Результати досліджень свідчать, що влітку людина випиває мінімальну кількість кави в порівнянні з іншими періодами. Виходить, потрібно розширювати асортимент іншими продуктовими лінійками? Ні! Придумайте продукт, який підходив би саме під літню погоду і випускайте його тільки в цей час.

Книги, схожі на " повний вперед»

" Битва за Uber. Як Тревіс Каланік втратив найуспішнішу компанію десятиліття", Майк Айзек.
«The Everything Store. Джефф Безос і Ера Amazon ", Бред Стоун.
" успіх. Лідер. Дія", П'єр Касс.
«ніяких правил. Унікальна культура Netflix », Рід Гастінгс, Ерін Мейєр.
«бізнес під прицілом. Гола правда про те, що насправді відбувається у світі бізнесу», Фрік Вермюлен.

Висновок

Бізнес — вельми непостійна сфера, що криє в собі безліч секретів і підводних каменів. Правильного підходу до роботи іноді буває недостатньо, і навіть у найбільш продуманих керівників справи вибиваються з рук. Робити помилки і ризикувати-не просто можна, а необхідно! як показує практика багатьох успішних компаній, на помилках дійсно вчаться. цінний досвід, отриманий в процесі становлення, використовується підприємцями ще довгі роки. Книга "Повний вперед" - дивовижна історія чоловіки, який почав з продажу в магазині і в підсумку опинився на місці генерального директора, який зумів вивести фірму-банкрута на світовий ринок. Читайте огляд https://worldbank.org.ua і надихайтеся на великі справи!