менеджер з маркетплейсів: хто це, що робить, де шукати роботу і скільки отримує в 2023 році

Data Insight повідомляє, що 66% всіх онлайн-покупок в Росії в 2021 році були здійснені саме на маркетплейсах. З цього явно випливає, що онлайн-і офлайн- Бізнес оперативно переорієнтується на роботу з майданчиками електронної комерції. Кількість бізнесменів-роботодавців, хто готовий довірити ведення свого магазину на маркетплейсі досвідченому фахівцеві з належними навичками в сфері продажів, закупівель і маркетингу, збільшується з кожним днем. Хочете отримати перспективну роботу в Діджитал-середовищі з зарплатою до 115385 грн.? Команда https://worldbank.org.ua рекомендує звернути увагу на спеціальність маркетплейс-менеджера. 

Наша стаття детально відповість на питання про топової спеціальності «менеджер по маркетплейсам». Ми розповімо, що конкретно робить на робочому місці фахівець, в чому полягають його стандартні посадові обов'язки. Огляд допоможе зрозуміти всі плюси і мінуси професії, чому, в першу чергу, рекомендується тим, хто хоче знайти прибуткову і перспективну роботу на удаленке, по фрілансу. Ви дізнаєтеся, кому підходить спеціальність, в яких кращих школах варто пройти навчання і на яких онлайн-майданчиках реально знайти роботу. Ті читачі, хто повністю прочитає наш лонгрід, дізнаються, скільки сьогодні отримують менеджери з маркетплейсів і які їхні перспективи кар'єрного росту. Важливо, що при написанні статті нами були використані тільки Перевірені дані від hh.ru, skillbox.ru, vc.ru, insales.ru.

Менеджер з маркетплейсів-хто це такий?

Маркетплейс-менеджер — фахівець, який продає і просуває на майданчику e-commerce товари свого роботодавця. Від дій співробітника безпосередньо залежить, наскільки прибутковою буде торгівля через маркетплейси , наскільки зацікавлять аудиторію товари, наскільки високим буде рейтинг селлера на платформі.

У менеджера по маркетплейсам три головних напрямків діяльності:

• Продажі:  комунікативні навички, робота з документами та обліковими програмами.
• Закупівля: планування обсягів поставок, аналіз ніші і конкурентів, розрахунок економіки продажів.
• Маркетинг: стратегія просування для кожної картки товару.

Це універсальна професія: у багатьох компаніях менеджер з маркетплейсів поєднує в собі маркетолога, контент-менеджера, таргетолога, бухгалтера, Логіста, SMM-Ника. Однак спеціальність не вимагає присутності в офісі, чому підходить для фрілансу і віддаленої роботи.

Цитата дня!

Дмитро Єрмолаєв, CEO сервісу аналітики маркетплейсів Moneyplace:

«безумовно, затребуваність на професію буде рости. Вже зараз ми бачимо активну міграцію оффлайн і онлайн-бізнесу на торгівлю через маркетплейси, і це тільки початок. Тиждень тому ми розмістили вакансію, і за два дні на неї відгукнулося понад 500 кандидатів. Однак більшість з них-це люди без досвіду, і взяти їх не представляється можливим. Кандидатів же з відповідним досвідом не більше 5%" »

Що повинен вміти менеджер по маркетплейсам?

Розглянемо в подробицях, якими навичками і вміннями повинен володіти ідеальний маркетплейс-менеджер.

Базові хард-скіллз:

• Взаємодія з особистим кабінетом популярних маркетплейсів;
• Робота зі значними обсягами інформації;
• Аналіз ринку маркетплейсів в сервісах аналітики;
• Пошук постачальників;
• Складання торгової матриці;
• Контроль продажів і відстеження залишків товару;
• Робота зі складом і фулфілментом;
• ABC-XYZ-аналіз;
• Формування поставок продукції;
• Володіння офісними та графічними програмами;
• Застосування динамічного ціноутворення;
• Робота з контентом;
• Підрахунки юніт-економіки;
• Просування карток товарів;

Необхідні софт-скіллз:

• Стратегічне мислення;
• Стресостійкість;
• Уважність;
• Вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Ініціативність;
• Відповідальність;
• Клієнтоорієнтованість.

Робота підходить тим, хто вже пробував себе в ролі продавця, фрілансера, оператора техпідтримки.

Що робить маркетплейс-менеджер: 10 посадових обов'язків

Як Ви вже здогадалися, менеджер повністю бере на себе ведення на маркетплейсі онлайн-магазину Замовника:

1. Планує поставки на склади маркетплейсу.  призначає дату завезення продукції та її конкретні обсяги.
2. Заповнює та оптимізує картки товарів. вручну або за допомогою автоматичних сервісів додає актуальну інформацію — назви позицій і Rich-контент, характеристики і описи, фото і відео. Але один раз заповнити картку мало — щоб вона приносила продажі, необхідно системно додавати інформацію, відповідну свіжим трендам: міняти колишні назви відповідно до популярних пошукових запитів, включати інфографіку і фото 360.
3. Оформляє вітрину онлайн-магазину.  це необхідно, адже красива картинка завжди приваблює покупців. Найчастіше менеджери використовують вбудовані Конструктори від майданчиків "Аліекспресс" « " Озон«," Яндекс .Маркет».
4. Відстежує динаміку продажів . Надає роботодавцю звіти по виручці і чистого прибутку, рейтинги найприбутковішою і самої збиткової продукції. Це можна зробити вручну, а можна — через спеціальні сервіси аналітики маркетплейсів.
5. Налаштовує Особистий кабінет селлера. щоб продавець вчасно отримував повідомлення про нові замовлення і важливі події на маркетплейсі, це потрібно спершу налаштувати.
6. Вивчає та аналізує конкурентів. відстежує обсяги продажів, найбільш затребувані товари, вдалі контент - і рекламні кампанії.
7. Запускає та аналізує рекламні кампанії. Хороший маркетплейс-менеджер — ще й маркетолог, таргетолог. Він грамотно використовує вбудовані інструменти просування майданчика, налаштовує ефективну промо-акцію для залучення нової і утримання Старої аудиторії. Після кампанії обов'язково оцінює ефективність промо: скільки бюджету витрачено, скільки було переглядів, який відгук на рекламу, скільки з неї прийшло покупців.
8. Взаємодіє з техпідтримкою, співробітниками маркетплейсу або технічними партнерами. наприклад, з логістичною компанією-посередником, яка відправляє товари на склад. Якщо у селлера ціла команда, то фахівець підтримує ділове спілкування з главою маркетингового відділу, бухгалтером та ін.
9. Працює з питаннями та відгуками клієнтів. Baymard Institute стверджує, що практично всі покупці на маркетплейсах обов'язково читають відгуки інших користувачів. Менеджер працює з негативом, тепло і щиро дякує за приємні коментарі, дає розгорнуті відповіді на питання.
10. Тестує новий контент. ще один обов'язок — запустити Спліт-тести, щоб з'ясувати, наскільки покупцям подобається нова стратегія контенту.

Дана професія — багатостороння і багатозадачна, чому вимагає ґрунтовної підготовки.

Плюси і мінуси роботи менеджером по маркетплейсам

Переваги професії:

• Висока затребуваність у роботодавців.
• Віддалена зайнятість.
• Немає межі для вдосконалення навичок, підвищення кваліфікації.
• Гідна зарплата, яка тільки збільшується з досвідом роботи.
• Невелика конкуренція — справжніх профі зараз не вистачає.
• Швидке зростання з / п.
• Можливість онлайн-навчання.
• Привабливі перспективи кар'єрного росту.
• Актуальна спеціальність, яка буде тільки затребуваніше з часом.

Недоліки професії:

• Робота з величезними обсягами інформації.
• Необхідно постійно успішно продавати.
• Ненормований робочий день.
• Робота мало не 24 години на добу при надходженні нових партій товарів.
• Необхідність замінювати собою цілу команду фахівців.
• Часто рутинні завдання.
• Високий рівень відповідальності.
• Складний старт без досвіду.
• Багато бюрократії та тяганини.

Думка експерта!

Тетяна Кожухарь, підприємець, експерт з маркетплейсів та засновник курсу «102 товари: маркетплейс-менеджер. ПРОФЕСІЯ МАЙБУТНЬОГО»:

«в залежності від досвідченості і завантаження маркетплейс-менеджер може вести до 3-5 продавців одночасно. За умови, що оборот магазинів і кількість товарів невеликі. У такому випадку заробіток фахівця може бути в районі від 60 до 100 тисяч рублів».

Кому варто отримати спеціальність менеджера з маркетплейсів?

Спеціальність підходить не тільки новачкам, які бажають освоїти затребувану діджитал-професію, а й:

• Власникам онлайн-магазинів;
• Виробникам товарів;
• Імпортерам продукції;
• Оптовим постачальникам;
• Інтернет - маркетологам;
• Майбутнім селлерам на маркетплейсах.

Актуальні курси від професіоналів вбережуть вас від фатальних помилок, допоможуть уникнути великих збитків при старті на маркетплейсах.

Цитата дня!

Максим Ларічев, маркетолог і фахівець по роботі з маркетплейсами B2basket:

«у нашій сфері ти постійно повинен застрибувати в останній вагон, так як зміни відбуваються з блискавичною швидкістю. Від додавання нових інструментів і до зміни тактики селлерів і поведінкових факторів покупців на маркетплейсах можуть проходити лічені дні. Тому завжди потрібно залишатися на чеку, але це приходить з досвідом.

Однією з найважливіших навичок є можливість швидко адаптуватися до змін і зрозуміти, як зараз з цим працювати. Якщо говорити про нашу діяльність і софт-скіли, то ти повинен вміти домовлятися, будувати нові гіпотези і правильно вміти їх перевіряти. Потрібно мати велике терпіння, спокій, до всього підходити з «холодною» головою і розуміти, що зараз відбувається з ринком».

Як стати маркетплейс-менеджером: 15 кращих курсів

Так як професія молода, в вузах по ній не готують. В університеті Ви можете отримати тільки базові знання з економіки, маркетингу, торгівлі, бухобліку, які стануть в нагоді на маркетплейсах. А щоб пройти профільне навчання, необхідні онлайн-курси від кращих шкіл з викладачами-практиками:

1. Skillbox: https://skillbox.ru/course/profession-marketplace-promotion-specialist/.
2. Нетологія: https://netology.ru/programs/marketing-internet-magazinov.
3. MAED: https://sale.maed.ru/marketplace-manager_new.
4. Синергія: https://synergy.ru/lp/internet/course/marketplaces/.
5. BUYLIKE: https://marketskills.online/.
6. Маркетплейсер: https://marketplacer.biz/kurs.
7. Академія Селлерів: https://seller-academy.ru/.
8. RedRadiance: https://market-manager.ru/courses/.
9. Marketplaces.school: https://marketplaces.school/.
10.  Brandquad: https://brandquad.io/ru/school/.
11. Атмосфера: https://lp.atmosferacentr.online/.
12. Віллстор: https://www.villstor.ru/marketplace-manager.
13.  Iwengo: https://www.iwengo.ru/courses/zolotiye_pravila_marketplace.
14.  Goomni: https://goomni.ru/kurs_manager_marketplace.
15. Перша Академія маркетингу: http://академиямаркетинга.рф/mp. 

Вибираючи ту чи іншу онлайн-школу, перевірте, що курс ведуть практики, а в програмі є практичні завдання — до кінця навчання у вас повинен бути перший сформований кейс. Обов'язково повинен бути чат з кураторами і перевірка домашніх завдань викладачем.

Де шукати роботу менеджеру з маркетплейсів?

Так як перед нами digital-Професія, то роботу є сенс шукати в Інтернеті:

• Сайти з вакансіями. найбільше можливостей на HeadHunter — тут більше 2500 пропозицій по пошуковому запиту «менеджер маркетплейсів». Також варто заглянути на робота.Ру, SuperJob, Зарплата.РП.
• Біржі фрілансу. пропозиції від роботодавців можна знайти на таких універсальних майданчиках, як Workzilla, Kwork, FL, Weblancer.
• Соцмережі і месенджери. у соціальній мережі «Вконтакте» можна скористатися міні-додатком Vk робота, а також спеціалізованими групами і спільнотами з вакансіями для удаленщиков. Інший цінний ресурс-Телеграм-канали « "віддалена робота-Фріланс» « "Удаленка без досвіду"» Finder.vc.
• Агентства. для тих, кому ніколи вести пошуки самостійно, існують кадрові агентства, які допоможуть скласти резюме, супровідний лист, проконсультують з приводу співбесіди.
• Особисті контакти . Ще один варіант-самостійно написати продавцю, з яким ви хочете працювати.

Важлива статистика!

Звернемося до дослідження порталу hh.ru: "ще в 2018 році вакансій «менеджер з маркетплейсів» не було. У 2020 число оголошень від роботодавців вже склало 1700, а в 2021— зросло до 2500. На початок 2022 року було 3500 відкритих вакансій».

Скільки сьогодні отримують маркетплейс-менеджери?

Як і в будь-якій іншій сфері, заробіток фахівця залежить від його досвіду, навичок і кваліфікації:

• Junior  (30 000 — 26923 грн.).  новачок після проходження курсів або фахівець з мінімальним досвідом. Заповнює картки, формує поставки, взаємодіє з постачальниками, контролює поставки на склади маркетплейсів, робить прогнози по перспективних позиціях.
• Middle  (55 000 — 46154 грн.).  спеціаліст, який вже має власні кейси, з досвідом від 1 року. Організовує повні цикли закупівлі, відвантаження і продажу товарних позицій, працює з сервісами аналітики маркетплейсів, запускає і налаштовує рекламні кампанії.
• Senior  (120 000 — 115385 грн.).  професіонал, в запасі у якого успішні кейси на різних маркетплейсах, багаторічний досвід і кілька сертифікатів про підвищення кваліфікації. Може керувати відділом менеджерів, випускати просунуті аналітичні звіти, розробляти довгострокові стратегії просування.

Важлива статистика!

Число вакансій "менеджер по маркетплейсам" на hh.ru по Росії із зазначенням зарплати: від 21154 грн. — 1 435, від 36538 грн. — 768, від 51923 грн. — 312, від 67308 грн. -168, від 82692 грн. — 97».

Які перспективи кар'єрного розвитку менеджера з маркетплейсів?

Досвідчений маркетплейс-менеджер легко може просунутися по кар'єрних сходах:

• Почати працювати не з рядовим селлером, а з великим гравцем — офіційним технологічним партнером маркетплейса.
• Перебудуватися з вітчизняних майданчиків на світові, міжнародні.
• Влаштуватися на роботу в команду самого маркетплейса.
• Перекваліфікуватися в бізнесмена — селлера зі своїм магазином на майданчику.
• Запустити власний курс або відкрити цілу онлайн-школу з навчання роботі на маркетплейсі.

Корисна порада від редакції! 

Як пройти навчання на менеджера з маркетплейсів і не розчаруватися:

1. Вибирайте курси з найактуальнішою інформацією. Пам'ятайте, що майданчики електронної комерції змінюються і оновлюються мало не кожен день.
2. Оптимальний термін навчання — 2-3 місяці. Уникайте надто укорочених і занадто затягнутих програм.
3. Переконайтеся, що практичні завдання потрібно виконувати саме в особистому кабінеті маркетплейса, а не на сторонній демо-майданчику.
4. Не довіряйте школам, які обіцяють, що «вже на наступний день після навчання ви будете заробляти шалені гроші». Це об'єктивно нереально!

Де вчитися на менеджера маркетплейсів у 2023 році

Якщо ви хочете стати затребуваним фахівцем на таких майданчиках, як Ozon , Wildberries , AliExpress , Яндекс.Маркет, то потрібно звернути увагу на актуальні курси у 2022:

1. Skillbox  (https://skillbox.ru). «Професія Менеджер маркетплейсів " за 1877 грн. на місяць.
2. Нетологія ( https://netology.ru). «просування на маркетплейсах» — 11115 грн. за 2 місяці навчання.
3. Центр навчання маркетингу MaEd  (https://sale.maed.ru). «Менеджер по маркетплейсам": 78 уроків по 50 хвилин, 30 модулів за 13846 грн..
4. TeachLine  (https://teachline.ru/courses/menedzher-po-rabote-s-marketpleysami/). Онлайн-інтенсив " Менеджер по роботі з маркетплейсами» за 5769 грн..
5. АMarketplace Course (https://маркетплейс-курсы.рф). курси " Ozon для бізнесу» і «WildBerries для бізнесу» за ціною від 2692 грн..
6. " Академія Селлерів»  (https://seller-academy.ru). Курс» успішні продажі на маркетплейсах " від 2019 грн..
7. GoOMNI (https://goomni.ru). тримісячний курс» Менеджер по роботі з маркетплейсами " від 12981 грн..
8. Бізнес-школа iWENGO  (https://iwengo.online). "Золоті правила маркетплейсів" за 7673 грн..
9. Університет»Синергія"   (https://synergy.ru«.» як продавати на маркетплейсах " за 23077 грн. (2 місяці навчання).
10. Школа онлайн-рітейлу BRANDQUAD (https://brandquad.io). програма» стати №1 на маркетплейсах " за 11538 грн..

Скільки отримують менеджери маркетплейсів у 2023 році?

На момент написання статті на популярному порталі hh.ru було відкрито 2 935 вакансій «менеджер маркетплейсу». Якщо градувати їх за рівнем заробітної плати, можна отримати наступні цифри:

• По Росії: 55 000 — 82692 грн..
• По Москві: 60 000 — 96154 грн..
• По Санкт-Петербургу: 55 000 — 67308 грн..

Команда міжнародного бізнес-журналу https://worldbank.org.ua з'ясувала, що менеджер з маркетплейсів — одна з найбільш затребуваних і актуальних спеціальностей у 2022 році. Професіоналів катастрофічно не вистачає-тільки на російському ринку праці близько 3500 відкритих вакансій. Середня зарплата-100 0 грн.: новачки стартують з 30 000 ₽, а професіонали легко отримують до 300 000 ₽. Діджитал-професію відрізняє швидке кар'єрне зростання: шлях від рівня «Джуніор» до рівня «Сеньйор», в середньому, становить три роки. Окремо цінується, що це віддалена зайнятість без будь-яких кордонів — ви можете легко перекваліфікуватися в селлера або відкрити свої курси з навчання роботі на маркетплейсі.

Сподобалася стаття? Поділіться посиланням в соціальних мережах-можливо, матеріал " Менеджер по маркетплейсам: хто це, що робить, де шукати роботу, скільки отримує» виявиться корисним для ваших друзів і колег. Якщо ви знайшли помилку в тексті або хочете, щоб ми детально розкрили якесь конкретне питання по темі «маркетплейси», якщо у вас є цікаві пропозиції для нашої редакції, ви завжди можете з нами зв'язатися через сторінку «Контакти» будь–яким зручним вам способом.