Книга " Маркетплейс 3.0. Новий погляд на торгівлю в Інтернеті", Хіросі Мікітані

Автором книги «Маркетплейс 3.0» став Хіросі Мікітані, засновник компанії Rakuten, що працює в сфері e-commerce. Він чесно і відверто ділиться зі своїми читачами про те, як послідовне і продумане порушення загальноприйнятих правил дозволило йому в 31 рік створити компанію, яка вважається однією з найбільш інноваційних у світі.

Сьогодні в компанії Rakuten, Inc. працює понад 10 тисяч співробітників, а її ринкова вартість перевищує 13 мільярдів доларів. Японський гігант е-комерції має частки в Play.com, Kobo, Buy.com, Pinterest . А в 2011 році корпорація інвестувала в створення і розвиток Інтернет - магазину Ozon 100 мільйонів доларів.

Про книгу

У англомовного оригіналу «Маркетплейс 3.0» є підзаголовок «Rewriting the Rules of Borderless Business» - «Переписування правил бізнесу без кордонів». І правда, Сучасний бізнес у сфері електронної комерції фактично не має меж: глобальний розвиток служб доставки і загальної логістики, створення величезної кількості сервісів електронних платежів зробили доступним покупку самих різних речей з будь-якої точки планети.

Розповідь Мікітані – це набір нудних правил від «кабінетного теоретика». У Європі та Росії мало хто знає, що він є одним з найуспішніших японських підприємців – інноваторів. У своєму творі він в деталях розглядає процес формування інтернет-комерції в Японії. Саме в цій країні діє створений і керований ним онлайн-магазин Rakuten, що вважається азіатським аналогом Amazon .

На сторінках своєї книги Микитани розповідає не тільки про історію своєї компанії, але і про ті зміни, які належить перенести всім інтернет-магазинам, які бажають вийти на принципово новий рівень розвитку. 

Про автора

Хіросі Мікітані народився 11 березня 1965 року. Бізнесом у сфері високих технологій він почав займатися в 1996 році. Після нетривалого вивчення різних бізнес-моделей він вирішив відкрити власний онлайн-торговий центр. У лютому 1997 року Мікітані разом з трьома іншими засновниками зареєстрував компанію MDM Inc., яка через три місяці запустила в Інтернеті торговий майданчик Rakuten Ichiba. На перших порах на Ракутен діяло 13 магазинів, які обслуговувало 6 співробітників. Але завзятість у досягненні цілей підприємця дозволила всього за 10 років перетворити ресурс на справжнього гіганта електронної комерції.

У 2010 році Микитани взяв курс на освоєння зарубіжних ринків. Сьогодні Rakuten має більше десяти підрозділів, які керують туристичним бізнесом, виданням і продажем електронних книг, видачею кредитних карт, реалізацією банківськими продуктами і навіть власною бейсбольною командою. До початку 2020 року в компанії працювало понад 14 0000 співробітників, на майданчику було зареєстровано близько 42 000 магазинів, загальний обсяг продажів становив 6 мільярдів доларів США , а кількість користувачів перевищила 100 мільйонів людей.

Окрім того, що Мікітані Хіросі є засновником та генеральним директором Rakuten Inc., він також очолює компанію Crimson Group, є головою футбольного клубу Віссел Кобе, членом правління Lyft і керівником Токійського філармонічного оркестру.

Микитани Хіросі крім "Маркетплейс 3.0" є автором наступних книг:

1. "92 золотих правила успіху", 2007.
2. " Преса Святого Мартіна (сила конкуренції: економіст та підприємець про відродження Японії у світовій економіці)", 2013.
3. "роби свою справу: шлях до успішного лідерства", 2016.

П'ять важливих уроків " Маркетплейс 3.0»

1. Жодне правило не може тривати вічно. Не потрібно боятися переписувати правила, навіть якщо вони працюють. Сучасний бізнес вимагає постійного внесення змін в інструкції, стандарти і регламенти, в іншому випадку про його розвиток не може йти й мови.
2. Глобальний продукт потребує глобального Маркетинг . Ні в якому разі не можна зациклюватися на обмеженій сфері діяльності або вузькому ринковому сегменті, якщо у вас є потенціал для освоєння нової аудиторії або розширення звичної ринкової ніші. Все, що для цього потрібно – освоїти нові підходи і культурні відмінності в менеджменті різних країн.
3. Продукти або одяг, Спорт або йога – не має значення, що продає компанія, яку Ви вирішили купити. Головне, щоб угода мала економічне обґрунтування і була вигідна для вас. Вкладення коштів в модний проект або розкручений бренд просто заради того, щоб вони не дісталися конкурентам – тупиковий шлях, який рано чи пізно закінчиться вашим банкрутством.
4. На шляху до лідерства слідкуйте за тим, що роблять конкуренти. Шопінг-розвідка-це дієвий інструмент спостереження за конкурентами на зовнішніх ринках. Не варто боятися нестандартного або навіть абсурдного поведінки, якщо, в кінцевому рахунку, воно буде на користь вашому бізнесу.
5. Постійне підвищення корпоративної або особистої швидкості роботи. Також підприємцям слід розвивати в собі вміння віддавати: клієнтам - час і кращі пропозиції, партнерам і співробітникам-зону контролю і відповідальності, суспільству-борг через благодійність і соціальне партнерство з інститутами держави.

Микитани Хіросі впевнений, що йому самому і Rakuten успіху допомогли домогтися наступні принципи:

• Завжди рухайся вперед і самовдосконалюйся.
• У будь-якій ситуації залишайтеся захопленим професіоналом.
• Не бійтеся експериментів. Будь – яку ідею, перш ніж впровадити-потрібно перевірити на практиці.
• Прагніть до максимального рівня задоволеності клієнтів.

Окрему увагу засновник Rakuten приділяє англійській мові. Він упевнений, що саме за ним майбутнє, тому всі співробітники в офісі його компанії повинні бездоганно володіти англійською. Микитани вважає, що в умовах повсюдної глобалізації бізнесу і розвитку міжнародних комунікацій мовна ізоляція просто гальмує розвиток будь-якого підприємства. 

Що ще почитати

"Маркетплейс 3.0" відмінно доповнюють:

1. «Великі за власним вибором», Джим Коллінз і Мортен Хансен.
2. «залиште свій слід», Блейк Майкоскі.
3. «доставляючи щастя», Тоні Шей.
4. «Правила Zeppos», Джозеф Мічеллі.

Висновок

«Маркетплейс 3.0» рекомендований для читання не тільки новачкам, але і тим, хто вже давно працює в сфері e-commerce і планує внести зміни в роботу свого інтернет-магазину. Особливо варто звернути увагу на книгу Микитани тим менеджерам і користувачам онлайн-майданчиків, які співпрацюють з країнами Азії або розраховують найближчим часом освоювати азіатські ринки збуту. 

Сподобалася стаття? Поділіться посиланням в соціальних мережах-можливо, матеріал "Книга" Маркетплейс 3.0. Новий погляд на торгівлю в Інтернеті від засновника Rakuten-одного з найбільших інтернет-магазинів у світі», Хіросі Мікітані» виявиться корисним для ваших друзів і колег. Якщо ви знайшли помилку в тексті або хочете, щоб ми детально розкрили якесь конкретне питання по темі « маркетплейси », якщо у вас є цікаві пропозиції для нашої редакції, ви завжди можете з нами зв'язатися через сторінку «Контакти» будь-яким зручним вам способом.