історії успіху Emirates Group, однієї з найбільших світових авіакомпаній

Найбільший авіаперевізник усього Близького Сходу. Стабільно відправляє не менше 3 600 рейсів щотижня. Його літаки прибувають в 150 точок призначення, що базуються в 80 світових державах. Все це про The Emirates Group - ту саму авіакомпанію, яка обслуговувала найдовший безпосадковий маршрут в історії, комерційний рейс Дубай -Окленд. Редакція worldbank.org.ua підготувала детальний огляд історії розвитку і складових успіху грандіозної компанії з Дубая, яка сьогодні лідирує за цілим списком позицій.

Що таке Emirates: коротка довідка про компанію

Emirates (طيران ال .مارات) — найбільша авіакомпанія світу, дочірня структура the Group. 

• Дата заснування: 1985
• Місцезнаходження: ОАЕ , Дубай
• Флот: 300 літаків
• Хаби та базові аеропорти: Дубай
• Пункти призначення: 150
• Число співробітників: 62 300 (Emirates) / 103 363 (разом з The Emirates Group). 
• Офіційний сайт:  http://www.emirates.com/

The Emirates Group, в свою чергу, — дочірня структура урядової інвестиційної компанії Investment Corporation of Dubai. Авіакомпанія "Емірейтс" - одна з 50 дочірніх підприємств Групи. Уряд Дубая-її єдиний власник.

Історія Еміратів у хронологічній стрічці

• Березень 1985 — створення авіакомпанії «Емірейтс» на замовлення королівської династії Дубая. Стартовий капітал становив $ 10 млн доларів, першими літаками в парку стали два орендованих борту Boeing 737-300 і Airbus A300B4-200, а також два вживаних Boeing 727-200.
• 25 жовтня 1985 — перший рейс у напрямку Дубай-Карачі.
• 1985 — за перший рік роботи «Емірейтс» перевіз 260 000 пасажирів і 10 000 тонн різних вантажів.
• 1986 — розширення маршрутів до Аммана, Дакки, Коломбо, Каїра.
• 1987 — придбання першого великого літака Airbus A310.
• 1987 — запуск прямих рейсів до Франкфурта і Лондона. Загальна кількість пунктів призначення збільшилася до 12.
• 1989-додавання нових маршрутів в Сінгапур , Манілу і Бангкок.
• 1990 — привізши 1,6 млн пасажирів і 68 000 тонн багажу, «Емірейтс» увійшла в рейтинг найбільш швидкозростаючих авіакомпаній світу.
• 1991 — запуск нового рейсу в Гонконг.
• 1993 — після укладення партнерського договору з американською компанією US Airways Дубайська Emirates знайшла можливість здійснювати авіаперевезення по всій планеті. 
• 1995 — перевезення до 3 млн пасажирів на рік, в той час як на вантажні відправлення припадало до 16% виручки.
• 1995 — маршрутна мережа збільшується до 37 напрямків у 30 держав світу.
• 1996 — купівля далекомагістральних лайнерів Boeing 777-200 і Boeing 777-200ER з якими відкрилися маршрути в Австралійський Мельбурн.
• 1998 — Освіта дочірнього підприємства Emirates Skycargo, зайнятого безпосередньо повітряними вантажоперевезеннями. 
• 2000 — авіакомпанія зробила велике замовлення на 25 Boeing 777-300, 8 Airbus A340-500, 3 Airbus A330-200 і 22 Airbus A380 (за даними Вікіпедії).
• 2000 — запуск партнерської програми для постійних клієнтів Skywards.
• 2003 — замовлення на Паризькому авіасалоні 71 літака «Ербас» і «Боїнг», що обійшлося в суму $19 млн. 
• 2004 — прямі рейси до Нью-Йорка. На маршрути в аеропорт імені Джона Кеннеді були поставлені новенькі Airbus A340-500.
• 2005 — найбільший в історії замовлення літаків «Боїнг». Тоді авіакомпанія придбала 42 Boeing 777 на 34,9 млрд доларів.
• 2007 — покупка на $34,9 млрд 120 бортів Airbus A350 XWB, 11 лайнерів A380 і 12 бортів Boeing 777-300ER.
• 2007 — відкриття першого безпересадочного рейсу між Близьким Сходом і Південною Америкою (Дубай — Сан-Паулу).
• 2009 — авіакомпанія стає найбільшим на планеті оператором Boeing 777 (78 літаків).
• 2010 — придбання ще 30 нових лайнерів Boeing 777 на $9,1 млрд. 
• 2011 — замовлення на 50 бортів Boeing 777, який обійшовся авіакомпанії в 18 млрд доларів.
• 2012-2018 — укладення партнерської угоди між арабською Emirates і австралійської Qantas, в ході якого партнер перемістив свій хаб європейських рейсів з Сінгапуру в Дубай. Це відкрило доступ до внутрішньої маршрутної мережі австралійця, що налічує близько 50 повітряних напрямків.
• 2013 — «історичне замовлення» на 150 бортів Boeing 777X і 50 лайнерів Airbus A380. Каталожна ціна придбання склала 166 млрд доларів.
• 2013 — авіакомпанія презентувала світу власний перший спортивний легкий літак.
• 2017 — укладення угоди на придбання 40 нових літаків Boeing 787-10 Dreamliner загальною сумою $15,1 млрд.
• 2018 — замовлення 20 нових Airbus А380.
• 2020 — через пандемію коронавірусу компанії довелося скоротити штат співробітників і призупинити регулярні відправлення. 

Керівництво «Емірейтс» підтверджує, що для повного відновлення від наслідків ковіду дубайській авіакомпанії буде потрібно не менше чотирьох років.

Emirates сьогодні: флот, маршрути, підрозділи

«Емірати " має два основні підрозділи:

• Вантажне Emirates SkyCargo з 13 літаками Boeing 777F;
• Корпоративні та приватні чартери Emirates Executive з бізнес -джетом Airbus ACJ319.

Флот авіакомпанії представлений виключно широкофюзеляжними літаками, середній вік яких не перевищує шести років:

• Airbus A380-800;
• Airbus ACJ319;
• Airbus A350-900;
• Boeing 777-200LR;
• Boeing 777-300ER;
• Boeing 777F;
• Boeing 777-8;
• Boeing 777-9;
• Boeing 787-10 Dreamliner.

Хабом компанії залишається Міжнародний аеропорт Дубай. На сьогоднішній день статистика по маршрутній мережі виглядає так:

• 3600 рейсів щотижня;
• 150 пунктів призначення;
• 80 країн світу;
• 6 континентів.

Вантажний підрозділ Emirates SkyCargo працює з 135 пунктами призначення на шести континентах.

Успіхи Emirates: фінансові показники та статистика на 2023 рік

Серед свіжих показників по фінансовій звітності "Емірейтс" можна побачити наступне: 

• Пасажиропотік: 58,5 млн осіб.
• Вантажоперевезення: 2,6 млн тонн.
• Оборот: 92,3 млрд доларів.
• Витрати: 88,2 млрд доларів.
• Чистий прибуток: 4,1 млрд доларів.

Свої вражаючі показники компанія, в першу чергу, пов'язує зі збільшенням коефіцієнта завантаження крісел, стабільним інтересом постійних і нових клієнтів до послуг, а також оптимізацією загальної провізної ємності. При цьому виділяється стабільне зростання паливних витрат, які є сьогодні найбільшою статтею витрат. Даний показник збільшився з 26% до 33% через подорожчання нафти і збільшення обсягів споживання авіаційного палива (внаслідок розширення парку).

Добрі справи Emirates: спонсорська діяльність

Одна з найбільших авіакомпаній планети ніколи не забуває про добрі справи, що сприятливо позначається на її іміджі:

• Офіційний партнер літературного фестивалю Emirates, Шопінг-фестивалю Dubai Summer Surprises, Міжнародного джазового фестивалю Emirates в Дубаї і міжнародного Дубайського кінофестивалю.
• Спонсор Кубка Англії з футболу, Ліги країн Перської затоки, Азіатської конфедерації футболу.
• Спонсор футбольних клубів Арсенал, Реал Мадрид , Гамбург, Олімпіакос, Бенфіка, Нью-Йорк Космос .
• Спонсор Кубка світу з регбі.
• Спонсор двох турнірів Великого шолома з тенісу — Ролан Гарроса і US Open.
• Спонсорська підтримка змагань з кінного спорту Melbourne Cup Carnival, Dubai World Cup, Dubai World Cup Carnival і Singapore Derby.
• Спонсор усіх світових змагань з крикету.
• Глобальний партнер «Формули один».
• Спонсор найбільших світових змагань з гольфу.

Також запущена Канатна дорога Emirates Air Line в Лондоні через Темзу, що з'єднала Ньюхем і Грінвіч.

Секрети успіху Emirates: брендинг + високий сервіс

Компанія прагне завоювати довіру клієнтів відразу декількома брендинговими прийомами:

1. Актуальний слоган. якщо в 1990-х використовувалося «So be good to yourself, Fly Emirates» («Будьте добрими до себе, літайте Емірейтс»), то потім гасло змінювався на «Keep Discovering» («продовжуйте відкривати»), «Hello Tomorrow» («Здрастуй, Завтра!»). Сьогодні компанія працює під слоганом «Fly Better» («Літайте краще»).
2. Уніформа. форма співробітників розроблялася дизайнером Саймоном Джерсі з відсиланнями на традиційний арабський стиль. Для жінок це Бежевий костюм, спідниці з червоними елементами, білосніжний шийну хустку, блузка, шкіряні туфлі і незмінна капелюшок. Для чоловіків — коричневі костюми, кремові сорочки і краватка в червоно-коричневу смужку.
3. Колірна гамма в оформленні літаків. незмінно на борт наноситься державний прапор ОАЕ, написання логотипу арабською та англійською мовою.

Крім цього, компанія виділяється високоякісним обслуговуванням:

• Перший клас: закриті номери-люкс з розкладним ліжком і міні-баром, душовими кабінами, великими рідкокристалічними екранами. 
• Бізнес-клас : сидіння з функцією масажу, лампами для читання, джерелом живлення для електроприладів, USB-портами, роз'ємом для підключення ноутбука, 17-дюймовим екраном ICE з більш ніж 600 телевізійних каналів.
• Економ-клас: регульовані підголівники, 3000-канальна медіа-система ICE, розетки для підзарядки гаджетів.

Окремо виділяється авторська бонусна програма Skyward з опцією «кеш + милі», що відкриває доступ до преміальних польотів.

Команда worldbank.org.ua підкреслить, що Emirates-не просто найбільша авіакомпанія на просторах Близького Сходу. Перевізник створювався вищим керівництвом країни з амбітною метою — сприяти розвитку інфраструктури та туристичного сектора ОАЕ. І сьогодні "Емірейтс" не покидає світові АВІА-рейтинги. Є другою у світі за вантажами, що перевозяться, четвертою — за кількістю пасажирів на міжнародних рейсах, і четвертою серед авіакомпаній, зайнятих у регулярних комерційних перевезеннях. The Emirates Group-найбільший в світі оператор Airbus A380 (115 лайнерів в експлуатації) і Boeing 777 (174 борту в безпосередньому використанні).

Сподобалася стаття? Поділіться посиланням у соціальних мережах-можливо, матеріал " історії успіху Emirates Group, однієї з найбільших глобальних авіакомпаній» виявиться корисним для ваших друзів і колег. Якщо ви знайшли помилку в тексті або хочете, щоб ми детально розкрили якийсь конкретний питання по темі "історія успіху", якщо у вас є цікаві пропозиції для нашої редакції, ви завжди можете з нами зв'язатися через сторінку « контакти » будь-яким зручним для вас способом.