Ozon: Історія створення та успіху Озон

Коли кур'єрська доставка продуктів і оплата замовлень онлайн були сюжетами для фантастичного фільму, російські студенти Олександр Єгоров і Дмитро Рудаков заявили: "а чим ми гірші Джеффа Безоса?"Хлопці запустили власну" російську Amazon " - Книжковий інтернет-магазин . Точніше, Azon. Сьогодні їх проект не тільки поміняв першу букву нейма на «О», але і став другим за оборотом маркетплейсом в Росії. Міжнародний Бізнес - платформа worldbank.org.ua з'ясувала, як розвивався "Озон" , які можливості заробітку він пропонує сьогодні, як звучить Філософія цього перспективного бренду.

Що таке Ozon : коротка довідка

"Озон" - один з провідних маркетплейсів в РФ:

• Мультикатегоріальний Гравець №1 в російській електронній комерції( за даними Data Insight);
• Бренд №1 по впізнаваності в сфері e-commerce Росії (за версією BBDO BrandScience Ozon bht);
• Учасник топ-5 найдорожчих російських Інтернет - компаній (на думку Forbes ).

Підстави інформація про компанію:

• Дата заснування: 9 квітня 1998, Москва, Росія .
• Засновники: Олександр Єгоров та Дмитро Рудаков.
• СЕО: Олександр Шульгін (з 2017).
• Ринкова капіталізація: $ 4,72 млрд.
• Кількість працівників: 12 000
• Дочірні підприємства « " ЛітРес "(частка акцій найбільшої в РФ платформи цифрових книг), онлайн-турагентство Ozon.Travel, Travola (власний бренд побутової техніки), «Оней Банк» (розвиток Фінтех-напрямку).

За даними агентства Data Insight це другий за оборотом маркетплейс в РФ — компанія поступається тільки «Вайлдберріз».

Історія найстарішого російського інтернет-магазину: як це було?

Уявімо хронологію розвитку амбітного починання:

• 1998. Російська компанія "Рексофт" запускає інтернет-магазин книг, який став першим проектом електронної комерції в РФ. UA-Net Holdings набуває контрольний пакет акцій молодого "Озон".
• 2000. Контролюючим акціонером стає Baring Vostok, вклавши в розвиток компанії $3 млн.
• 2001-2002. Ozon виходить за рамки книжкового магазину — розширює асортимент електронікою, ПЗ, іграшками. Запускається доставка в 400 міст Росії.
• 2002. Частка "Рексофта" купується Ru-Net.
• 2005. Компанія відкриває розподільний центр в Твері-стає першим в РФ Інтернет-маркетом з власним ЛОГІСТИК-комплексом.
• 2006. У Москві презентується сервіс "швидкої доставки" - вже на наступний день це збільшило продажі на 77 %.
• 2007. Венчурні інвестиції на суму $18 млн від Holtzbrinck Ventures, Index Ventures і Baring Vostok.
• 2011. Залучення ще $100 млн інвестицій від Rakuten, Alpha Associates і Index Ventures. Досі ця сума є найбільшим приватним вкладенням у сфері російської електронної комерції.
• 2014. МТС і ПАТ АФК «Система» стають акціонерами (20% цінних паперів) «Озон». У тому ж році сам «Озон» набуває міноритарний пакет акцій найбільшого російського книжкового інтернет-магазину «ЛітРес».
• 2016. Ozon розширюється в логістичній області: відкриває два великих Фулфілмент-центру-в Єкатеринбурзі (6800 кв.м) і в Казані (3500 кв. м).
• 2017. Логістичний комплекс в Тверській області розростається до 40 000 кв.м. також компанія запускає Фулфілмент-центр (5000 кв. м) в Краснодарі, презентує постамати для отримання замовлень. У грудні новим генеральним директором стає колишній співробітник « Яндекс » Олександр Шульгін.
• 2018. Проект залучає $ 92 млн інвестицій від МТС і Baring Vostok. У цьому ж році переходить від формату «онлайн-магазин» до схеми «маркетплейс» — до кінця року на майданчику заробляють вже 1500 активних продавців.

На 2019 припадає відразу кілька знакових подій:

• Розширення асортименту до 3,5 млн найменувань в 24 категоріях.
• Запуск експрес-доставки (менш ніж за 60 хвилин).
• Передплатний сервіс Ozon.Premium (перший в історії російської електронної комерції).
• Перша в Росії безконтактна доставка (в 40 містах).
• Подвоєння інфраструктури фулфілмента: в Підмосков'ї відкривається логістичний хаб площею 100 000 кв. м.
• Випуск банківської карти з можливістю кешбек Ozon.Card.
• Розширення особистої ІТ-лабораторії до 800 штатних співробітників.
• Ребрендинг, який об'єднав маркетплейс і службу доставки в одне ціле.
• Початок розробки власної системи фінансових послуг, до якої увійшли Ozon.Invest і майданчик Р2В для кредитування продавців.
• Реєстрація 20 000 нових продавців, з яких 6 500 — активні.
• Власна платіжна система Ozon.Pay з опцією покупки в розстрочку.
• Залучення $150 млн вкладень від американських інвесторів.

Наступний 2020 був не менш багатим на події:

• Запуск власної платформи управління логістикою.
• Подвоєння кількості реєстрацій нових продавців на маркетплейсі. До проекту приєднуються такі великі гравці, як Decathlon, Bosch, Nespresso, Stockmann, Tom Tailor.
• Експрес-доставка (за 1 годину) розширюється до охоплення всієї Московської області. Для замовлення стають доступними 22 000 артикулів замість колишніх 6 000.
• Відкриття великого логістичного центру (38 000 кв.м) в Ростові-на-Дону, здатного обробляти до 80 тис. замовлень на добу. Даний Фулфілмент-комплекс забезпечує доставку в 2000 російських міст.
• Компанія залучає $ 150 млн інвестицій, з яких $50 припадає на венчурний фонд Princeville Capital ( США ).
• Запуск сервісу планування відряджень для середнього і великого підприємництва.
• Найважливіша подія року-вихід на IPO відразу на двох найбільших біржах MOEX (Московської) і NASDAQ (Нью-Йоркської). Компанію оцінили в $ 7 млрд, їй вдалося зібрати $1,2 млрд інвестицій. Вже через 2 місяці після розміщення акцій ринкова капіталізація проекту вийшла за позначку в $10 млрд. тоді Bloomberg закликав озонівський IPO Ozon «найкращим ринковим дебютом для російської компанії з 2011 року».

У «коронавірусний рік» маркетплейсу вдалося не тільки забезпечити мільйони росіян всім необхідним під час локдаунів і самоізоляції, а й продемонструвати вражаючі темпи зростання.

Власники та керівництво: озонові боси

На даний момент топ-менеджерами компанії є:

• Олександр Шульгін — гендиректор.
• Ігор Герасимов — головний фінансовий директор.
• Данило Федоров — головний операційний директор.
• Антон Степаненко — головний технічний директор.
• Олег доріжок — директор з маркетингу.
• Артем Афанасьєв — Генеральний консул.
• Дмитро Маннаніков — директор з корпоративної безпеки.
• Марія Заїкіна — директор зі зв'язків з громадськістю та промисловістю.
• Сергій Бєляков — керуючий.
• Ірина Кабурова — начальник відділу кадрів.

Ozon: Rocket (логістичну службу) очолює Станіслав Кондратьєв, Fulfillment Services — Олександр Гель, Financial Services — Ваге Овасапян, Retail — Сергій Панков, «Озон Експрес» — Олена Шульгіна, «Озон ТРЕВЕЛ» — Михайло Осін.

Ozon в цифрах: як йдуть справи сьогодні?

Чим може похвалитися компанія на початок 2022?

• 24 роки роботи на ринку e-commerce;
• 21,3 млн активних покупців;
• 60 000 активних продавців;
• 1 млн замовлень доставляється в ПВЗ кожен день;
• 15 000 точок видачі замовлень;
• 9 Фулфілмент-центрів по всій Росії;
• 46 млн товарних найменувань в 23 категоріях;
• 2 500 партнерів-франчайзі;
• 770 000 кв. метрів складських приміщень;
• 95% асортименту — пропозиції від партнерів маркетплейсу.

Розвиток компанії в 2021 році порівняно з позаминулим 2020 роком очевидний:

• Зростання загального обороту товарів в 2,3 рази;
• Збільшення сумарного обсягу замовлень на 161% до позначки в 34 млн;
• Зростання частоти покупок на 33 %.

За статистикою 85 млн росіян хоча б один раз користувалися доставкою або пунктами видачі Ozon.

10 останніх нововведень компанії «Озон»

У минулому 2021 році платформа знову показала вражаючий розвиток:

1. Нова програма винагороди для продавців, зниження комісії за продаж до 6-8 %, введення прозорої системи оплати для продавців.
2. Свіжа опція «розширене виконання замовлень продавцем» — незалежний контроль бізнесменами поставок покупцям, використання маркетплейса в ролі цифрової вітрини.
3. Запуск Ozon Services — пропозиція клієнтам послуг від перевірених постачальників. Останні співпрацюють з майданчиком за тією ж схемою, що і продавці.
4. Новий Фінтех-сервіс — перерахування щоденних платежів за продані товари, що дозволяє продавцям швидше отримувати зароблені гроші.
5. Запуск конкурсу для підприємців «День народження бізнесу» з призовим капіталом в 3 млн ₽.
6. Відкриття великого логістичного центру в Сибіру, що дозволяє одночасно зберігати до 4 млн посилок і обробляти до 85 тис.замовлень на добу.
7. Вихід на міжнародний ринок-в Білорусь і Казахстан .
8. Інтеграція туристичної онлайн-фірми «Озон ТРЕВЕЛ» з основною платформою Ozon.
9. Ozon Express стає доступним для жителів Санкт-Петербурга.

Ще один важливий проект — запуск власної благодійної програми Ozon Care, що надає підтримку російським НКО.

Справи фінансові: капіталізація, прибуток, акціонери

Представимо актуальну інформацію на дату написання статті ( Лютий 2022):

• Вартість однієї акції: 631 грн..
• Ринкова капіталізація: $ 4,72 млрд.

Остання квартальна звітність ( Вересень 2021):

• Прибутковість: $ 41,49 млрд.
• Чистий прибуток: мінус 14,02 млрд.
• Собівартість: 26,18 млрд.

Остання річна звітність (2020):

• Прибутковість: 104,35 млрд.
• Чистий прибуток: мінус 22,26 млрд.
• Собівартість: 72,86 млрд.

Головними акціонерами на сьогоднішній день є: російська інвестиційна компанія АФК «Система» (33,1 %) і фонд приватних капіталовкладень Baring Vostok (33 %). Акції Ozon котируються на NASDAQ і Московській біржі.

Топ-9 досягнень російського інтернет-магазину

Компанія встигла стати володаркою цілого списку престижних нагород:

1. INFOLine Retail Top100 (2019): найшвидше зростаючий (з точки зору доходу) роздрібний продавець.
2. Премія РБК-2019 для генерального директора а.Шульгіна.
3. Рейтинг кращих роботодавців Росії - 2020 від пн: перше місце серед ІТ-та інтернет-корпорацій.
4. Дослідження бренду Randstad 2021: найпривабливіший наймодавець в e-commerce.
5. ЕКОМ: «Людина року» (2021) — гендиректор Ozon Олександр Шульгін.
6. ECOM: "найкраще обслуговування клієнтів" (2021).
7. ЕКОМ:» найкраще рішення останньої милі " (2021).
8. PE&VC-Росія (2021): «Угода року на ринку прямих інвестицій» (IPO Ozon).

Також минулого року компанія отримала Гран-прі за великий оборот.

Відділ новин Ozon: останні повідомлення в пресі

Серед найсвіжіших продуктів та ініціатив:

• Сервіс групових закупівель;
• Маркетплейс великого комплексу послуг від медоглядів до музейних екскурсій;
• Оновлення програми лояльності-нарахування кешбеку в озонівських балах за придбання товарів преміум-категорії;
• Запуск власного бренду-служби швидкої доставки Ozon Express;
• Відкриття лабораторії робототехніки в Іннополісі (Татарстан);
• Онлайн-бронювання вин та алкогольних напоїв у магазинах Партнерів SimpleWine;
• Запуск власної служби доставки готової їжі;
• Презентація Ozon Account — банківської послуги, що пропонує кешбек до 30 %.

У 2022 розпочали роботу міні-маркети «Озон Експрес» із супер-швидкою доставкою за 15 хвилин. Служба тестується в 3 районах Москви — до кінця року вона стане доступною вже в 30 столичних районах.

Ozon: бренд з власною філософією

Головна місія компанії: «залишатися на крок попереду потреб наших клієнтів». Щоб втілити це, "Озон" використовує»три кити" — інновації , технології та логістики. Бренд об'єднує людей, малий локальний бізнес і глобальних постачальників. Його цінності:

• «розширюємо права і можливості». Ozon надає малому і середньому підприємництву майданчик для зростання і розвитку. Для кожного покупця-унікальні пропозиції на універсальній платформі. В якості посередника маркетплейс зміцнює зв'язки між покупцями і місцевим бізнесом, що повинно стимулювати розвиток російської економіки.
• «ми передбачаємо потреби та очікування наших клієнтів і невтомно працюємо над ними». Для цього бренд завжди дивиться далеко вперед і займається тестуванням нових послуг до того, як вони стануть популярними в світовому співтоваристві. Випереджати час допомагають першокласні фахівці і використання передових технологій.
• «разом — на краще». Ozon - це про зручність і широкий вибір для кожного куточка найбільшою країни світу . Компанія допомагає зробити своє життя яскравішим і комфортнішим, відкриваючи громадянам доступ до сучасних можливостей.

Глобальне завдання — поліпшити життя росіян, створити нові можливості для всіх жителів країни, незалежно від місця їх проживання.

Фірмовий стиль: кольори, логотип, характер бренду, назва

Команда презентує себе як сучасну платформу електронної комерції: «ми розвиваємо сервіси для підприємців і покупців по всій країні і створюємо продукти, з якими люди на "ти"». Це "максимально гнучкий" проект з " концепцією 360°», що пропонує легку адаптацію фірмового стилю під різні формати комунікації і сценарії піар-кампаній.

Brand Ozon характеризується трьома основними якостями:

• Живий. "Наш бренд справжній. Він не соромиться проявляти емоції — вміє радіти і співпереживати, бути забавним і вдумливим, але головне — піклується про людей і допомагає їм вирішити нагальні завдання».
• Людський. Тут звикли спілкуватися з покупцями їхньою мовою і не ускладнювати комунікацію. Тому з назви " Озон.ру "прибрали". ru".
• Відкритий. Тут цінують зворотний зв'язок і позиціонують себе як товариську команду щирих доброзичливих людей.

Характер бренду: «ми вільні і демократичні — костюму і краватці воліємо джинси і худі». Це виражається через три аспекти:

• Тональність. Комунікація з користувачем ведеться як спілкування з другом — на рівних. Для першого знайомства і складних ситуацій вибирають нейтральний тон. Тут не бояться сміливих і емоційних меседжів. Але завжди уникають нудних формальних "відписок".
• Мова. У пріоритеті просте спілкування без професійного жаргону, складних термінів і незрозумілих абревіатур. Тут формують повідомлення так, щоб вони були повністю зрозумілі широкій аудиторії.
• Гумор. "Ми веселі, але хочемо, щоб наші жарти нікого не ображали. Тому жартуємо, тільки коли завдання користувача вирішена, і не гостримо на складні теми».

Велике значення приділяється візуальній єдності — воно допомагає долати інформаційний шум, доносити до кожного покупця цінності бренду. Айдентика "Озон" жива і динамічна — вона створювалася здатною до постійної трансформації та оновлення. В основі принцип, а не строгі форми. Саме тому з окремих компонентів фірмового стилю можна отримати що завгодно " від брендованих футболок до польотів в Космос »:

• Основні кольори: Ozon blue, Ozon magenta.
• Палітра: після останнього ребрендингу фірмовий синій зробили яскравим, сміливим і соковитим. Парний малиновий додає бренду емоційність і виразність.
• Логотип: емблему створювали «чарівною і доброзичливою». Графічна Рима між Z і N створена для залучення уваги, а трохи розтягнута в ширині О — відсилання до широких жестів і розкритим обіймів.
• Шрифти GT Eesti, Pro Display та Pro Text.: команда вибрала "впевнене написання", що виражає вірність сказаним словами і надійність.
• Графіка: маркетплейс відмовився від прямих ліній і строгих накреслень, щоб графічні елементи були більш різноманітними і пластичними.

Окрема увага-назві бренду:

• Друкується на латиниці без лапок — Ozon.
• Не схиляється в листі і при розмові.
• Не пишеться великими літерами.

Фірмовий стиль використовується не тільки на офіційному сайті маркетплейса, але і в дизайні уніформи співробітників, автомобілів доставки, постаматів, упаковки товарів, оформленні ПВЗ. Інтер'єр пунктів видачі замовлень повинен справляти враження доброзичливою, комфортною і функціональної середовища.

6 переваг "Озон" перед конкурентами

Сам майданчик виділяє шість власних сильних сторін для співпраці з нею:

• Сильний бренд. "Озон" - одна з найбільш впізнаваних марок в Росії. Вона відома 95% жителів країни.
• Великий обсяг продажів. Згідно зі статистикою, щохвилини відвідувачі сайту роблять близько 250 замовлень.
• Велика аудиторія. Щомісяця на платформі купують що-небудь 80 млн осіб.
• Високий клієнтський сервіс. Партнерам не потрібно турбуватися про спілкування з клієнтами, прийом платежів і вирішення спірних ситуацій. Ці складні аспекти бере на себе»Озон". Підприємець може повністю зосередитися на веденні бізнесу.
• (майже) безмежна доставка. Компанія може похвалитися однією з найширших мереж в РФ. Понад 85 млн росіян так чи інакше можуть бути охоплені кур'єрською службою або ПВЗ в пішій доступності.
• Власний рекламний майданчик. Тут обіцяють, що « Маркетинг -інструменти знайдуться для кожного». Продавці можуть підключатися до акцій і розпродажів, організованим брендом, просувати свою продукцію на головній сторінці сайту і проводити стріми для покупців.

Сукупність перерахованих достоїнств робить маркетплейс зручним майданчиком і для запуску нового бізнесу, і для розширення вже успішної справи.

Топ-10 найпопулярніших товарів на майданчику

За кількістю запитів на маркетплейсі лідирують:

1. Бездротові навушники для гаджетів (341 514).
2. Штани для вагітних (313 888).
3. Зволожувачі повітря (248 047).
4. Молоко пастеризоване (243 331).
5. Туалетний папір (237 960).
6. Жіночі сукні (228 769).
7. Жіночі сумки (219 003).
8. Чохли на смартфон iPhone 11 (212 744).
9. Подарункові набори для жінок (203 392).
10. Товари для котів. 

При цьому найбільшим попитом на майданчику користується сік «Агуша» для дітей, вершкове масло «Брест-Литовськ», пастеризоване молоко «Простоквашино», нарізний батон «Коломенське» і паперові рушники «Зева Декор».

Багатійте з «Озон»: 9 способів заробити на майданчику

Слоган маркетплейсу — «будь-якому бізнесу знайдеться місце на Ozon». Платформа пропонує партнерам:

• Отримати (на привабливих умовах) фінансування;
• Знайти нові ринки збуту, цільову аудиторію;
• Значно зменшити витрати на рекламу і логістику;
• Відкрити власний пункт видачі замовлень;
• Укласти надійний і вигідний контракт на тривалі терміни;
• Вийти на стабільний значний дохід.

Для бізнесменів, дистриб'юторів, виробників, самозайнятих, власників і орендарів приміщень, постачальників товарів і послуг є дев'ять варіантів заробітку.

Продавець на маркетплейсі

Відмінний варіант розширити обсяги і географію збуту, не витрачаючись при цьому на рекламу, доставку і штатних співробітників. На маркетплейсі можуть заробляти як ІП і ТОВ, так і самозайняті — достатньо лише зареєструватися на Ozon, ввести паспортні дані та ІПН. Потім ви можете вибрати для себе одну з двох вигідних схем ведення бізнесу.

Автоматично в особистому кабінеті виходить FBO — продажі зі складів «Озон». Продавець поставляє товари на озонівські ЛОГІСТИК-центри: коли покупець робить замовлення на даний продукт, співробітники бренду збирають посилку і відправляють замовнику власними службами — в постамат або точку видачі. Підприємцю не потрібно наймати персонал, закуповувати упаковку, орендувати склад, контролювати відправки, маркувати посилки. Щоб використовувати Fulfillment by Ozon, бізнесмен повинен підключити електронний документообіг. Дана схема продажів підходить досвідченим комерсантам, які впевнено почувають себе на маркетплейсі, знають, хто, де і скільки купує їх продукти.

Альтернативна схема-FBS. При її використанні продавець маркетплейса використовує власні склади. Коли покупець робить замовлення, бізнесмен самостійно збирає посилку, відправляє її «Озон логістикою», стороннім перевізником або власними силами. Головний плюс Fulfillment by Seller в тому, що підприємець може почати продавати товари відразу після їх додавання в онлайн-магазин. Також для різних позицій можна налаштувати свій варіант доставки — в ПВЗ або постамат, кур'єром. Даний спосіб продажів більше підходить новачкам: можна протестувати оборот, немає потреби платити за розміщення на складах Ozon.

Прямий постачальник товарів

Для даних партнерів «Озон» обіцяє розширення географії та обсягів продажів без витрат на рекламу, логістику і штат співробітників. Серед головних плюсів співпраці:

1. Отримання актуальних рекомендацій по ходовому асортименту, ефективному маркетингу.
2. Комплексне просування товарів, що поставляються — як на самому маркетплейсі, так і за його межами.
3. Едо-система автоматизованого документообігу.

Ця пропозиція не поширюється на онлайн-маркети, невеликі оптові склади, самозайнятих і приватні майстерні. Прямими постачальниками можуть бути тільки великі виробники і дистриб'ютори, що пропонують цікавлять Ozon товари.

Технічний партнер

Техпартнери надають різні послуги від налаштування піар-акції до складання меблів і доставки замовлень покупцям:

• Вихід на маркетплейс;
• Управління розміщенням товарів;
• Інтеграційні рішення;
• Створення контенту;
• Зберігання та складання замовлень;
• Логістика ;
• Просування та реклама;
• Юридичні та фінансові послуги;
• Навчання продавців;
• Аналітика. 

Майданчик гарантує строгий відбір партнерів — це перевірені фахівці і компанії, які пройшли перевірку на знання інструментів маркетплейса, надали своє портфоліо, відгуки клієнтів. Здійснюється постійний контроль якості за допомогою збору статистики та проведення опитувань — рейтинг оновлюється щомісяця.

Відкриття пункту видачі замовлень (ПВЗ)

Як сказано на офіційному сайті, «це передбачуваний бізнес з швидкою окупністю і мінімальними вкладеннями на старті». Маркетплейс пропонує партнерам відкрити ПВЗ в своєму місті «швидко і з мінімальними витратами». Компанія гарантує постійний приплив клієнтів і підтримку на всіх етапах розвитку. Партнери називають п'ять основних переваг цієї співпраці:

1. Економне: внесок 0 рублів. Досить знайти відповідне приміщення і відкритися без роялті і початкового внеску.
2. Просте: 3 операції — прийом товарів на склад, видача замовлень покупцям і оформлення (за необхідності) повернень.
3. Швидкий: 14 днів. Партнер готує приміщення, за 48 годин підписує договір і відразу ж запускається.
4. Гнучке: додатковий пасивний дохід від 30 000 ₽. "Озон" не забороняє паралельно співпрацювати з іншими логістичними операторами.
5. Доступне: вкладення від 80 000 ₽. Франчайзі вкладаються в ремонт і меблі, Ozon надає вивіски і бренд-матеріали.

Маркетплейс гарантує зростання онлайн-замовлень по всій Росії, високу впізнаваність, великий вибір місць з низькою орендною платою, високий пасивний дохід, можливість відкриття декількох ПВЗ з «охоронними зонами».

Встановлення постамату

Відмінний спосіб «змусити зайві метри працювати» — встановити в своєму магазині або салоні постамат Ozon Box. Це спосіб отримання пасивного додаткового доходу від трафіку одержувачів замовлень. На даний момент орендарі і власники приміщень встановили на своїх просторах більше 7500 постаматів, а покупці з їх допомогою змогли отримати близько 19 млн товарних найменувань.

Щоб встановити Ozon Box на своєму об'єкті, необхідно дотримати чотири умови:

• Від 1 кв. м вільного простору;
• Відкритий доступ для покупців і кур'єрів;
• Графік роботи - від 12 год на добу, 7 днів на тиждень;
• Наявність розетки 220 В, зв'язку якості 3G або 4G.

Маркетплейс гарантує, що партнер не буде витрачатися на закупівлю і монтаж обладнання, а сам «Озон» забезпечить повне техсупровід в установці і обслуговуванні постамату, а також дистанційний контроль за об'єктом.

Інвестування у власну справу

Пропонується до 5 млн рублів на становлення бізнесу разом з «Озон» «без застав, поручителів і візитів в банки». Фінансування надається за заявкою на будь-які цілі:

• Закупівлі нового обладнання;
• Поповнення оборотних коштів;
• Покриття касових витрат;
• Оплата поставок;
• Тендерні проекти;
• Відкриття пункту видачі;
• Оренда приміщень.

Програма Ozon Credit-це позика до 5 000 000 ₽ на строк до 12 місяців за ставкою 0,97% на місяць. Якщо Комерсант зацікавлений в більш великому кредитуванні, можна скористатися пропозиціями партнерів майданчика «Ощад.Бізнес «(до 200 млн ₽), Simple Finance (до 50 млн₽),» Папа Фінанс " (до 10 млн ₽).

Участь у тендерах

Після отримання акредитації Постачальника партнер може брати участь у закупівлях Ozon за спрощеними схемами. Приклади пропозицій:

• Постачання самоклеючих етикеток;
• Комплексне харчування для співробітників озонівського центру;
• Поставка спецодягу;
• Аутсорсинг складського персоналу для міні-дарксторів;
• Надання послуг фізичної охорони;
• Постачання споживчих візків;
• Надання клінінгових послуг;
• Перевезення співробітників маркетплейсу;
• Розробка проектної документації та ін.

На платформі організовано зручний пошук за регіонами, категоріями, ключовими словами та класифікатором.

Доставка замовлень

Маркетплейс шукає самозайнятих кур'єрів, готових отримувати законний дохід, працюючи за вільним графіком:

• Офіційно. Робота по додатку " Мій податок ».
• Прозорий. Доходи залежать від кількості доставлених посилок.
• Зручно. Кур'єр самостійно вирішує, скільки завдань готовий виконати.
• Вигідно. Гроші за роботу перераховуються на р/з будь-якого банку.

Для початку співпраці досить зареєструватися в «моєму податку» в статусі самозайнятого, потім залишити заявку на «Озон». Далі з партнером зв'язується менеджер для підписання договору. На закінчення доставщику дається доступ в додаток для роботи.

Участь у реферальній програмі

Середній дохід — до 35 000 ₽ на місяць, максимальний — 1 900 534 ₽. За особливі досягнення в програмі учасникам пропонується особливий подарунок-автомобіль "Мерседес-Бенз". Компанія пропонує " прозорий додатковий дохід, який легко поєднувати з основною роботою або навчанням»:

• 500 балів (1 бал = 1 рубль) за кожного нового клієнта;
• 5 % від замовлень залучених покупців;
• До 20% від вартості замовлень при виконанні спеціальних завдань;
• Безкоштовні товари для оглядів;
• Оплата заробленими балами до 99% вартості власних замовлень на Ozon.

Менеджером-рефералом стати легко:

1. Зареєструватися на майданчику і отримати особистий промокод.
2. Поділитися промокодом зі знайомими.
3. Отримувати бали за їх покупки на маркетплейсі.

Менеджер реферальної програми — експерт з шопінгу на «Озон», який рекомендує маркетплейс своїм знайомим, друзям і передплатникам. Для нього відкривається безкоштовне навчання з відеокурсами, покроковими інструкціями, вебінарами, тренінгами, закритими заходами. У кожного менеджера-персональний промокод і готові рекламні стратегії для просування. Маркетплейс проводить для своїх партнерів освітні заходи, знімає навчальні ролики, представляє аналітичні статті, докладні лонгріди-лайфхаки, ділиться останніми звістками щодо оновлення особистого кабінету.

10 головних конкурентів онлайн-маркету

Data Insight склав рейтинг " інтернет торгівлі Росії» (2020-2021), який очолили:

1. «Вайлдберріз» (універсальний: 305 000 замовлень на 413 200 млн рублів.
2. «Озон» (універсальний): 73 800 замовлень на 197 000 млн рублів.
3. «Сітілінк» (побутова техніка та електроніка): 12 390 замовлень на 132 730 млн рублів.
4. «ДНС-шоп» (побутова техніка та електроніка): 12 370 замовлень на 116 760 млн рублів.
5. «М-відео» (Побутова техніка та електроніка): 8 900 замовлень на 113 200 млн рублів.
6. «Ельдорадо» (побутова техніка та електроніка): 6 400 замовлень на 53 760 млн рублів.
7. «Ламода» (одяг, взуття та аксесуари): 14 550 замовлень на 52 970 млн рублів.
8. «Аптека.ру " (товари для здоров'я): 32 240 замовлень на 50 070 млн рублів.
9. «Аліекспресс.ру " (універсальний): 19 060 замовлень на 49 000 млн рублів.
10. «Яндекс.Маркет " (універсальний): 15 490 замовлень на 44 090 млн рублів.

Як видно з топа, найбільші російські онлайн-магазини працюють в трійці основних категорій: одяг і взуття (1), товари для дому та пристосування для ремонту (2), побутова техніка та електроніка (3).

4 власних проекту Ozon: Ballon, Merch, Express, Safari

Відомий маркетплейс запустив чотири цікаві акції:

• Ozon Express. Слоган нової швидкої доставки — »Все це про нас-і все це за годину". За допомогою сервісу можна швидко отримати додому цілу масу товарів від свіжого хліба до плазмового телевізора.
• Ozon Merch. Стильний молодіжний одяг для яскравого настрою у фірмових кольорах бренду-ozon blue і Ozon magenta. Зробили ставку на насичені кольори, м'яку тканину, вільний крій і універсальність. "Озон" буквально став ближче до своїх клієнтів, запропонувавши їм першу колекцію зі світшотів, дощовиків, футболок і корисних аксесуарів.
• Ozon Ballon. Унікальний креативний проект, що перетворює пункти видачі замовлень в музеї та галереї сучасного мистецтва. Завдання починання-об'єднати бренд і російських художників. Від креативників потрібно тільки яскрава ідея-матеріали, інструменти і підготовлені стіни для стріт-арту надає маркетплейс. Також учасники "Озон балон" представляють свої кращі проекти на міжнародному фестивалі Golden Turtle, що проходить в Москві. Для талановитих художників це відмінний спосіб знайти аудиторію, поповнити портфоліо яскравим проектом, розвинути особистий бренд. Для партнера-власника ПВЗ-отримати пункт з унікальним інтер'єром і задоволених клієнтів.
• Ozon Safari. Учасники акції повинні знайти секретні стікери в ПВЗ і відстежити «Хижі тачки» (машини доставки). Підсумки фотополювання довжиною в 76 днів, що охопила вісім міст, підвели в 2021 році в Москві на фестивалі «Золота черепаха». Переможцю вручили "валізу мерчу" і сертифікат на 7692 грн. для покупок на маркетплейсі.

Також компанія яскраво відзначає День бренду. У 2021 році він пройшов у Московській Новій Третьяковці. 

Добрий " Озон»: благодійність з " Ozon Турбота»

Улюблений інтернет-магазин пропонує покупцям разом допомогти тим, хто так потребує участі:

• Благодійні сертифікати. Купивши сертифікат на певну суму, надасте пряму допомогу перевіреному фонду-гроші направляються тієї організації, яку ви вибрали.
• Товари фондів. На сайті магазину можна придбати спеціальну продукцію благодійних фондів — виручені кошти відправлять нужденним.
• Допомога тваринам. Ті, хто не готовий взяти кішечку або собачку з притулку додому, завжди може направити вихованцям посильну матеріальну допомогу.
• Купівля товарів з маркуванням «Ozon Турбота». Частину виручених коштів продавці пересилають благодійним установам.

Робиться акцент, що навіть символічна допомога важлива. Зі статистики маркетплейсу:

• 200 ₽ - одна пляшка спеціального харчування для дітей, які не засвоюють звичайні продукти;
• 200 ₽ - корм на добу для однієї собаки;
• 500 ₽ — шумопоглинаючі навушники для людини з аутизму, що страждає від надчутливості до звуків.

"Озон" дає клієнтам вибір, про кого можна подбати сьогодні:

• Дітям;
• Дорослим, які опинилися у важкій життєвій ситуації;
• Тяжкохворим пацієнтам;
• Тваринам; 
• Страждають від онкології;
• Людям з обмеженими можливостями;
• Хворим БАС.

Важливо, що «Озон» співпрацює з перевіреними волонтерами та організаторами — покупцям не потрібно переживати, що їхні кошти опиняться в руках шахраїв. Так, серед партнерів магазину:» Антон тут поруч «(підтримка людей з аутизмом),» Віра «(фонд допомоги хоспісам),» Живи зараз «(допомога людям з БАС),» Рей " (порятунок бездомних тварин, фінансування притулків) та ін.

Еко-«Озон»: як компанія піклується про навколишнє середовище?

Екологічна програма Ozon Recycle діє з 2014 року. В її ході маркетплейс не тільки скорочує обсяг відходів, а й переробляє все більше типів пакувального матеріалу:

• Використовується Вторсировина (гофрокартону і стретч-плівки) переробляються більш ніж на 80 %.
• 68% всієї упаковки на озонівських складах переробляється.
• У 300 ПВЗ «Озон» клієнти можуть залишити упаковку від свого замовлення на переробку.
• Всі коробки, пакети і сейф-упаковка Ozon виготовлені з переробленого матеріалу, придатні для повторного застосування.
• Кожен сезон маркетплейс проводить «зелені тижні» — розпродажі еко-товарів.
• Магазин є спонсором міжнародного фестивалю «Золота черепаха» — однієї із значних екологічних, культурних та просвітницьких подій у світі.
• У центральному офісі проекту включений «Зелений режим»: роздільний збір сміття, часткова відмова від одноразового посуду.

Якщо в 2018 було перероблено 1858 тонн упаковки, то в 2020 — вже 6300 тонн. Так як пакети для замовлень «Озон» виробляються з PE-LD (пластика під маркуванням 4), то їх можна легко (як і використовуваний картон і папір) здати в переробку в найближчому пункті переробки вторсировини.

В рамках програм Recycle:

• Функціонує близько 9 Фулфілмент-підприємств;
• Кожна нова фабрика бренду підключається до програми переробки;
• Все знову запускаються ПСЦ оснащені максимально ефективними рішеннями.

В рамках свій Еко-порядку бренд орієнтується на принцип трьох R: Reduce (скорочуємо), Reuse (використовуємо повторно), Recycle (переробляємо).

Топ-10 супер-фактів про " Озон»

Представимо цікаву інформацію про популярний бренд: 

1. Першими клієнтами віртуального магазину стали росіяни, які живуть за кордоном.
2. Писати «Озон» або вимовляти «на "Озоні"» неправильно. Також як і друкувати нейм великими літерами. Правильне написання-Ozon (і воно не схиляється).
3. Великий Ozon почався з інтернет-магазину книг.
4. Компанія широко відзначає власні дні бренду. У 2021 свято пройшло на відомому культурному майданчику Москви — в Новій Третьяковці.
5. У рамках співпраці з місцевими художниками компанія хоче зробити свої пункти видачі замовлень міні-галереями сучасного мистецтва.
6. Упаковка від посилок «Озон» повністю годиться для вторинної переробки.
7. Вважається, що назва платформи взята з книги «Хижі речі століття» братів Стругацьких: «на вулиці падав великий теплий дощ. Листя дерев блищало мокро і весело, пахло свіжістю, озоном, грозою».
8. Більше 20 років майданчик функціонує в якості збиткової — операційні витрати покриваються інвесторами.
9. «знайдеться все» — одне з найбільш пам'ятних гасел компанії.
10. На рекламу, де оголений хлопець вночі блукає по магазину і вибирає товари, керований слоганом «знайдеться все», інвестори виділили $300 000. Ролик знімався для телебачення.

Цікава історія нейма бренду: за основу був узятий Американський Amazon.com. спочатку Російський маркетплейс так і називався-Azon. Однак для російськомовного користувача був більш зрозумілий і близький інший варіант — «Озон». Складалися асоціації з» простим«,» легким«,»дає життя".

«OZON.ru: історія успішного інтернет-бізнесу в Росії": короткий огляд книги

Про «живу легенду» Рунета написано окреме видання. Його автор-Алекс Екслер, людина, яка «знає про російськомовний сегмент інтернету все (або майже все)». Письменник презентує своє творіння як»абсолютно неприкриту історію грандіозних перемог і важких поразок з перших рук". Книга відповідає на п'ять важливих питань:

1. Хто і як придумав перший російський інтернет-магазин?
2. Як розвивався проект у різні роки?
3. Які інвестори вкладалися в розвиток Ozon?
4. Що за проблеми стояли перед брендом? Як йому вдалося їх вирішити?
5. Які інновації тут успішно випробувані?

Історія «Озон» представляється «золотим бізнес-кейсом» і для тих, хто планує відкрити онлайн-бізнес, і для тих, хто вже працює в онлайн-середовищі.

Ви цього не знали: 5 цікавих роликів про Ozon

Щоб дізнатися історію одного з найперспективніших російських брендів у всіх подробицях, зверніть увагу на відео:

• Документальний фільм "Все про OZON.ru за 2 хвилини"» Інформативний ролик на офіційному "Ютуб" - каналі бренду.
• Документальний фільм «хто заснував магазин Ozon. Хто володіє Озоном?». Канал» історія брендів " за 2 хвилини розповість 20-річний літопис компанії.
• Документальний фільм " Мега-корпорація Ozon.ru. Склад в Твері. Працюю кур'єром"» Ролик "Трансформатора» з" святая святих " вже встиг набрати понад 1,5 млн переглядів.
• Документальний фільм "Інтерв'ю генерального директора Ozon Олександра Шульгіна". Керівник ділиться останніми успіхами своєї команди за 2021 рік.
• Документальний фільм "Велика екскурсія по Ozon.ru. як працює найбільший Фулфілмент в Московській області зсередини"» Автор Артур Суворов зняв відеоогляд найбільшого ЛОГІСТИК-центру Корпорації, що знаходиться в Московській області.

Подивитися добірку кращих документальних роликів про платформу електронної комерції Ozon можна по посиланню .

Також на YouTube можна знайти сюжети з історіями співробітників «Озон», а також пізнавальні відеоінструкції для тих, хто хоче запустити свій магазин на цьому майданчику.

Висновок

Незважаючи на те, що платформа вже ціле 20-річчя функціонує в якості збиткової, вона продовжує залишатися привабливою для інвесторів. Перший російський інтернет-магазин, другий маркетплейс по обороту-успіхи "Озон" говорять самі для себе. "Знайдеться все!"- це не просто гарне гасло. Серед мільйонів артикулів на маркетплейсі навіть найвибагливіший покупець знайде те, що йому потрібно. Команда worldbank.org.ua вважає, що найсильніша сторона російського проекту-спрямованість на майбутнє. Компанія випереджає час, пропонуючи улюбленим клієнтам і продавцям зручні, ефективні та вигідні інструменти найпершої. А вміння передбачати (і визначати) майбутнє-одне з найцінніших у бізнесі!

Сподобалася стаття? Поділіться посиланням в соціальних мережах-можливо, матеріал " Ozon: історія створення і успіху Озон» виявиться корисним для ваших друзів і колег. Якщо ви знайшли помилку в тексті або хочете, щоб ми детально розкрили якесь конкретне питання по темі « маркетплейси », якщо у вас є цікаві пропозиції для нашої редакції, ви завжди можете з нами зв'язатися через сторінку «Контакти» будь-яким зручним вам способом.