Shopify: історія створення та успіху Шопіфай

Одного разу, в далекому 2004, двоє хлопців зважилися запустити свій онлайн- Бізнес - почати продавати сноуборди. Здавалося, все просто: зареєструвати онлайн-магазин і чекати перших клієнтів. Але не тут-то було! Хлопці перепробували і Yahoo, і Miva, і OsCommerce, але кожна з платформ виявлялася ще гірше попередньої. Останньою краплею стало те, що підприємці не змогли встановити для свого шопа власний дизайн, розроблений за останніми веб-стандартами. Конструктор " Яху "лише скромно пропонував змінити колір банера ... тоді-то Тобіас Лютке і Скотт Лейк сказали:" створюємо власний інструментарій для онлайн-магазинів, де все буде інакше!"Так з'явився Shopify . Як йому вдалося стати гігантським майданчиком, де працює понад 1,7 млн брендів, включаючи таких "акул", як Google і Tesla , сьогодні розповість worldbank.org.ua.

Що таке Shopify: коротка довідка

" Шопіфай» — Інтернет -корпорація, що займається розробкою ПЗ для онлайн-маркетів і фізичних роздрібних магазинів. Вона вважається однією з кращих повноформатних платформ для електронної комерції на сьогоднішній день:

• Просте та інтуїтивно зрозуміле створення віртуального магазину;
• Розумна вартість підписки;
• Велика різноманітність корисного функціоналу;
• Підтримка декількох каналів збуту від Facebook до Amazon ;
• Універсальне рішення: продажі не тільки через онлайн-шопи, а й через фізичні магазини (за допомогою інтегрованих POS-систем).

Важлива інформація про проект:

• Творці: Тобіас Лютке, Скотт Лейк, Даніель Вайланд.
• Дата заснування Shopify: 2006, Оттава, Канада .
• Напрямок діяльності: SaaS-платформа для онлайн - і оффлайн - магазинів.

Популярність сервісу, перш за все, гарантувала його доступність: відкрити онлайн-маркет стало таким же простою справою, як зареєструвати обліковий запис в соціальній мережі. Не дивно, що його використовують і сімейні магазинчики, і свіжі стартапи, і серйозні високотехнологічні фірми, і глобальні корпорації на зразок Budweiser, Penguin Books і Tesla Motors.

Історія проекту: від продажу сноубордів до конструктора онлайн-маркетів

Хоч Тобіас Лютке був програмістом за фахом, до 2004 ІТ-сфера остаточно стала йому нецікавою. Айтішник вирішив займатися тим, що любить — продавати товари для сноубордистів. Але тут-то виникла проблема. Всі існуючі конструктори онлайн-шопів несли одне тільки розчарування. Простого, зрозумілого і функціонального сервісу не існувало. Тоді-то старпер вирішив створити його сам!

Лютке зупинився на програмному середовищі Rails:

• Принципи дизайну: можливість створення лаконічного і інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу, в якому швидко розбиралися навіть новачки.
• Не просто сервіс для управління проектами, а повнофункціональна середовище з доступним інструментарієм.

В результаті Тобіасу і його команді вдалося створити продукт, у якого на той момент не було конкурентів. Вони змогли відкрити світ онлайн-торгівлі для всіх, кому він через складність раніше був недоступний.

Хронологічна стрічка: розвиток компанії за роками

Простежимо за становленням Shopify:

• 2004-2005. Тобіас Лютке і Скотт Лейк марно намагаються відкрити магазин Snowdevil, використовуючи існуючі конструктори онлайн-шопів. Жоден їх не влаштовує. Тоді друзі вирішуються створити власний майданчик на основі функціоналу Ruby on Rails. На подив стартаперів, створений ними інструмент для e-commerce цікавив споживачів куди частіше, ніж сноуборди. Тоді хлопці закривають "снігового диявола" і концентруються на розробці сервісу для створення онлайн-маркетів.
• 2006. Офіційний запуск Shopify. Розробники презентували його як інструментарій для підприємців, які бажають створити сайт-магазин. Бізнесмени могли налаштувати шаблони для оформлення свого шопу, відстежувати замовлення через RSS-канал, автоматично контролювати запаси на складах, групувати товари у вітрини, додавати фото продукції, ставити теги для навігації.
• 2007. Бізнес повільно розвивається: місячний дохід не перевищує $8000. Клієнтська база крихітна: члени спільноти Rails так знайомі дизайнера Shopify Даніеля Вайнанда. Але тоді команда наважується на важливе оновлення: платформа перестає стягувати з клієнтів відсоток з кожного продажу. Замість цього пропонує платну підписку: чим дорожчий тариф продавець вибирав, тим менше ставала комісія з продажів. У тому ж році проект став привабливим для інвесторів: Джон Філліпс оцінює його в $3 млн і виписує чек на $250 000.
• 2008. Після того, як баланс між вигодою клієнта і розробників був досягнутий, фінансові показники стали поліпшуватися — місячна виручка зросла до $60 000. Конструктор виявляється привабливим не тільки для новачків, але і для таких гігантів, як Tesla Motors. Адже стартаперам вдалося запропонувати більш простий, логічний, потужний і дешевий інструмент, ніж Yahoo Stores або Microsoft Commerce. На цьому Лютці і Вайнанд не зупиняються: вони хочуть подарувати підприємцям нову топову можливість-створення мобільного Додатки для власного маркету.
• 2009. Запуск магазину додатків та платформи API. Лютке прокоментував оновлення Так: "E-commerce це дуже індивідуалізований бізнес. Кожен магазин хоче запропонувати унікальний досвід покупки, але надлишок функцій робить програму незручною та важкою для використання. API Shopify вирішує проблему, дозволяючи встановити лише ті функції, які їм потрібні, щоб отримати максимум від свого магазину... а наші партнери отримують постійний дохід, розробляючи чудові програми для цих магазинів».
• 2010. Запуск безкоштовного мобільного додатку для підприємців, що дозволяє відстежувати власні онлайн-магазини і працювати з замовленнями. На тлі дивовижного підйому m-commerce це було чудовим рішенням!
• 2011. Майданчик міг похвалитися 11 300 магазинів-клієнтів із загальним прибутком $125 млн.тоді ж запускають Shopify Experts — онлайн-енциклопедію, складену досвідченими продавцями майданчика, які могли передати цінні знання новачкам.
• 2012. Стало відомим, що кількість онлайн-шопів збільшилася на 61%, склавши в загальній сумі 18 200 тисяч. Сумарна виручка зросла в 2,2 рази, досягнувши $275 млн.
• 2013. Масштабне оновлення платформи-з'явилося 60 нових функцій. Багато опцій виникли у відповідь на побажання власників магазинів, яких на той момент було зареєстровано понад 50 000.
• 2014. У мобільному додатку презентована підтримка продажів в оффлайн за допомогою синхронізації з Shopify POS. Розробники оголосили, що починають працювати над новою стратегією — стати компанією, орієнтованою, перш за все, на замовлення зі смартфонів. Напрямок вибрано невипадково: в тому році обсяги продажів з мобільних вперше в історії обійшли замовлення з комп'ютерів. Для власників великих брендів випускається Shopify Plus-преміум-сервіс для пріоритетного обслуговування.
• 2015. Запуск Multichannel Shopify-інтерактивної панелі, що дозволяє управляти продажами з різних каналів. У квітні платформа виходить на IPO : торги починаються від $17 за акцію.
• 2016. Інтеграція з месенджером Facebook. Оновлення дозволило продавцям та покупцям спілкуватися безпосередньо в режимі реального часу.
• 2017. Запуск QR-кодів-досить просто відсканувати знайомий значок на товарі, щоб перейти на його картку в онлайн-шопі. Запускається Віртуальний помічник, безкоштовний для будь-якого з користувачів.
• 2018 — наші дні. Команда Shopify активно працює над синхронізацією та інтеграцією онлайн-, офлайн-продажів. Це допомогло цілому ряду інтернет-рітейлерів запустити фізичні магазини. Традиційний індивідуальний підхід в роботі з малим бізнесом як і раніше зберігся.

Плани на майбутнє — завоювати торгове офлайн-простір.

Як працює Shopify: функціонал, тарифи, умови, нові продукти

На даний момент корпорація має кілька основних джерел доходу:

1. Платні щомісячні підписки (три основних тарифних плану + два додаткових).
2. Комісії за платіжні транзакції, що здійснюються через Shopify Payments (2,4-2,9% залежно від тарифу).
3. Комісія за використання продавцями сторонніх платіжних шлюзів (0,5-2 %).
4. Програмні послуги Shopify POS для офлайн-магазинів.

Основний функціонал:

• Швидкий запуск повноцінного онлайн-магазину.
• Представлення програмного забезпечення, хостингу, сертифіката SSL, оновлення програмного забезпечення.
• Обслуговування сервера, де розміщений онлайн-маркет.
• Відповідність PCI — для продавців, які працюють з кредитними картками.
• Оптимізація сайту онлайн-шопу для Переглядів з екранів мобільних пристроїв.
• Більше 100 платних і безкоштовних тим для інтернет-маркету.
• Вибір сучасного дизайну магазину.
• Власна платіжна система.
• Доступ до магазину додатків «Шопіфай», де зосереджено близько 4200 корисних програм для бізнесу.
• Інструментарій для SEO та маркетингу.
• Безкоштовна технічна підтримка 24/7.
• Безкоштовні програми на iPhone і Android для продавців, що дозволяють керувати магазином зі смартфона.
• Безкоштовна 14-денна демо-версія.

Серед основних продуктів:

1. Shopify POS — рішення для інтеграції онлайн - і оффлайн-магазинів.
2. Shopify Payments — власна платіжна система.
3. Shopify App Store - магазин корисних додатків для власників магазинів.
4. Shop Pay — кнопка оплати на будь-якому сайті, інструмент, що дозволяє компаніям обробляти платежі.

Для користувачів сьогодні є три тарифи на вибір:

• "базовий": $ 29/місяць. Основні функції та послуги для запуску і ведення невеликого онлайн-шопу.
• "стандартний": $ 79/місяць. Кращі умови обслуговування.
• "Преміум": $ 299/місяць. Найнижча плата за транзакції-вибір для великих продавців.

Є два додаткових тарифних плани:

• Shopify Plus: спеціальна пропозиція для глобальних корпорацій (вартість підписки розраховується індивідуально).
• "світло": 9 доларів на місяць (лише для продажів у соціальних мережах).

На майбутнє у платформи грандіозні плани:

• Розробка персональних інтерфейсів, інтерактивна торгівля, продажі через чати.
• Активна співпраця з вищим сегментом ринку — глобальними торговими корпораціями.
• Використання можливостей машинного навчання і штучного інтелекту для розширення функціоналу.

"Шопіфай" - одна з небагатьох компаній, яка розписала для себе розвиток на 100 років вперед!

Екосистема Shopify: що вона включає

"Шопіфай" вже не просто інструмент для створення онлайн-маркетів, а повноцінна платформа:

• Платіжна система;
• Спільнота розробників;
• Програмне забезпечення для торгових точок оффлайн;
• Магазин додатків для бізнесу;
• Повноцінний конструктор для запуску інтернет-маркету;
• Власний Довідковий центр;
• Партнерська програма, яка об'єднує досвідчених користувачів платформи.

Крім того, платформа успішно інтегрується з такими гігантами, як «Гугл», «Фейсбук», «Instagram», «Амазон», «Майкрософт», «Оракл», щоб запропонувати користувачам найсучасніші програмні рішення, можливості просування і глобальних продажів.

Початок бізнесу та Shopify Partners: як можна заробляти разом з платформою

Стартувати на» Шопіфай " нескладно:

1. Зареєструйтесь на Shopify. Вам автоматично стане доступною безкоштовна 2-тижнева демо-версія.
2. Після закінчення пробного ознайомчого періоду виберіть відповідний тариф.
3. Додайте товари, перейшовши на Панель адміністратора інтернет-магазину.
4. Заповніть картки всіх своїх продуктів: назва, опис, кількість, розмір, вага. Ілюструвати можна фото, Відео, анімацією або 3D-моделлю. Не забувайте використовувати в характеристиці ключові слова, щоб картка стала видна пошуковим системам.
5. Створіть веб-сайт магазину, використовуючи один із 100 доступних шаблонів. Серед найпопулярніших-Motion, Impulse, Warehouse, Brooklyn, Narrative, Startup.
6. Створіть головні сторінки: «Контакти», «Про нас», «Часті питання і відповіді», «Юридична інформація» (Політика конфіденційності, умови доставки, повернення товарів).
7. Виберіть кілька корисних для себе АПП з 4200 додаткових додатків. Наприклад, оптимізація сайту, аналіз продажів, Налаштування просування, інтеграція з бухгалтерськими ПЗ, додавання програм лояльності.
8. Налаштуйте доставку: пряма або через логістичні компанії.
9. Виберіть способи оплати. Рекомендований-Shopify Payments. Якщо він недоступний у вашій державі, виберіть зі списку платіжну систему, що діє в країні.
10. Налаштуйте канали продажів. Від торгових майданчиків Amazon, AliExpress , eBay до Facebook, Instagram, TikTok .

Останній етап — просування магазину: контекстна реклама Google, Facebook Pixel, google Shopping. Можна налаштувати Shopify eMail ( Маркетинг за допомогою електронної пошти) або провести колаборацію з блогерами. Популярні майданчики для пошуку інфлюенсерів-Shoutcart, Hyprbrands, Tagger, Influencer Marketing Hub.

Ще один варіант заробітку — партнерська програма Shopify. З її допомогою продавці можуть поділитися своїм досвідом з усім світом або ж залучити молодих стартаперів для відкриття бізнесу на майданчику. Тут пропонується кілька варіантів співпраці:

• Створюйте власні нові магазини на платформі. Або переносите вже працюючі маркети з інших майданчиків на «Шопіфай».
• Надайте допомогу підприємцям-початківцям.
• Створюйте нові програми для продавців і розміщуйте їх на Shopify App Store.
• Направляйте своїх послідовників на роботу з Shopify, отримуйте відсоток з кожного залученого на платформу клієнта.

Участь в партнерській програмі безкоштовно-достатньо лише створити обліковий запис на https://www.shopify.com/partners .

Топ-5 найбільш "крутих" магазинів Shopify, зіркові маркети

У майданчика чимало клієнтів зі світовим ім'ям:

• Google;
• Tesla Motors;
• Budweiser;
• Wikipedia ;
• Citizen;
• Mozilla;
• Penguin Books.

Серед зіркових партнерів:

• Модель Кайлі Дженнер-власний магазин.
• Музиканти Дрейк і Kanye West - учасники програми для інфлюенсерів (блогерів) в рамках популяризації «Шопіфай».
• Група Radiohead — використання майданчика для просування власного альбому.

Крім них, можна виділити п'ять успішних магазинів-2021, створених рядовими підприємцями, але стали відомими завдяки нестандартним рішенням:

1. M2S Bikes. Компанія з Північної Кароліни, що виготовляє Електровелосипеди, виручила майже $ 52 млн за 50 днів, додавши лише одне спливаюче віконце! Банер з'являвся перед тими покупцями, хто вже додав товар у кошик, але вирішив покинути сайт. Повідомлення пропонувало знижку в 10 %, щоб людина залишилася на сторінці і завершив замовлення. Це спрацювало 26 % випадків.
2. Beardbrand. Використовуючи незвичайні візуальні ефекти і графічні прийоми, компанія виросла до щомісячного доходу в $120 000 менш ніж за рік.
3. WP Standard. Цей магазин-володар премії Shopify Design Award. Своїм прикладом Він доводить, що елегантний і мінімалістичний дизайн — безпрограшний спосіб залучити аудиторію.
4. Ratio Coffee. Для просування продукції шоп використовує яскраві і запам'ятовуються відеоролики. В останні роки відео — найпопулярніший контент: 83% продавців впевнені, що воно дає відмінну рентабельність. Ratio Coffee вбудовує власні ролики з» Ютуб «на головну сторінку свого магазину в»Шопіфай".
5. SkinnyMe Tea. Для ефективних продажів чаю для схуднення продавець використовує Facebook Messenger, яким користуються до 1,3 млрд осіб щомісяця. Користувачів приваблює маленький синій значок месенджера: вони бачать вітальне повідомлення і кнопки «дізнатися більше», «Купити зараз». Здійснити покупку можна одним натисканням!

Успішні продавці «Шопіфай» діляться своїм досвідом в рамках безкоштовних бізнес-курсів, організованих майданчиком, — брати участь в онлайн-Заході може будь-хто.

Чим Shopify кардинально відрізняється від інших маркетплейсів і конструкторів сайтів?

Одна з головних відмінностей від безлічі конкурентних проектів — вміння правильно розставляти пріоритети. Бренсон Чу, продакт-директор платформи, користується кількісним підходом:

1. Вибираємо ідею.
2. Розраховуємо в конкретних цифрах (гроші, час), наскільки вона цінна для середньостатистичного клієнта.
3. Отримане число ділимо на час, що знадобиться для втілення цієї ідеї в життя.
4. Бачимо, яку цінність можемо дати користувачам за конкретні одиниці часу — вибираємо найвдаліший варіант.

Також компанія може похвалитися ідеальною відповідністю своєї місії, завдань, бізнес-моделі та пропонованого продукту. Це стало можливим завдяки вірному вибору ключової для розвитку метрики. Для Shopify нею стала CMRR-повторюваний щомісячний прибуток (Committed Monthly Recurring Revenue). Платформа зацікавлена у збереженні бази успішних магазинів та їх задоволених власників.

Головні плюси майданчика:

• Можливість продажу товару по декількох каналах відразу: через Facebook, Amazon, Pinterest , власні мобільні додатки і фізичні магазини (за допомогою вбудованої POS-системи).
• Відмінна продуктивність: сайти магазину швидко завантажуються, а замовлення оформляються миттєво.
• Наявність "кнопки покупки", яку можна швидко і просто вбудувати на власний сайт-Вона працює аналогічно "Купити зараз" в PayPal .
• Shopify Payments - інструмент для спрощення онлайн-розрахунками, що дозволяє управляти всіма транзакціями магазину в одному місці. На даний момент він доступний в США , Великобританії, Австралії, Австрії, Канаді, Бельгії, Німеччини, Данії, Італії, Ірландії, Гонконгу, Нідерландах, Новій Зеландії, Японії, Сінгапурі, Швеції, Іспанії.
• Підтримка понад 100 платіжних сервісів по всьому світу — для тих продавців, які проживають в країнах, де поки що недоступний Shopify Payments.
• Можливість продажу і цифрових, і фізичних товарів, встановлення для кожного з них власного варіанту доставки.
• Інтеграція за допомогою системи Shopify POS (Point-Of-Sale) — обмін даними між онлайн-шопом і фізичним магазином.
• Безкоштовна технічна підтримка, великий відділ з посібниками користувачів, Сучасний Довідковий центр.
• Наявність магазину додатків, до 4200 платних і безкоштовних налаштувань, які дозволяють зробити власний онлайн-маркет ще краще.

При цьому користувачі і аналітики називають і мінуси даної платформи:

• Використання власної мови РНР Liquid, що ускладнює самостійне редагування візуальних тим магазину — не кожен продавець вміє писати код.
• Розширені функції доступні тільки на тарифах з підвищеною ціною.
• Не всі програми-помічники в магазині Shopify безкоштовні для продавців.
• Немає власного хостингу Електронної Пошти.

Однак недоліки платформи, за словами самих же підприємців, блякнуть в контексті її переваг.

Shopify в цифрах: цікава арифметика

Представимо найцікавіші факти про» Шопіфай " мовою арифметики:

• Вартість акцій на дату написання статті ( Січень 2022) — $1363,14.
• Ринкова капіталізація -$ 171,18 млрд.
• Дохід (2020) — 2,93 млрд.
• Чистий прибуток (2020) - $319,51 млн.
• Касова готівка (2020) — $2,7 млрд.
• Собівартість (2020) - $1,39 млрд.
• 5 людина — з такою командою починалася ця компанія.
• Найближчі 100 років — час, на який простягається програма розвитку компанії.
• Кількість зареєстрованих магазинів — понад 1 700 000.
• Регіони присутності — 175 держав.
• Загальна кількість продажів - 200 млрд.
• Число співробітників — 7000 по всьому світу.

Цікавий факт: преміум-сегмент Shopify Plus дозволяє обробляти до 4 млн запитів в секунду. Він може безперебійно забезпечувати до 10 000 продажів в секунду.

Засновники Shopify, топ-менеджмент проекту

Головні обличчя компанії:

• Тобіас Лютке. Засновник, генеральний директор.
• Скотт Лейк. Діловий партнер Лютке. Пішов з команди після того, як Лютке не зміг прийти до компромісу з американськими інвесторами.
• Даніель Вайланд. Головний дизайнер проекту. Саме завдяки цій людині платформа може похвалитися своїм інтуїтивним і мінімалістичним інтерфейсом. Друзі Вайланда стали першими клієнтами і амбасадорами "Шопіфай".

Топ-менеджемент на даний момент:

• Тобіас Лютке. Президент, гендиректор.
• Емі Хаффт. Віце-президент, керівник відділу бренд-маркетингу та комунікацій.
• Майкл Перрі. Директор з продуктів і маркетингових технологій.
• Синтія актор, виконавчий директор з маркетингових комунікацій.
• Глен Коутс. Директор з продуктів.
• Морган Браун. Віце-президент з міжнародного розвитку.
• Томас Ептінг. Директор мереж обслуговування.
• Люк Левеск. Віце-президент з розвитку.
• Манджу Томас. Віце-президент з управління магазинами.
• Рассел Норман Джонс. Головний фінансовий директор.

Відомо, що на Серпень 2020 чистий капітал Тобіаса Лютке склав $9,3 млрд.

Чому компанія так називається і що означає її логотип

Оригінальна назва проекту звучала так — Jaded Pixel. Дослівно на російську це перекладається як»заїжджений Піксель". Однак Лютке вирішив замінити кілька немилозвучний нейм на Shopify: тут пряма асоціація зі словом Shop — «магазин». Самі ж творці платформи досі не пояснили ЗМІ, чому обрали таку назву. Логотип платформи-Біла буква S на тлі мінімалістичного зображення пакета-шопера салатового кольору. Неважко здогадатися, що це відсилання до покупок в онлайн-маркетах. Зелений відтінок також служить натяком на довгострокову екологічну програму "Шопіфай".

Події, проекти, соціальні програми та благодійність

Головна місія компанії — зробити торгівлю краще для всіх, полегшити ведення бізнесу для мільйонів продавців. Разом з цим компанія веде чимало екологічних, соціальних та благодійних проектів:

• Фонд сталого розвитку. Щорічно "Шопіфай" інвестує близько $5 млн в перспективні рішення по боротьбі зі змінами клімату. Він вкладається в технології, що дозволяють видалити вуглекислий Газ з атмосфери, біомаси, грунту, лісів, Світового океану. Корпорація підтримує джерела відновлюваної енергії, а також транспорт, що працює на електриці.
• Соціальна політика. У цьому напрямку компанія орієнтується на розширення партнерських відносин з корінними народами, збільшення можливостей для чорношкірих підприємців. Один з партнерів "Шопіфай" - SheEO, об'єднання жінок, які працюють над втіленням в життя Цілей сталого розвитку ООН . Платформа вкладається у фонд, що підтримує підприємства, очолювані жінками.
• Бізнес-Спільнота Social Impact. Вже протягом першого року було обговорено понад 200 тим, важливих для підприємців. Мета об'єднання-стати сполучною ланкою між бізнесменами, надавати їм необхідні ресурси і дати можливість вчитися один у одного. На даний час у зустрічах і заняттях Social Impact взяли участь понад 60 000 чоловік, а заходи були проведені в 30 країнах світу. У співтоваристві зареєстровано понад 150 000 учасників, для яких організовано понад 284 000 безкоштовних бізнес-курсів.

Також Shopify Studios постійно випускає мотиваційні фільми , де розповідає про успіхи молодих стартаперів з усього світу. Чергова серія роликів Born This Way (»народжені для бізнесу") була презентована в серпні 2021 на каналах Peacock і CRAVE.

Які секрети успіху Shopify

Розповімо про розробки, особливості та відкриття, які стали візитною карткою платформи:

1. Легкі онлайн-продажі для всіх! Це головна мета, якій майданчик служить з перших днів існування.
2. Доступність. Зрозуміле і детальне керівництво, інтуїтивний інтерфейс, грунтовний розділ FAQ. Тут кожен міг стати онлайн-продавцем.
3. Досвід роботи в програмуванні. Колишня професія дозволила Лютке перетворити зручний інструмент для створення онлайн-шопів в повноцінну платформу з API і магазином додатків. Саме досвід програміста не дозволив повторити долю Flickr, Digg, Delicious, Feedburner, які самостійно з цим завданням не впоралися і в підсумку були куплені Yahoo! і Google.
4. Новий погляд на створення сайтів. Платформа змінила традиційні уявлення про онлайн-маркетів. З її допомогою створення сайту, Додатки власного магазину вже не здавалося непосильно складним заходом.
5. Повноцінна екосистема. Такий статус Shopify вдалося отримати ще в 2013. Майданчик об'єднувала комплекс додатків, співтовариство розробників. Не залишився осторонь і офлайн: був презентований інструментарій Shopify POS, що дозволяє синхронізувати складські запаси продукції в фізичних магазинах і онлайн-шопах, відстежувати звітність, платежі, процесинги банківських карт.
6. Запуск преміум-підписки Shopify Plus гарантує, що навіть найдосконаліші продавці не «переростуть» платформу — вона завжди залишатиметься корисною і навіть у далекому майбутньому дозволить значно полегшити роботу.
7. Кожен новий крок базується на незаперечних успіхах попереднього етапу розвитку. Спочатку це був корисний інструмент для конструювання онлайн-маркетів, потім платформа для віртуальної комерції і, нарешті, повноцінна екосистема.

Як запевняють самі творці, головна цінність їх проекту-здатність адаптуватися під мінливий світ і швидше конкурентів пропонувати Користувачем інновації .

15 цікавих фактів про компанію Shopify

Розповімо цікаву інформацію про платформу, що допоможе дізнатися її краще:

1. Тобіас Лютке почав працювати за комп'ютером в 6 років — саме тоді батьки подарували йому складну техніку. А 11-річним хлопчиком він вже щосили переписував коди відеоігор.
2. Одного разу Тобіас полетів до Канади покататися на сноуборді і... залишився там жити. Справа в тому, що на схилі він закохався в дівчину — вирішив не їхати з рідної країни коханої, яка згодом стала його дружиною.
3. Знайомству зі Скоттом Лейком Лютке теж зобов'язаний дружині — майбутній діловий партнер програміста був одним з приятелів дівчини.
4. Shopify почався з того, що його засновники відкрили «снігового диявола» — онлайн-шоп для продажу сноубордів.
5. Спочатку платформа називалася Jaded Pixel, проте потім її перейменували у всьому відомий Shopify.
6. На перших порах справи «анти-маркетплейса» йшли до того неважливо, що Тобіас був змушений жити у батьків дружини, а то і випрошувати гроші на розвиток власного дітища у тестя.
7. У 2008 Лютке відмовився від інвестицій Benchmark і Sequoia тільки тому, що представники вимагали від нього переїзду компанії до Каліфорнії, а впертий розробник не хотів залишати Канаду.
8. Фреймворк Ruby on Rails, на якому побудований Shopify, також використовується Airbnb , Twitter, Groupon, GitHub, Soundcloud.
9. У сервісу чимало зіркових клієнтів — модель Кайлі Дженнер, музиканти Дрейк і Каньє Вест.
10. Популярна група Radiohead просуває останні музичні альбоми саме на Shopify.
11. Найвідомішими користувачами називають Wikipedia, Tesla, Google, Citizen, Mozilla.
12. Після того, як платформа заявила про початок співпраці з Amazon, її цінні папери збільшилися у вартості на 10 %.
13. У Лютке є добра традиція: кожен квартал він бере тижневу відпустку і відправляється в ліси поблизу Оттави — помислити про майбутнє свого проекту.
14. У компанії Тобіаса вважають геніальним: «у нього є рідкісний талант правильно розставляти пріоритети при довгостроковому плануванні».
15. Ви не зможете відкрити на майданчику маркет, який торгує відеоіграми або кредитами у віртуальній реальності, а також продавати певні дії в соціальних мережах від лайків до підписки. Але в цей час в Канаді продавці «Шопіфай» здійснюють продаж канабісу «для рекреаційного використання».

Тобіас Лютке не втомлюється повторювати: «ще в дитинстві я вивчив: якщо вам говорять, як ви повинні вчинити, потрібно робити все рівно навпаки — це найкращий спосіб домогтися успіху».

Колаборації, співпраця та партнерство з іншими брендами

Стартап є стратегічним партнером для багатьох відомих брендів:

• Pinterest. В результаті угоди "Пінтерест" стає новим каналом продажів. При підключенні Pinterest business account фотографії продукції будуть містити дані про її ціну, залишки на складі.
• Amazon.com. Корпорація у вересні 2015 оголосила про закриття власного сервісу Amazon Webstore, рекомендувала Shopify в якості інструменту організації продажів для «Амазон». Щоб скористатися даним каналом продажів, потрібно зареєструвати профіль Amazon Pro.
• Walmart . У червні 2020 року з'являється новина, що «Шопіфай» став першим в історії торговим партнером «Волмарт».
• Microsoft. У грудні 2021 року компанії поєднують свої хмарні сервіси в єдину інфраструктуру.
• Facebook. У 2015 відкривається новий канал продажів — магазин в «Фейсбук».
• Instagram. У лютому 2021 року» Шопіфай «стає безпечним способом оплати покупок в»Instagram".
• TikTok. У серпні 2021 презентована можливість здійснення покупок в улюбленому музичному додатку.
• Yandex. В кінці 2015 підключається нова платіжна система « Яндекс .Каса».
• "Ощад". З середини 2018 підключений платіжний шлюз «Ощадбанку».

Є всі підстави очікувати, що в майбутньому число цікавих колаборацій і стратегічних партнерств буде тільки збільшуватися.

Головні конкуренти Shopify: порівняння, переваги, недоліки

Незважаючи на те, що "Шопіфай" давно і надовго став синонімом електронної комерції, в 2022 можна виділити чимало гідних альтернатив:

BigCommerce. E-commerce-платформа C SaaS-конструктором, що дозволяє створити і вдосконалити онлайн-шоп власнику, який не володіє навичками дизайну і програмування.

• Плюси: широкий вибір функцій, інтеграція з різними каналами продажів від Amazon і eBay до Facebook і Instagram, підтримка порядку 65 платіжних систем, великий вибір вбудованих шаблонів для оформлення магазину, масштабна система розробників, візуальний редактор Page Builder, що не вимагає знань в програмуванні, вражаючі можливості SEO-оптимізації.
• Мінуси: всього 5 безкоштовних тим магазинів (замість 9 в «Шопіфай»), можливі труднощі з налаштуванням маркету.

Magento. Платформа придбана Adobe в 2018, базується на відкритому вихідному коді і годиться для запуску великих онлайн-шопів.

• Плюси: доступна Розширена настройка і бекенд, команда з 260 000 розробників, трудящих на благо платформи, можливість управління декількома магазинами з однієї панелі, велика екосистема надбудов і сторонніх додатків, потужна аналітична система, що дозволяє оцінити прибутковість магазину.
• Мінуси: складна установка, необхідність якісного дорогого хостингу, немає підтримки російської мови, неважлива адаптація до рунету, проблеми в інтеграції з російськими платіжними системами.

WooCommerce. Повністю безкоштовний плагін для» ВордПресс", за допомогою якого на основі CMS можна відкрити віртуальний магазин.

• Плюси: абсолютно безкоштовний інструмент (якщо використовується для шопу на WordPress ), Проста інтеграція з сайтами на «ВордПресс», Повна настройка коду, відкритий доступ до платних і безкоштовним додатковим плагінів.
• Недоліки: необхідність оплати домену, хостингу, SSL-сертифікатів, провайдера електронної пошти, додавання плагінів знижує продуктивність сайту. Щоб працювати з конструктором, необхідно знати HTML - або CSS-основи.

Серед інших відомих альтернатив можна назвати OpenCart, Prestashop, Squarespace, PinnacleCart, Wix, Ecwid, 3dcart, Square Online.

Маркетингові фішки, які дозволяють зробити Shopify більш відомим

Уявімо піар-ходи, що дозволили новачкові обійти маститих опонентів:

1. Від гасла «зроби так, щоб будь-хто міг створити функціональний, естетичний і лаконічний онлайн-маркет» до глобальної місії «зроби торгівлю доступною для кожного». До цього непростого завдання компанія перейшла в 2014-і працює над цим напрямком до цього дня.
2. «випереджаючи бажання споживачів». Тут розробка нових затребуваних опцій передувала трендам.
3. Платна підписка. Розробники вчасно зрозуміли, що це більш привабливий варіант, ніж комісія з кожного продажу магазину-клієнта. Чим дорожчий тариф користувача, тим менший відсоток продажів стягується Shopify.
4. «безкоштовний сир не тільки в мишоловці». У 2010, на піку m-commerce (продажів через мобільні додатки), платформа випускає для бізнесменів безкоштовний апп, що дозволяє стежити за власними онлайн-шопами, переглядати дані про споживачів і відправляти замовлення прямо зі свого мобільного. Новинка швидко стала популярною серед бізнесменів, стала своєрідною рекламою, що залучає тисячі нових продавців.
5. Змагання на $100 000. У тому ж 2010 була запущена ще одна цікава акція: тим новачкам, хто за 8 місяців зможе запустити власний онлайн-магазин, пропонувалася в подарунок консультація від гуру комерції, а найуспішнішого чекав приз в 100 тисяч доларів. Новина підхопила New York Times, на платформу прийшло понад 1000 нових бізнесменів, які разом згенерували Shopify прибуток в $3 млн.

В «Шопіфай» ніколи не залишають без уваги нові тенденції. Так, компанія спільно з» Тікток " запускає хештег-конкурси з відмінними призами для бізнесменів-початківців.

Секрети управління командою в Shopify

Представимо головні положення корпоративної політики в даній компанії:

1. «Люди перш за все». Тут дбають про співробітників, які працюють на благо компанії. Виражається це і в соціальних допомогах, і у виділенні бюджету на професійне зростання і розвиток.
2. «ми створюємо яскраву інклюзивну культуру». Різноманітність важливо і для продуктивної діяльності, і для запуску нових продуктів. Тут розуміють, що суворі стандарти гублять творчий політ.
3. «Свобода вибору власного шляху». Тут не стримують ініціативи команди, а вірять, що співробітник, якому надана повна самостійність, здатний на багато що.
4. «у нас немає дрібних проблем». Тут знають, що кожен проект, який розробляє колектив, впливає на успіхи мільйонів продавців по всьому світу.
5. «вчіться з найкращими». У цій компанії команда світового класу, яка любить ділитися своєю майстерністю та вчитися один у одного.
6. «працюйте з будь-якого місця». Тут орієнтуються на цифрові технології, а не на традиційну роботу в офісі від світанку до заходу.
7. «Люди — це більше, ніж резюме». Підбір персоналу здійснюється на основі інтерв'ю Life Story — людяного підходу, що дозволяє глибше пізнати кандидата.

Тут кажуть: «ми — ракета. Ми не маємо право сповільнюватися і відступати назад. Ми будемо визначати майбутнє підприємництва. Наші плани на найближчі 100 років-стати глобальним двигуном, що підтримує комерцію».

Чим гарантується віртуальна безпека продавців?

Цю платформу називають найбезпечнішою для здійснення угод:

1. Всі зареєстровані на майданчику домени отримують безкоштовну SSL-захист. Secure Socket Layer захищає дані при їх переміщенні між продавцем і покупцем — шифрує інформацію, запобігаючи її прочитання третьою особою. Про використання сертифіката дізнатися просто: він змінює URL-адресу сайту з HTTP на HTTPS. При цьому в адресному рядку з'являється зображення значка «замок» — бачачи його, клієнт розуміє, що він може безпечно ввести конфіденційну інформацію.
2. «Шопіфай» використовує високі стандарти для безпечної обробки банківських карт. Онлайн-шопи на майданчику Сумісні за замовчуванням з PCI.
3. Якщо магазин зареєстрований в США, то його власник може активувати функцію захисту від шахрайства, яка допомагає захиститися від зворотних платежів. Оплата корисної послуги-комісія з кожної захищеної угоди.

Що важливо, компанія постійно презентує важливі оновлення безпеки, що захищають і продавців, і покупців.

Новини Shopify за 2020-2021

Подивимося останні звістки про розвиток компанії в 2021:

• 2 грудня. Видавці навчальної літератури вимагають від майданчика $550 млн компенсації, стверджуючи, що вона несе відповідальність за нелегальне розповсюдження книг роздрібними продавцями.
• 28 листопада. "Чорна п'ятниця" принесла на 21% більше продажів, ніж у 2020-му. сумарні доходи продавців зросли на $2,9 млрд.
• 14 жовтня. Shopify інтегрує у власний додаток хмарні інструменти Microsoft і Oracle , щоб поєднати їх в єдину інфраструктуру.
• 14 вересня. Shopify Markets стає центром глобальної торгівлі для продавців.
• 24 серпня. "Шопіфай" представляє нові можливості покупок в додатку на tiktok.
• 4 серпня. Компанія відкриває підприємницький простір у Нью-Йорку.
• 30 Червня. "Шопіфай" скасовує комісію на перший мільйон доларів для розробників — з 1 серпня вони можуть забрати собі 100% доходу зі стартового $1млн, заробленого в магазині додатків на майданчику.
• 17 червня. Запуск першої повністю віддаленої програми підготовки розробників у партнерстві з Make School.
• 15 червня. Facebook Pay, перший продукт Shopify, який вийшов за межі сайту, став доступним для будь-якого бізнесу, що продає на Facebook та Google.
• 10 червня. У США запускається оплата в розстрочку.
• 27 травня. Shopify та Google оголосили про розширення комерційної співпраці.
• 9 лютого. Shop Pay стає найшвидшим і найбезпечнішим способом оплати покупок у Facebook та Instagram.
• 8 лютого. Фільм "Own the Room" про студентів-бізнесменів з усього світу виробництва Shopify Studios презентовано на Disney +.

Звернемося до новин 2020:

• 1 грудня. Shopify Merchants оголосила про продажі на $ 5,1 млрд по всьому світу в минулу «чорну П'ятницю».
• 17 листопада. "Шопіфай" запускає партнерство з Alipay, щоб допомогти продавцям отримати доступ до світової аудиторії.
• 27 жовтня. Спільний проект з» Тікток " — конкурс TikTok Hashtag Challenge ShopBlack, спрямований на підтримку темношкірих підприємців.
• 28 липня. Shopify Studios представляє на каналі Discovery серіал про будні підприємців-початківців, які кинули осоружну роботу, під назвою «Я йду».
• 15 червня. "Шопіфай" стає першим в історії партнером торгової платформи Walmart, допомагаючи компанії знаходити покупців і збільшувати продажі.
• 7 травня. Shopify і Pinterest розширюють партнерство по всьому світу — продавці можуть працювати на 450-мільйонну аудиторію «Пінтерест».
• 4 травня. Запуск кардинального оновленого Shopify POS, який назвали майбутнім офлайн-торгівлі.

Є всі підстави очікувати, що новини 2022 року будуть не менш цікавими!

Книги про Shopify, що варто прочитати

Про запуск магазину на» Шопіфай " написано чимало корисних видань:

• Книга "Shopify і ви 2.0", Томас Холмс. Автор-підприємець з величезним досвідом роботи на майданчику. Він представив докладну інструкцію на 315 сторінок зі скрінами екрану і схемами дій.
• Книга " Shopify. Чому я навчився, запустивши більше 50-ти магазинів», Олександр Радич. Електронне видання на 700 книжкових сторінок з клікабельними корисними посиланнями і актуальними скріншотами. Підручник є першим (і найбільш докладним) посібником по «Шопіфай» російською мовою.
• Книга " 6 кроків по запуску дропшиппінг -бізнесу з Shopify. Керівництво для новачка", Сергій Волков. Автор розповідає, що таке Dropshipping взагалі, в чому його переваги, а також представляє гайд, як в шість етапів запустити магазин на майданчику.
• Книга "дропшиппінг і Shopify", Олексій Сабадир. У підручнику розповідається, як можна заробити на платформі великі гроші, як уникнути шахраїв і вийти на максимальний прибуток.

Якщо ви володієте англійською мовою, буде також цікаво посібник Shopify Dropshipping Guide. How to build a $100k per Month Online Business in 2019 автора Marcus Rogers.

Цікаві документальні ролики про Shopify

Якщо вам цікава платформа і вже є ідеї почати свій бізнес саме тут, до Вашої уваги корисні відео:

• Документальний фільм " ШОПІФАЙ-що це? Shopify огляд платформи. Як створити свій інтернет магазин. Магазин на Shopify"» Микола Антоненко розповідає про майданчик, пояснює, чому варто відкрити свій перший онлайн-маркет тут.
• Документальний фільм «це треба знати для роботи з ШОПІФАЙ (Shopify)». Автор Tech Geek повідає про важливі особливості платформи, про які знає не кожен новачок.
• Документальний фільм «платіжні системи для Shopify / PayPal, Stripe, Shopify Payments». Voodoo Ecom дає повний огляд платіжних систем, навчає тонкощам роботи з кожною з них.
• Документальний фільм " Як правильно налаштувати Shopify Магазин? Найбільш Детальний Огляд"» Детальна інструкція від каналу "Академія Дропшиппинга«, де експерти розбирають всі можливості інтерфейсу»Шопіфай".
• Документальний фільм "головна різниця між Etsy і Shopify". Western Bid порівнює переваги сайтів, вартість тарифів, зручність доступних інструментів.
• Документальний фільм «Shopify Дропшиппинг за 24 години: створюю Онлайн Магазин, Шукаю Товар, Запускаю Рекламу (показую все)». "Онлайн підприємець" протягом доби протестував всі можливості платформи, щоб показати їх глядачам.
• Документальний фільм " SHOPIFY з НУЛЯ 2021. Покрокова інструкція для початківців по Shopify"» Популярний відео-гайд для новачків від Business Generation.

Переглянути добірку найкращих документальних відео про платформу для електронної комерції Shopify можна за посиланню .

На YouTube можна знайти чимало навчальних роликів для тих, хто зважився стартувати на «Шопіфай», — як російською, так і англійською мовою.

Висновок

Резюмуючи, worldbank.org.ua підтверджує: Shopify зміг побудувати успішно працюючу модель SaaS-бізнесу, який росте і розвивається завдяки збільшенню кількості транзакцій, заробляє значні суми на підписках. Головний ключ до успіху даної платформи-вміння не просто спрогнозувати бажання споживачів, а вчасно відреагувати на них корисними функціями, оновленнями і свіжими продуктами. У цієї компанії є чому повчитися і стартаперу, і солідному Комерсанту:

• Приводити в сувору відповідність місію, бізнес-модель і продукти свого підприємства;
• Вдумливо вибирати пріоритети, продумувати черговість реакцій на запити цільової аудиторії;
• Орієнтуватися на майбутнє, будувати робочі довгострокові плани.

Найголовніше: проект, який виріс із магазину сноубордів, зумів змінити глобальний світ електронної комерції. Сьогодні будь-який бажаючий може запустити власний онлайн-шоп з комп'ютера або телефону. У світі, де прогнозувати розвиток електронної комерції дуже важко, Shopify буде вигравати зі своєю швидкістю реакції і готовністю змінюватися.