Рей Крок (Ray Kroc): біографія та історія успіху засновника Макдональдса (McDonalds)

«мені було 52 роки. У мене був діабет і артрит. Мені вирізали жовчний міхур. Але я думаю про майбутнє"» Так писав Рей Крок про ту саму доленосну зустріч з братами Діком і Маком Макдональдами. Поставив на карту все-заклав власний будинок, Тільки б викупити ліцензію на поширення франшизної компанії! Що з цього вийшло, через що підприємець почав розвиток свого бізнесу на шостому десятку тільки життя і чому саме його називають батьком Mcdonald's - в новому огляді на міжнародній платформі https://worldbank.org.ua.

Хто такий Рей Крок? Коротка довідка

Реймонд Альберт Крок (Raymond Albert Kroc), Рей Крок (Ray Kroc) — американський бізнесмен і ресторатор, один з перших власників мережі швидкого харчування Mcdonald's, який народився в передмісті Чикаго.

• Дата народження: 5 жовтня 1902 р. (Оук-Парк, штат Іллінойс).
• Дата смерті: 14 січня 1984 р. (Сан-Дієго, Каліфорнія).
• Подружжя: Етель Флемінг (1922-1961), Джейн Доббін Грін (1963-1968), остання дружина Джоан Сміт (1969-...).
• Діти : Мерилін Крок (1924-1973), дочка першого шлюбу.

На момент смерті стан Рея Крока становить $500 млн. бізнесмен був включений в журнал Time в топ «100 найбільш важливих подій ХХ століття», а також став володарем премії Хорейшо Елджера.

Іноді помилково називають засновником ресторану «Макдоналдс». Насправді ж було створено заклад не їм, а братами Діком і Маком Макдональдами, доходами до приходу в цей бізнес Крока. Сьогодні ми бачимо:

• Встановлені стандарти обслуговування;
• Рецепти, майже прийняті в країнах усіх країн світу (в деяких екзотичних далях, наприклад, на Тихоокеанських островах, американську приватну «Макдаку» з типовими для харчових продуктів і неїстівними, тому додається в гамбургери.
• Знайомий всім з дитинства дизайн (самого клоуна придумав саме Крок).

Парадокс полягає в тому, що він розпочав свій шлях до мільйонів з правами на продаж місць, на які сам не мав прав. Іншими словами, поширював франшизу чужого бренду на дуже вигідних для себе умовах. Ще більш вражаюче те, що він це справа у віці 52 років — та ще й почав глибоко хворим, за чутками, зловживають алкоголем.

Ранні роки: дякую татові та бабусі!

Народився майбутній підприємець 5 жовтня 1902 року. Крім нього були сестрою Лорн і брат Роберт. Був винятковим хлопчиком-в міру ледачим, але до навчання не тягнувся ніколи (в особливо ранні роки), але з дитинства почав звикати до роботи. Мати Рея хоч і була домогосподаркою, але за сумісництвом займалася іграми на фортепіано, а також давала приватні уроки для багатих американців. Коли вона їхала на підробітки, хлопцеві дісталося забрати на себе величезну частину домашніх турбот. У ранні роки він полюбився типовим для підлітків видом спорту — бейсболом. Сам особливо ніколи не грав, тільки на аматорському рівні - біля будинку. Вболівальником він був відомим, що став мільйонером, і зник, купив собі бейсбольну команду і активно її розвивав.

Навички від бабусі і тата

Отець Луїс Крок був не менш працьовитий, ніж майбутній бізнесмен. Працювати почав в 12 років-зокрема, ні де-небудь, а в американській фірмі, що приділяє особливу увагу переказу грошових коштів всередині країни. Однак це було далеко, але посада допомогла

• Планування витрат;
• Обхід деяких податків;
• Основи інвестування.

З часом він передавав свої знання, до речі, постійно зростаючі, синові, який в майбутньому застосує їх на практиці. Він сказав, що батько часто закладав у Рея високі якості, які допомогли йому різко піднятися на вершину бізнесу. Бездоганної чистоти в сучасних "Макдоналдсах" ми зобов'язані бабусі Реймонда (повне ім'я бізнесмена). Вона була схиблена на зборі, це якість передавалося герою нашої статті.

Доля Луїса виявилася незавидною. Працюючи в» Вестерн Юніон", він вирішив спробувати себе в бізнесі. Вкладені цінні папери в 1920 році зажадали прибутку, але потім грянула криза, який назвали ми Великою депресією. Скільки саме було викрадено батька Рея, складно, але це було захоплено для повної апатії, гостро почалися проблем зі здоров'ям і смерті від інсульту в 1930 році. Але до цього моменту Реймонд вже твердо стояв на ногах і міг самостійно організувати себе.

Військова служба: добровольцем на фронті

Важко сказати, чи був Крок справжнім патріотом, але на випадок виникнення добровільно і з порушенням наслідків. Гриміла Перша світова війна-в 1917 році Рей, який був ще молодиком, підробив документи, накинувши пару років, вивчився на водія санітарної машини (до речі, досить рідкісна на той час спеціально) і в тому ж році прибув до Франції, де записався в автомобільну роту Червоного Хреста. Геройство боргів не проявлялося, боягузтва теж, виконував свою працю старанно, отримав кілька дрібних поранень. 11 листопада 1918 р.війна закінчилася. Рей повернувся додому вже іншій людині:

• Впевнений у собі;
• Зі зміїною хитрістю в душі;
• Нерідкі як таких цілей.

Звучить дивно, але Крок після війни на час став хлопцем кілька інфантильним, хоча і знайшов собі заняття до душі!

Початок кар'єри майбутнього мільйонера: від музики до стаканчиків

Ще в молодших класах Крок був схиблений на торгівлі. виділити зовсім малюком, активно займаються продажем на вулиці газованих напоїв — досить широко поширене ремесло відповідно до норми і до цього дня. В цей же час він намагався торгувати серед однокласників листівками, солодощами та іншою дрібною нісенітницею, але особливих потреб не домігся — американці тоді були біднуваті, дітвора кишенькових грошей майже не має значення, отже, попит на товар Рей так і не шукав.

Музичний магазин

Трохи пізніше, в старших класах, хлопець зрозумів, що головна пристрасть його життя — Музика . Підліткове захоплення, яке Рей прийняв за мету всього життя, проте, дало перший досвід або більш менш серйозного бізнесу:

• Заразив своїм інтересом кілька шкільних друзів;
• За 25 доларів зняв напівпідвальний закуток;
• Відкрив «в партнерстві» з приятелями невеликий музичний магазин.

Хлопці продавали ноти і безкоштовні музичні інструменти, щоб покупці не нудьгували, Крок почав грати для них на роялі прямо в магазині. Так, це подобалося людям, але попит був занадто малий. Крім того, торгова точка абсолютно не була розкручена — чи то через незнання, чи то через брак грошей Рей знехтував рекламної (навіть розумної вивіски не було), в кінцевому підсумку справа вичерпала себе менше, ніж за рік.

Вуличний торговець

Наступна спроба приходитсь на післявоєнний час. Крок повернувся в Чикаго з фронту, пробрався пару тижнів, а після закінчення закінчувати Освіта за наполяганням батьків. Але пішов після першого ж семестру і знову вдарився в пригоди, нічим не толком не займаючись. Однак життя все розставила по місцях-він зустрівся на ім'я Етель, з якою дівчина зав'язалася серйозні стосунки, що загрожують закінчитися весіллям. 

Майбутні тесть і теща поставили умови — або зять шукає постійну роботу, хоча б копійчану, або назавжди забуває дорогу до них в будинок. Що робити, довелося почати працювати по повній програмі-і одружитися на улюбленій жадобі, і годувати сім'ю в очікуванні чогось необхідного. Так Крок потрапив в Lily Cup на посаду... вуличного торговця паперовими стаканчиками. Великий дохід ця справа не запозичена, але на життя отримано: крім того, Рей частково пішов по стопах матері, почав давати приватні уроки на фортепіано.

Через кілька років майбутнього бізнесмена визнали кращим продавцем в Lily Cup. Це дало йому не тільки підвищення з ростом заробітної плати, а й можливість відточити організаторські здібності, а також підвищити свій вроджений ораторський талант, життєво необхідний для успішної торгівлі. Кар'єра це тривала до кінця 30-х рр. , а потім Рей пізнав на собі всі принади науково-технічного прогресу, почалася його дорога в систему "Макдоналдс"!

Дилер змішувачів: Крок стає мандрівним продавцем

У середині 1930-х американський інженер Ерл Прінс почав активну роботу з розробки нових моделей обладнання для виробництва:

• Морозива;
• Ефективність десертів;
• Коктейлів.

Саме він винайшов інноваційну міру свого часу штучку – міксер, який готував коктейлі по п'ять склянок разом. Деякі підприємці не оцінили, але Крок, який на той час вже всерйоз задумався про відкриття своїх справ, зацікавився.

Річ інноваційна, як таких представників немає і в найближчому десятилітті не передбачається, клієнтську базу можна напрацьовувати з нуля за тими напрямками, які в найближчому майбутньому виявляться вигідними. Почалися особливості з Принсом, що закінчилися повним успіхом. умови співпраці можливо:

• Рей відкриває фірму;
• Отримує відсотки від змішувачів у всіх штатах;
• Права відраховує власникові авторського права Ерлу деякий відсоток (точну цифру складно назвати – умови бізнесменів постійно перекроювали, а подробиці тієї справи невідомі досі), решту забирає собі в якості винагороди.

Технічно це виглядало партійно як закупівля Кроком продукції з великою знижкою для швидкого перепродажу.

У 1939 році світ побачив компанію Malt-a-Mixer, в якій спочатку працювало всього дві людини — сам Крок, який виконував обов'язки керівника, жінки, рекламного агента і Джун Мартіно на посаді секретарки! Вона стала першою представницею слабкої статі, офіційно почала грати на фондовій біржі в обов'язковому порядку. Відносини їх були дуже щільними (виключно Реев, звичайно), жінка з часом стала зі співвласників розваленого «Макдоналдс», стала в ролі інвестора.

Джун працювала в офісі в рідному Чикаго, а Крок їздив по всій країні, окремі міксери:

• Оптикам;
• Барам і ресторанам;
• Роздрібними магазинами побутової техніки;
• Іноді випадковим знайомим.

Більшу частину споживачів склали ресторанчики і підприємства швидкого харчування, які зародилися в сукупності в 1920-і роки, а в 40-х роках обсяги виробництва по всій країні. Правда, на початку 50-х років криза в галузі і у всій економіці в цілому, але це, мабуть, сумна подія дало Рею самий той поштовх, який і зробив його мільйонером!

Рей Крок і брати Макдональди: доленосна зустріч

Той самий легкий криза початку 50-х обрушив на Міксери. Не сказати, що їх зовсім перестали купувати, але продажі пішли вниз. Крок не голодував, заробляв як і раніше добре, але прийшов в шок, коли прочитав документ з новим замовленням — якийсь ресторанчик з Сан-Бернардіно бажав купити відразу вісім виробів. Такий "набір" спільно становить 40 коктейлів для покупців-справжній конвеєр!

Рей зацікавився — запропонував показати заклад, влаштувати йому щось на зразок екскурсій. Брати Мак і Дік свій бізнес ніколи не тримали в таємниці, охоче любили всім бажаючим подробиць своїх справ — не став випадковим і Крок. побачене вразило чоловіка до ступеня душі:

• Кухня насправді доступна для зберігання продуктів харчування для покупців;
• Відвідувачів було так багато, що вони проходили в черзі;
• Ціни на ласощі були значно нижчими, ніж у найближчих учасників;
• Використовувався паперовий одноразовий посуд;
• Приміщення дуже чисте;
• По залу не з'являються офіціанти, а самообслуговування: покупці оплачують самі до кас, роблять замовлення і на місці розплачуються, після того, чого чекають очікування своїх замовлень.

Бізнесмен відразу загорівся бажанням увійти в справу Макдональд. Він побачив геніальність в ресторані, величезні перспективи і зрозумів, що для покупців це варіант мало не абсолютний — якщо раптом вийде поширення таких місць по всіх штатах, то незабаром можна буде виявити доходи від мільйонів. Приблизно з такою пропозицією він і був виготовлений до братів-підприємців. Все, що було потрібно Кроку — право на продаж франшизи. Не сказати, що Мак і Дік відразу погодилися, але жадібність перемогла.

Яким був» Макдональдс " до Крока?

Звичний нам «Мак» читач як наказане Американське кафе у форматі драйв-ін. По суті, це сучасний "Макавто" - ресторан з можливістю оплати замовлення і отримання без необхідності виходу з автомобіля. розсіяння братів Макдональди відкрило свій заклад в Аркадії (Каліфорнія), але потім з'ясувалося, що містечко зручно пристосоване для ведення бізнесу:

• Людей мало;
• Спостереження спостереження по прибуттю до населення і тому менше;
• Громадяни біднуваті, часто користуються їх послугами.

Дік і Мак подумали, що з'явилися нові учасники розслідування справ і... по частинах перевезли будівлю ресторану в Сан-Бернардіно (штат Каліфорнія, на схід від Лос-Анджелеса).

Спостерігалося в меню представлено 27 позицій, більшу частину яких люди просто не замовляли, в асортименті були сигарети (у вигляді торгових автоматів). Вони притягнули до відповідальності за важких підлітків і злочинців з навколишніх загроз. Це відлякувало звичайних покупців — тих, які реально приносили прибуток.

Крім того, підприємцям не подобалася повільність обслуговування. У першій половині 40-х клієнтів чекали свого замовлення по частинах і більше. Хлопці зібрали новий план, змінили схему роботи кухні, закупили обладнання, що дозволяє готувати дуже швидко (міксери Крока-з цієї серії), а також зажадали меню, затребуваних затребуваними:

• Бургери;
• Картоплю фрі;
• Газовані напої.

Крім того, до кінця 40-х років з продажу прибрали сигарети, приблизно в цей же час повністю відмовилися від харчового посуду — перейшли на одноразову паперову.

Після знайомства Макдональдов з Реєм Кроком ресторан став користуватися попитом у місцевого населення — приготування страв велося швидко, смачно, недорого, прибуток була високою, причому не за рахунок вартості продукції, а завдяки скороченню витрат, в тому числі, відмови від постійно б'ється посуду. А головне-середній час очікування замовлення становить тепер близько 30-60 секунд: це швидше, ніж в наші дні!

Відкриття мережі: вдалий досвід франчайзингу

Кроку-ресторан дуже сподобався, але він до того моменту не до кінця оснащений, яким повинен бути бездоганний фаст-фуд. Займатися розкруткою такого ж закладу у нього не було ні грошей, ні бажання, та й часу було шкода. Потім він запропонував братам Макдональдам укласти договір про право на продаж франшизи підприємцям:

• Рей бере на себе всі турботи про пошук покупців і оформленні документів;
• Отримує частину прибутку (щомісячний або щорічний платіж від франчайзі до франчайзера, що становить відсоток від доходів за використання торгових марок);
• Зустрічаються правила франшизи та конфіденційності.

Пропозиція цікава, Мак і Дік задумалися. У той час франшизами цього закладу ніхто толком не цікавився-невеликий ресторанчик без імені, кому він потрібен? брати боялися втратити гроші і напрацювали репутацію, але ораторський талант Рея врятував ситуацію.

Зрештою, вони отримали визнання, таким чином, Крок став франчайзинговим агентом, а за початок співпраці він повинен був стати підприємцем у розмірі 15 000 доларів США разовим платежем, причому право розповсюдження франшизи закріплювалося за ним всього на 10 років. У кредит відмовили, довелося закласти будинок під Буровий опір дружини. Ризикував, звичайно, але який бізнес без цього!

Підсумкові умови співпраці були реалізовані:

• Покупці франшизи платять паушальний внесок (покупка права під чужим брендом) в розмірі 950 доларів (для порівняння в СНД міжнародна франшиза коштує мінімум 30 000 доларів, а в деяких країнах Європи дохід доходить до сотень тисяч);
• З виручки вони платять 1,9% (зараз в Росії-12,5 %);
• Брати отримують 0,5 %, А Крок – 1,4 %.

В цей же час були розроблені жорсткі вимоги до франчайзі, що включали в себе стандарти обслуговування, так і склад пропонованої продукції.

Швидкий підйом і повне панування

Зліт був не відразу. За перший рік роботи Кроку вдалося реалізувати всього 18 франшиз. Решта потенційних покупців відмовлялися, як тільки знайомилися з вимогою ліцензії. Вони не бажали зв'язуватися з обмеженим терміном дії договору-всього на 20 років: для франчайзингу це небагато. І перший час, реальні франчайзі були тільки друзі Рея. деякі з них додали в систему меню перших "Макдоналдс" різних національних кухонь світу, що йшло врозріз з франшизою.

Після аналізу результатів Крок змінився серед клієнтів підбору франчайзі — став пильніше дивитися на їх досвід в бізнесі, амбіціях і фінансових можливостях. Першим дійсно серйозним покупцем ліцензії став Чиказький журналіст Санфорд Агате. Гроші у нього водилися, а про відкриття своєї справи кандидат думав кілька останніх років щодня і з захватом. Чоловік повністю виконав умови франшизи, Нерухомість під ресторан він не орендував, як це робив інші підприємці, а підприємець з нуля на орендованій землі.

У перший день роботи цього закладу прибуток не помістився в касу, орендодавець земельної ділянки, побачивши надприбуток ресторану, зажурився через те, що продешевив. Прийшли перші гроші, а разом з ними і розбіжності з братами-підприємцями. Крок постійно шукав:

• Розширення;
• Красивий витрат;
• Отримання зовнішнього доходу.

Так, Рей посварився з ними через відмову .

В кінці 50-х Крок познайомився з Гаррі Соннеборном — найпопулярнішим в сфері оренди земельних ділянок і охоронюваних приміщень. Він запропонував йому шикарну думку-здавати землю для будівництва нових «Макдоналдс», причому про це так, щоб Мак і Дік наполягали на повній згоді. Сказано-зроблено-схема перевірена, в договорі потрібні рядки вписані. А заодно уточнили: якщо франчайзі використовує умови Ліцензії, то відкривається орендована ділянка, отже, ресторан відразу закривається. Макдональди не відразу зрозуміли, яку пастку поставив на їх шляху Рей, але було пізно. Крок відкрив джерело свого прибутку, в першу чергу, за рахунок здачі землі під установи, братів нервували, кількість частки росло!

Саме в цей момент народилася компанія Franchise Realty Corporation, яка в майбутньому стане тією самою легендарною корпорацією Mcdonald's. спочатку фірма займалася тільки скупкою землі під оренду, але поступово її діяльність розширювалася.

У 1961 році долари стали переломним моментом — Рей викупив у музичних прав на свій бізнес за 2,7 млн, а також за 1% від щорічного прибутку мережі. Правда, ні копійки з відсотком Мак і Дік так ніколи і цього не отримали – договір протоколу дуже хитрий. Право на перший легендарний ресторанчик в Сан-Бернардіно з умовою заміни його назви на Big'm. до наших днів споруда не збереглася — в кризові часи брати продали ділянку з рестораном під знесення.

До цього моменту у Крока були підписані угоди з 228 франчайзі, сукупний дохід від яких (на 1960 рік) перевалив за 500 тисяч доларів! У 1962 році стали логотипом компанії дві металеві арки, що утворюють букву «М». він багатів з кожним днем, мережа отримувала швидке харчування.

• Страви;
• Стандарти обслуговування;
• Інгредієнти;
• Кулінарні методи приготування їжі.

Крім того, в 70-х роках він ризикує отримати від свого бізнесу Соннеборна, збільшити особисті вигоди від Mcdonald's Corporation.

Правила життя мільйонера: чому все вийшло?

З дитинства Крок любив... думати. Рей думав про речі серйозні-наприклад, про те, як би скоріше розбагатіти. Як пізніше скаже він сам, конкуренти не дрімають ніколи - вони постійно розробляють нові конфлікти з ним і його дітьми, тому треба зробити все на кілька кроків вперед, як мінімум на Сім, щоб впоратися. І як до цього дійти без глибоких роздумів?

Наступне правило — потрібно ризикувати. і так, цим Крок успішно зник все життя. Наприклад, відкриття в 1939 році компанії з продажу міксерів було реальною авантюрою, хоча врешті-решт справа і пішла. Приблизно таким же же божевіллям був висновок першої організації про франчайзинговому агентстві з братами Макдональдами — Рей прекрасно професійно, що ресторанчик невеликий, їм можуть і не зацікавитися. Однак ризикнув і переміг, ставши багатою людиною. Знову ризик-викуп всіх прав на мережу в 1961 році. У бізнес-колах подейкували, що Крок сильно переплатив за покупку. Проте ризик знову виправдав себе.

Ще один принцип — думати потрібно в першу чергу про свої випадки і власного прибутку . Зазвичай нормальний підхід до роботи у людей, які присвятили все життя дилерським продажам — продажам серед дітей, що їм особливо і не потрібно. Саме цим принципом Рей керував, коли викуповував права на ресторан у спорту. Він же зіграв свою роль при відкритті Franchise Realty Corporation-випадково Крок поставив в патову ситуацію нових франчайзі.

Останні роки: як ресторатор закінчив свій шлях

Помер Реймонд Крок 14 січня 1984 року в Сан-Дієго. На момент смерті на рахунках бізнесменів було близько 500 млн доларів, загальний капітал перевищував 1 млрд.мова йде про 80-х — це були уявні гроші. Але ось біда-до кінця Рей йшов з володіння, яких життя заволоділа дуже вже багато.

До 52 років у Крока був видалений жовчний міхурець і збільшена частка щитовидної залози, він страждав на діабет, за чутками зловживав алкоголем, чим посилював і без того підірване Здоров'я , мучився від проблем з серцем. Ближче до смерті переніс інсульт. Помер бізнесменів від серцевої недостатності.

7 найкращих цитат Рея Крока

Ресторатор поділився проникливими та мудрими цитатами:

1. «якість лідера в стандартах, які він встановлює для себе».
2. «дві найважливіші вимоги до великого успіху: по-перше, бути в потрібному місці в потрібний час, а по-друге, робити щось для цього».
3. «дивіденд поту — удача. Чим більше ти потієш, тим щасливішим будеш. Немає нічого особливо талановитого невдахи"»
4. «чим більше я допомагаю іншому успіху, тим успішніший я сам».
5. «якщо ви працюєте тільки заради грошей, ви ніколи не заробляєте їх, але якщо ви любите свою справу і на перше місце ставите клієнта, то ви досягнете успіху».
6. «Легко має справедливість, коли ти багатий. Горадоважливо має їх, коли ти бідний».
7. «Слідкуйте за клієнтом і бізнесом сам подбати про себе».

Крок також говорив: «Ти настільки хороший, наскільки хороші люди, яких ти наймаєш».

Цікаві факти про Рея Крока

• Коли Крок зрозумів, що брати Макдональди не віддали йому перший ресторан в місті Сан-Бернардіно, то прийшов в лють. За словами самого підприємця, він кинув у вікно вазу, стоячи поруч з його столом. Але Рей поступив зі своїм» людинолюбством «за ознакою до конкурентів — він викупив земельну ділянку поруч з Big'm, відкрив там» Мак " і за 6 років видавив Діку і Мака з бізнесу.
• Мільйонер любив говорити, що потопаючому конкуренту необхідно засовувати в рот пожежний брандспойт — і врубати його на повну потужність. Загалом, так, метафорично кажучи, саме так він поводився зі своїми зовнішніми джерелами.
• Ще за життя Крока в «Макдональдс» по всьому стабільному світу обідав приблизно 1% населення Землі. В реальності цифри виявилися дещо завищеними-за фактом до такого показника значимість прийшла тільки на початку XXI століття.
• Крок твердо вірив у самостійність, рішуче виступав проти пожертвування 255 000 Доларів США на виборчу кампанію Річарда Ніксона в 1972 році.
• Рей пережив свою дитину. Дочка Крока від першого шлюбу Мерилін, яка народилася в 1924 році, померла в 1973 р події драми несподіваного, так само як і невідомого мільйонера на цю сумну подію.
• Для придбання своїх франшиз підприємець винайшов систему навчання, корпорацію університетом гамбургерології. 
• Відходити від справ Крок почав ще в 1969 році після розлучення і виграв весілля з Джоан Сміт (третій шлюб), а з 1974 року і чекав закинув «Макдоналдс», пішовши з головою в бейсбол — купив клуб «Сан-Дієго за адресою», активно почав його розвинений.
• За іронією долі, за часів Першої світової Крок служив в одній роті з Уолтом Діснеєм.
• На честь Рея з'явився хіт Boom, Like That.Пісню склав британський музикант Марк Нопфлер.
• У 1955 році підприємець по франшизі у самого себе купив. Звичайно, на дуже вигідних умовах і з розумінням того, що він робить. Не сказати, що власний ресторан Крока став суперприбутковим, але він здійснив одну з давніх задумів — зайнятися фаст-фудом. Крім роботи "Макдоналдс", це рішення допоможе знайти джерело інформації в ресторанчику.
• З точки зору російської мови, правильно говорити «Макдоналдс», без «ь». Але в інших країнах норм інші, наприклад, в Білорусі пишуть «Макдональдс».
• Бізнесмен заздалегідь, в тому числі, благодійністю. Його фонд приваблює Роналда Макдоналда-некомерційна організація, яка залучає безкоштовне житло для відпочинку від дитячих лікарень, де їх хворі діти отримують лікування.

В ролі Кролика «засновник» приватної особи Виконавець Майкл Кітон, відомий ролями Бітлджуса і Бетмена в ролях Тіма Бертона.

Фільми і документальні ролики про Крока

Єдиною серйозною роботою на сьогодні визнають картину «засновник», що вийшла в США в 2016 році, режисера Джона Лі Хенкока. Братів Макдоналдів Джон Керролл Лінч і Нік Офферман .Фільм художнього жанру розповідає про події з 1954 року (зі знайомством Рея з Макдональдами) і до 1970 року. герої швидко і мережі підтримують як такої. Подивитися кіно можна за посиланням і в кінотеатрах: засновник.

Крім художньої кінострічки, можна ознайомитися і з цікавими документальними роликами або реставраторами:

• Документальний фільм « історія засновника Макдональдса-Рональда Крока. Відмінність реальної історії від фільму "засновник"". Автори відео висувають версію життєпису свого підприємця.
• Документальний фільм "як Рей Крок заробив в Mcdonald's в 60 років". Мотивуючий відеорозповідь підприємця, який вирішив почати свою справу в 52 роки.
• Документальний фільм «РЕЙ КРОК Кращі поради підприємцям | від цих слів Мурашки по тілу». Ресторатор ділився з глядачами лайфхаками, які були затримані особисто до його успіху.
• Документальний фільм "Рей Крок та його мовленнєві стратегії / засновник". Зміст відео розбирає цікавий момент, як хитрими мовними манерами Кроку вдалося статися з комівояжера в мільйонера.

Також на «Ютубі» можна подивитися популярні цікаві уривки: «Рей Крок робить замовлення в Макдоналдс | засновник 2016», «Краща мотивація. Фрагмент з фільму засновник (The Founder) 2016 рік», «Рей Крок / Ray Kroc (Mcdonald's) історія успіху».

Подивитися добірку цікавих фільмів і документальних роликів про історію успіху ресторатора можна по посиланню .

Книга: про себе і свій бізнес

У більшості джерел, у зв'язку з чим згадується Крок, мова йде не про нього, а про перевірку «Макдоналдс». Випадок Рея, автори і видавці іноді виступають фігурою другорядною — засновники все частіше називають музику Діка і Мака, а інші публіцисти мільйонера і зникають, зараховують його до «паразитів капіталістичного світу».

Ситуацію свого часу виправив сам Реймонд, написавши книгу «подрібнення: створення Mcdonald's». У Росії твір вийшов в 2012 році під назвою «Mcdonald's. як будувалася імперія». У цьому автобіографічному творі ви можете дивитися фото і читати про важкий шлях автора. Пробігшись по ранніх роках, Крок з головою занурюється в поглинання про культуру " Макдоналдс»:

• Приємні і невдалі моменти і контакти;
• Фінансова складність;
• Стратегії ведення бізнесу;
• Боротьба з конкурентами.

Незважаючи на те, що книга присвячена вузькому колу читачів, особливий інтерес буде виявлено для стартаперів — підприємців-початківців, які бажають лікувати свою помилкову ідею, але не розуміють, з якими кінцями до неї підступитися. ISBN: 0-312-92987-0.

Висновок

Що ж допомогло звичайному продавцеві паперових стаканчиків стати мільйонером до 60-ти років? Як вважає редакція worldbank.org.ua. секрет успіху генія Рея Крока (і Mcdonald's в цілому) 

• «зберігати найкраще»: модернізувати існуючу форму обслуговування, але незначно не перебудовувати.
• «бути чесним»: «коли торгуєш чимось схожим, будь тебе може обізвати шахраєм. Але, якщо він бачить, що ти з чесністю, ситуація змінюється ним. Я думаю, що більшість клієнтів часто мають справу з моєю чесністю».
• "дотримуватися правил": якість + сервіс + чистота.
• «бути уважним до дрібниць»: «не можна упустити жодної дрібниці. В управлінні компроміси неприпустимі. Або ви стежите за дрібницями, і пояснюються продажі; або ви не хвилюєтеся по спусках, а потім стаєте чутливими. У таких випадках вам нічого робити в бізнесі!»
• Щастя не можна чіпати руками, щастя - це побічний продукт успіху. завжди успіх рука йде рука об руку з ризиком невдачі і використання. 
• «всемогутні лише наполегливість і завзятість. Вони використовують поставлену мету. Їх не замінить талант.»
• «знайти найкраще рішення»: тільки в поліпшення якості картоплі фрі підприємець вклав $3 млн за 10 років.

І, найголовніше, — «бачити таланти, а не дипломи»: «за успіх, як і за невдачу. Пам'ятайте, ніхто з нас не виглядає так не добре, як всі ми - команда». Союз Сан-Дієго писав, що Крок був " перш за все фанатом своєї команди».